Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Det var dårlig. På grun av herverk på bilen min, må jeg betale 48000 kron. Det er urettfardig. kostnaden for arbeidet er kraftig oppblåst
Hei Sigurd, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at det er frustrerende å sitte igjen med en regning du opplever som urimelig høy etter en herverkssak, og vi beklager at du ikke er fornøyd med håndteringen av saken. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemeldingen. Vi tar slike innspill på alvor og bruker dem i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen. Hilsen oss i Gjensidige
Grei med tilbakemeldinger. Variert erfaring ut fra hvilken kundebehandler.
Hei Hege, Takk for tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at du stort sett er fornøyd og opplever at du får gode tilbakemeldinger fra oss. Samtidig er vi opptatt av at alle kunder skal få en god og lik opplevelse, uavhengig av hvilken kundebehandler de kommer i kontakt med. Derfor tar vi med oss innspillet ditt om varierende erfaringer, og setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og for at du er kunde hos oss. Hilsen oss i Gjensidige 💙
Rask og uproblematisk behandling av steinsprutskade
Hei Hilde, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Det er godt å høre at behandlingen av steinsprutskaden opplevdes som rask og uproblematisk. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og for at du er kunde hos oss. Hilsen oss i Gjensidige 💙
Til tider er de effektive. Men bilforsikring kan jeg ikke si at de er, her har jeg hatt et forferdelig opplevelse, men etter 4 måneder så løste det seg. Hvor bilen min havnet hos en avtalt verksted via gjensidig, her hadde de ødelagt deler på bilen min når den skulle fikses. Dette medførte at jeg betalte egenandel på 10000kr. Så stanset bilen noen uker etter, 45 min unna Oslo med småbarn i bilen. Her måtte dette kjøres til det nærmeste Tesla verksted. Det var denne verksted som fant ut problemet som var gjort av den verkstedet. Gjensidig ville ikke dekke dette. Der med måtte jeg betale egenandel igjen. S lv om Tesla beviser og skriver rapporten om skadene som er påført av tredjepart verksted. Men men denne saken er 1 år gammelt nå. Håper dette ikke skjer med noen andre
Hei Mohamed, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette har vært en svært frustrerende situasjon, spesielt når du opplevde problemer med bilen etter verkstedoppholdet og i tillegg sto strandet med små barn i bilen. Vi beklager at du sitter igjen med denne erfaringen. Det er positivt å høre at saken til slutt fant en løsning, men vi har forståelse for at prosessen og håndteringen underveis ikke svarte til forventningene dine. Tilbakemeldinger som dette tar vi på alvor og bruker i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen vår. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en ærlig tilbakemelding. Vi ønsker deg alt godt videre. Hilsen oss i Gjensidige 💙
Svært fornøyd! God oppfølging når først skaden hadde skjedd.
Hei John, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du er svært fornøyd, og at du opplevde å få god oppfølging når skaden først hadde skjedd. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og for at du er kunde hos oss! Hilsen oss i Gjensidige 💙
Hurtig saksbehandling, rask utbetaling. Veldig lett å sende inn skadesaker.
Hei Jan, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig kjekt å høre at du opplevde saksbehandlingen som rask, at utbetalingen gikk smidig, og at det var enkelt å melde inn skadesaken. Vi vet hvor viktig det er å få hjelp raskt når kjæledyret trenger behandling, så det setter vi stor pris på å høre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og for at du har valgt å forsikre katten din hos oss. Hilsen oss i Gjensidige 💙
Jeg er svært fornøyd og vil gjerne anbefale dette.
Hei M. N. R, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er så fornøyd, og ekstra stas at du ønsker å anbefale oss videre. Den beste tillitserklæringen vi kan få er nettopp at kundene våre vil anbefale oss til andre. Vi er glade for å høre at du har hatt en god opplevelse hos oss, og vi setter stor pris på at du deler den med andre. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊