Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Ren utnyttelse ved salg av bil og fortsette og ta betalt for en forsikring på bilen etter salg pga hovedforfall uten og kompensere for dette. Kjørelengden på bilen ble satt ned fra 20000 til 8000 da den ikke skulle benyttes mer før salg. Så sto den i 6mnd uten bruk før et familiemedlem lånte bilen. Oppjusterte kjørelengden til 20000 igjen i oktober, før bilen ble overdratt til familiemedlemmet i begynnelsen av november. Gjensidige skal likevel ha betalt ut desember pga hovedforfall var gått ut. Greit nok, men det er ikke ok at de ikke ber om kjørelengde ved salg av bil slik at de kan se selv at bilen har gått langt under 20000. Det er i mine øyne svindel når de ikke en gang vil kompensere for dette fra neste år av.

Påkjørsel bakfra. Det virket ikke til at saksbehandler hadde lest skademelding eller brukte tid på å føre min sak overfor motparten. Ringte flere ganger og fikk hver gang snakke med ulike saksbehandlere. Aldri den jeg hadde på saken. Bad om at saksbehandler ringte meg. Dette gjorde han ikke. Brukte mye tid på supplerende opplysninger (via nettkorrespondanse), som også fremgikk av skademelding, og opplevde svært dårlig trafikkunnsksper av saksbehandler. Aldri mere Gjensidige! Tar ikke sjansen på å ha dette selskapet om det skulle oppstå skade på hus eller eiendom igjen! Svært lite kunnskap og dårlig kundebehandling!

Ble lovet å bli kontaktet i forhold til gjennomgang av mine forsikringer, samt at deres oppfølging med en skadesak overhode ikke ble fulgt opp

Fikk et tilbud som ble forandret pga. beskyldninger om at det ble gitt feil opplysninger. Dette kan jeg motbevise og klagd på. Her kan ikke saksbehandlerne jobben sin og gir feil opplysninger ved flere anledninger.

Prisen har økt med 20% fra 2020 til 2021 uten å ha benyttet forsikringen i forbindelse med skadesaker

Når man regner pris må man huske at man får tilbake en del penger i medleksutbytte hvert år!

Utrolig uprofesjonelt og ingen sammenheng. Det er for det første flere forskjellige saksbehandlere om er innom saken som svarer ulikt om ting og IKKE leser tidligere korrespondanse. Saksbehandlerne virker også ukompetente og svarer ikke på en tilfredstillende måte. Det er heller ikke sammenheng mellom hva de forskjellige sier. Vi ble tilbudt en løsning av to saksbehandlere, også kommer det en ny saksbehandler som ombestemmer seg og nekter å gi en redegjørelse på hvorfor/begrunnelse. Det trist at de også svarer på en nedlatende og uprofesjonell tone til tross for at vi kun har vært saklige og utfordret saksbehandlerne på en saklig måte. Vi ber om begrunnelse og de svarer rett og slett bare frekt tilbake for eksempel.