Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Avslutter saken på feil grunnlag. Oppgir feil navn på hund og aggressivitet som årsak. Vi oversender journaler som viser sykdom som årsak. Hører så ingenting før saken bare avsluttes og det skrives aggressivitet som avlivningsårsak. Det er helt feil - hunden var ikke aggressiv - den var alvorlig syk som det fremgår av innsendt journal. Har forsøkt å ringe i deres åpningstid gjentatte ganger, men får bare beskjed om at telefonen er stengt.
Hei Jorunn, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette oppleves svært frustrerende. Det er alvorlig dersom du mener saken har blitt vurdert på feil grunnlag, og at opplysninger om en annen hund kan ha blitt lagt til grunn for behandlingen. Vi skjønner også at det er vanskelig å oppleve at innsendt dokumentasjon ikke samsvarer med begrunnelsen du har fått. Det er også leit å høre at du ikke har fått oppdateringer underveis, og at du har hatt problemer med å komme i kontakt med oss. Hvis du ønsker en nærmere forklaring på vurderingen eller å få saken gjennomgått på nytt, ber vi deg skrive til oss under Mine skadesaker. Da kan vi se nærmere på opplysningene i saken og dokumentasjonen som er sendt inn: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemeldingen din. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Veldig bra å ha å ha personforsikring i Gjensidige.
Hei Monya, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med personforsikringen gjennom jobben. En god personforsikring kan gi ekstra trygghet i hverdagen, og vi er glade for at du opplever verdien av å ha den hos oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Rask behandling. Godt utført jobb og fint resultat.
Hei Frode, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du opplevde rask behandling, og at du er fornøyd med både arbeidet som ble utført og resultatet. Når uhellet først er ute, er det godt å vite at ting blir håndtert på en god måte. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Veldig fornøyd, når uhellet er ute og en melder sak er det lett å få kontakt, oversiktlige å lett å fylle ut skjemaer. Rask behandlingstid.
Hei Hildur, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen og for at du har vært kunde hos oss over flere år! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både tilgjengeligheten vår, de digitale løsningene og behandlingstiden når du har hatt behov for hjelp. Vi vet at det gjør en forskjell når det er enkelt å melde en sak og lett å få oversikt underveis. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Omsorgsfulle, hyggelige og utrolig snille. Vi fikk all den hjelpen og støtten vi trengte mens vi var i Thailand. Det varmer hjertet å vite at dere var der for oss på telefon hele tiden og sørget for at vi hadde det bra. Vi er utrolig takknemlige for hjelpen og omsorgen vi fikk. Tusen takk for at dere tok så godt vare på oss!
Hei Mahnaz, Tusen takk for den varme og rørende tilbakemeldingen! Det betyr veldig mye for oss å høre at dere følte dere godt ivaretatt mens dere var i Thailand. Når noe uventet skjer på reise, ønsker vi å være den tryggheten kundene våre trenger, og det er derfor ekstra hyggelig å høre at dere opplevde både støtte, omsorg og god hjelp gjennom hele forløpet. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ord som dette varmer også hjertene våre. Vi ønsker dere mange fine og bekymringsfrie reiser fremover! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Veldig kjappe. Fikk hjelp når jeg trengte det på reise
Hei Kaja, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du fikk rask hjelp da du trengte det på reisen. Når noe uforutsett skjer, er det viktig å vite at hjelpen er nær, så det er godt å høre at du hadde en god opplevelse med oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg mange fine og bekymringsfrie reiser fremover! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Bra forsiking. Synd at dere bare godkjenner 3 og 3 timer, selv i et langvarig behandlingsforløp
Hei Thor, Takk for tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med forsikringen. Samtidig har vi forståelse for at det kan oppleves frustrerende når behandlingstimer blir godkjent i kortere perioder, spesielt i et langvarig behandlingsforløp. Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss. Tilbakemeldinger som dette er viktige og gir oss verdifull innsikt i hvordan ordningene våre oppleves i praksis. Takk for at du tok deg tid til å skrive en omtale. Vennlig hilsen Gjensidige 💙