Gjensidige Forsikring opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Rask og efektivt både å registrere og å få svar. 😃
Hei, Per! Så godt å høre at både registreringen og tilbakemeldingen gikk raskt og effektivt. Nettopp slik ønsker vi at opplevelsen skal være når du tar kontakt med oss. Hyggelig at du delte erfaringen din med oss i dag. Hilsen Marcus
Akutt sykdom gjorde at vi måtte avbestille en reise til Madeira. Med relevant dokumentasjon refunderte Gjensidige kjøpesummen minus egenandel. Rask og god saksbehandling.
Hei, Helge! Så godt å høre at saken ble løst raskt og ryddig etter at sykdom satte en stopper for reisen til Madeira. Når du står i en slik situasjon skal det være enkelt å levere dokumentasjon og få oppgjøret på plass uten venting, og det er fint å vite at prosessen fungerte akkurat slik for deg. Takk for at du delte erfaringen din med oss i dag. Hilsen Marcus
Alt gikk veldig bra fra innmelding av skade til utbetaling av oppgjør
Hei, Svein! Så godt å høre at alt gikk så bra fra skademelding til oppgjør. Det er akkurat slik prosessen skal kjennes når du trenger oss. Veldig hyggelig at du delte erfaringen din med oss i dag. Hilsen Marcus
Alt var enkelt og oversiktlig, og behandlingen av skademeldingen gikk fort
Hei, Liv! Så godt å høre at alt opplevdes enkelt og oversiktlig, og at skademeldingen ble behandlet så raskt. Nettopp slik ønsker vi at prosessen skal være når du trenger hjelp. Veldig hyggelig at du delte erfaringen din med oss i dag. Hilsen Marcus
Imponerende kundebehandling når man først har behov for bistand.
Hei, Ali! Så utrolig hyggelig å høre at du opplevde kundebehandlingen som imponerende når du trengte bistand. Nettopp slik ønsker vi at møtet med oss skal kjennes, med trygghet og god hjelp hele veien. Veldig fint at du delte opplevelsen din med oss i dag. Hilsen Marcus
Tungvint! Vanskelig å finne fram, lite brukervennlig løsning.
Hei, Laila! Jeg skjønner godt at du blir frustrert når det er tungvint å finne frem. En reiseskade skal være enkel å melde, og da må løsningen være tydelig og lett å bruke. Slik du beskriver det her, har vi ikke truffet godt nok. Fint at du tok deg tid til å si ifra til oss i dag. Hilsen Marcus
Husk å lese betingelser med liten skrift. Den ene gangen jeg hadde bruk for forsikringen, så var jeg ikke dekket.
Hei, Mette! Jeg skjønner godt at du blir skuffet når du trenger forsikringen og opplever at du ikke er dekket. Det skal være enkelt å forstå hva som gjelder, og vi skal alltid være tydelige på hva som inngår i forsikringen din, også det som ikke er dekket. Ring oss gjerne på 915 03 100, så ser vi på saken din sammen og hvilke muligheter du har videre. Takk for at du delte opplevelsen din med oss i dag. Hilsen Marcus