Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Har kjøpt billetter til Fotball VM til meg og fruen. Får beskjed på Torsdag at jeg har kreft og må gjennom et intensivt behandlingsprogram denne måneden. Vi kan derfor ikke reise til USA. Får avslag på dekning av billetter med begrunnelse at dette ikke dekkes av vilkår. Var visst en automat som svarte, men i denne situasjonen er det elendig å la en automat svare følelsesløst på et krav

Har kasko så skaden ble ordnet veldig raskt, jeg er fornøyd.

Veldig godt forklart fra kundebehandler ang.hva jeg skulle gjøre.

Jeg opplevde det som svært vanskelig å få bekreftet at all nødvendig informasjon og dokumentasjon var registrert korrekt da saken ble meldt inn. Jeg forsøkte både via telefon og gjennom meldingsfunksjonen i skadesaken på nett å få en avklaring, men fikk ingen tilbakemelding. Først etter seks uker mottok jeg en oppdatering fra saksbehandler med beskjed om at det manglet vesentlig dokumentasjon. Dersom dette hadde blitt kommunisert tidligere, kunne saken vært komplettert og behandlet langt raskere. Totalt gikk det nærmere syv uker fra saken ble meldt inn til den ble avsluttet. Det som skuffer mest, er ikke behandlingstiden alene, men at det underveis i prosessen i praksis ikke var mulig å kommunisere med Gjensidige for å avklare hva som manglet og hvordan saken lå an.

Raskt og effektivt skadeoppgjer via lokal forhandler

Over til er jeg fornøyet med Gjensidige. I denne saken er det kanskje noe tvil om tap av mine briller, dekkes av noen av mine forsikringer?

Veldig greit å forholde seg til et forsikringsselskap som ivaretar dyrehelse på en god måte.