Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Sissa, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk rask og effektiv hjelp da du trengte det, og at du følte deg godt ivaretatt både på feriestedet og etter at du kom hjem. Når noe uforutsett skjer på reise, er målet vårt å gjøre situasjonen så trygg og enkel som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vi setter stor pris på tilliten du viser oss. Ønsker deg mange gode og bekymringsfrie reiser fremover! Vennlig hilsen Gjensidige 💙

Hei Aina, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det gjør inntrykk å lese det du skriver, spesielt når du samtidig står i en svært krevende situasjon med alvorlig sykdom. Da skal du oppleve at vi er tilgjengelige, tydelige og så effektive som mulig. Slik du beskriver saken din, forstår vi godt at du er frustrert og skuffet. Vi beklager at du har opplevd lang behandlingstid på reiseforsikringssaken, at du ikke har fått svar som forventet, og at prosessen rundt innhenting av dokumentasjon har tatt så lang tid. Vi skjønner at dette skaper ekstra belastning når du allerede har mye å håndtere. Vi ønsker gjerne å se nærmere på sakene dine og følge opp det du beskriver. Du kan skrive til oss under Mine skadesaker her: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker. Du er også velkommen til å ringe oss på 915 03 100, så skal vi hjelpe deg med å undersøke status og hva som er årsaken til forsinkelsene. Takk for at du gir oss ærlige tilbakemeldinger. Det er viktig for oss å få vite når vi ikke lever opp til forventningene. Vi ønsker deg alt godt i tiden som kommer. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙

Hei Arve, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du har hatt en god opplevelse hos oss, og at du er fornøyd med både tilbudene på forsikringene dine og kundeutbyttet. Vi jobber hver dag for å gjøre forsikring enkelt og trygt, så det setter vi stor pris på å høre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vi håper vi kan fortsette å levere gode opplevelser også i tiden fremover. Ønsker deg en riktig fin dag! Vennlig hilsen Gjensidige 😊

Hei Vigdis, Takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk rask hjelp da bakruten ble knust, spesielt når du var på ferie. Vi vet at slike situasjoner kan være stressende, så det er fint å høre at du opplevde at vi tok hånd om det praktiske og sørget for at alt var klart da du kom hjem. At du fremhever både den gode servicen, den raske behandlingen og at du har hatt samme positive opplevelse tidligere, setter vi stor pris på. Det betyr ekstra mye at du har samlet flere forsikringer hos oss og føler deg godt ivaretatt. Tusen takk for de varme ordene og for anbefalingen. Det gir oss motivasjon til å fortsette å levere gode opplevelser når kundene våre trenger oss som mest. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊

Hei Tor, Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, selv om vi forstår at du er svært misfornøyd. Det er beklagelig å høre at du sitter igjen med følelsen av ikke å ha blitt hørt, og at vurderingene i saken oppleves urimelige for deg. Vi forstår godt at det skaper frustrasjon når du er uenig i konklusjonene som er tatt, spesielt i forbindelse med reparasjonsarbeid etter en fuktskade. Skadesaker blir vurdert ut fra dokumentasjon, takstrapporter og vilkårene i forsikringen. Samtidig er det viktig for oss at kundene våre opplever å bli møtt med tydelige forklaringer og god dialog. Det høres ut som dette ikke har vært opplevelsen din. Hvis du fortsatt har spørsmål til vurderingene som er gjort, eller mener at det er informasjon som ikke er tatt hensyn til, anbefaler vi at du skriver til oss under Mine skadesaker. Du kan gjøre det her: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker. Da kan saken gjennomgås på nytt og eventuelle spørsmål besvares mer konkret. Takk for den ærlige tilbakemeldingen. Slike innspill er viktige for at vi skal kunne bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige 😊

Hei Eva, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du er fornøyd med behandlingen av skademeldingen din. Når bilen din får en skade, ønsker vi at prosessen skal være enkel og oversiktlig, og at du får en rask avklaring. Derfor er det ekstra hyggelig å høre at du opplevde behandlingen som rask. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊

Hei Terje, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er fint å høre at reparasjonen av steinspruten i frontruten gikk raskt og enkelt. Vi ønsker at skadeoppgjøret skal kreve minst mulig av deg, så det er ekstra hyggelig å høre at en enkel skademelding var nok, og at du raskt fikk beskjed om at saken var ferdig behandlet. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre og mange trygge kilometer på veien! Vennlig hilsen Gjensidige 😊