Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Steinar, Dette er en alvorlig opplevelse å lese om, og vi forstår godt at du reagerer sterkt. Når du har kjøpt en boligkjøperforsikring, skal du bli møtt med en ryddig prosess, respektfull dialog og en reell vurdering av saken din. Det du beskriver, både rundt kostnader, surr i overføringen og holdningen du møtte, er ikke slik det skal oppleves. Alder på bolig eller anlegg skal ikke brukes som et enkelt argument for å avvise en sak, spesielt ikke når fagperson har pekt på en reell risiko, som i dette tilfellet. Det er viktig for oss å si tydelig. Vi vil gjerne se nærmere på dette. Ikke for å bortforklare, men for å forstå hva som har skjedd og vurdere saken på nytt på riktig grunnlag. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så sørger vi for at saken din blir sett på av riktig fagmiljø. Gjelder det en konkret sak, kan du også skrive til oss under Mine skadesaker https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for at du sier ifra. Det er viktig for oss å få slike tilbakemeldinger. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Riffir, Takk for at du deler erfaringen din. Det er trist når man mister noen i familien, og ekstra viktig at oppgjøret rundt reisen går ryddig og effektivt. Godt å høre at du opplevde reiseoppgjøret som smidig i en vanskelig situasjon. Takk for tilliten. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Inge, Takk for at du deler erfaringen din. Fint å høre at oppgjøret gikk raskt og effektivt. Det skal være enkelt når du først trenger dyreforsikringen. Vi forstår også at egenandelen kan oppleves som høy. Egenandelen er med på å holde prisen på forsikringen nede over tid, men det er helt greit å si ifra når noe trekker ned opplevelsen. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Berit, Takk for at du sier ifra. Du har helt rett i at veiledningen for utfylling av skjemaene må være tydelig nok til at det faktisk er enkelt å komme videre. Når du i tillegg blir stående fast og må vente lenge på å få snakke med et menneske, blir opplevelsen unødvendig frustrerende. Det beklager vi. Vi jobber hele tiden med å forbedre både skjemaene og hjelpetekstene, nettopp for å unngå slike situasjoner. Samtidig skal det være lett å få tak i oss når du trenger personlig hjelp. Der har vi ikke levert godt nok i ditt tilfelle. Takk for tilbakemeldingen. Den er viktig for oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Tom, Takk for fin tilbakemelding. Veldig godt å høre at det var enkelt å melde skaden på nett, at behandlingen gikk raskt og at pengene kom fort på konto. Akkurat slik vil vi at det skal fungere. Ta gjerne kontakt hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Marit, Takk for den fine tilbakemeldingen. Veldig godt å høre at du opplevde informasjonen som god, og at sluttpapporten ga deg god oversikt. Da vet vi at prosessen fungerte slik den skal. Ekstra hyggelig at du vil bruke oss igjen. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Tom, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Veldig fint å høre at du er fornøyd med innboforsikringen din, og ekstra hyggelig at du vil anbefale oss videre til venner og kjente. Det setter vi stor pris på. Ta gjerne kontakt hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring