Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
En skal ikke ha for store forventninger til forsikringsselskaper generelt, men Gjensidige er absolutt mye verre enn en kunne forestille seg
Hei A H, Det er leit å lese at opplevelsen din med oss har vært så dårlig. Når forventningene ikke blir innfridd, forstår vi godt at skuffelsen blir stor. Det tar vi på alvor. Vi vil gjerne forstå hva som har skjedd i saken din. Ikke for å bortforklare, men for å lære og se om det er noe vi kan rette opp i. Erfaringene dine er viktige for oss, også når de er negative. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi på saken din sammen. Takk for at du sier ifra. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Hurtig svar på mine spm. og rask saksgang til skaden var utbedret.
Hei Leif, Takk for fin tilbakemelding. Veldig hyggelig å høre at du fikk raske svar på spørsmålene dine og at saken gikk effektivt helt til skaden var utbedret. Det er akkurat slik det skal fungere. Ta kontakt hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Saken ble avvist på feil grunnlag. Auto avvist av en klokke / kalender.
Hei Knut, Dette skjønner vi godt at du er skuffet over. Det er frustrerende når en sak blir avvist automatisk, uten at en saksbehandler får sett på innholdet. Slik skal det ikke oppleves, spesielt ikke hvis avslaget bygger på feil grunnlag. Den automatiske løsningen er ment å hjelpe, men noen ganger treffer den dessverre feil. Da er det viktig for oss å få sett på saken manuelt, slik at du får en rettferdig vurdering. Vi vil gjerne gå gjennom dette sammen med deg. Ring oss på 915 03 100, eller skriv til oss under Mine skadesaker, så ser vi på hva som har skjedd og hva vi kan gjøre videre. https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for at du sier ifra. Det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Rask og god behandling. Enkelt å bruke nettbasert løsning.
Hei Kjell, Takk for tilbakemeldingen. Veldig fint å høre at du opplevde behandlingen som rask og god, og at den nettbaserte løsningen var enkel å bruke. Det gjør hverdagen litt lettere når ting flyter som de skal. Si ifra hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Har kun benyttet meg av reiseforsikringen ved at jeg må ha kansellert ferietur p.g.a sykdom, reise som er betalt på forhand. Gjensidige har alltid vært forståelsesfulle og imøtekommende. Veldig fornøyd
Hei Asbjørn, Takk for at du deler erfaringen din. Det er leit når sykdom setter en stopper for ferieturen, men godt å høre at du opplevde oss som forståelsesfulle og imøtekommende da du trengte reiseforsikringen. Slik skal det være når planer må endres. Takk for tilliten, og ta gjerne kontakt hvis vi kan hjelpe deg igjen. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Rask og god kundebehandling. Fikk raskt den informasjonen jeg trengte.
Hei Leif, Takk for at du deler erfaringen din. Veldig godt å høre at du opplevde oss som behjelpelige, effektive og profesjonelle da skaden oppsto. Det er akkurat slik vi ønsker å møte deg når du trenger oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med videre. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Behjelpelig ved skade. Effektiv og profesjonell håndtering.
Hei Leif, Takk for at du deler erfaringen din. Det er godt å høre at du opplevde oss som behjelpelige, og at håndteringen av skrogskaden var både effektiv og profesjonell. Da vet vi at vi var der for deg når det gjaldt. Ta gjerne kontakt hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring