Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Rask og effektiv behandling, ikke noe om og men, den største sinken var meg selv
Hei Trygve, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde behandlingen som rask og effektiv. Vi setter stor pris på kommentaren din, og er glade for at saken ble løst på en god måte. 😊 Hilsen Gjensidige
Greit oppgjør etter uhellet. Det blei litt forviring siden det var 4 biler i kjedekollisjon.
Jeg ønsker å belaste Gjensidige og andre forsikringskunder minst mulig med mine skadeoppgjør, men opplever fra tid til annen at slike oppgjør likevel blir nødvendig. Har bare god erfaring med hvordan dette håndteres av Gjensidige som kunde gjennom mange år.
Hei Jack, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen og for at du har vært kunde hos oss gjennom mange år. Det er spesielt hyggelig å høre at du har gode erfaringer med skadebehandlingen når behovet først oppstår. Vi setter stor pris på tilliten du viser oss, og er glade for at du opplever oppgjørene som ryddige og godt håndtert. Hilsen Gjensidige
Meget bra, god respons og hurtig tilbakemelding og effektiv behandling hos volvat
Hei William, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du opplevde god respons, raske tilbakemeldinger og effektiv behandling hos Volvat. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Hilsen Gjensidige
Hyggelige ansatte der du ikke behøver å være redd for å ringe for informasjon, eller om du er uheldig å må melde inn skade.
Hei Knut, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du opplever ansatte våre som hyggelige og enkle å kontakte. Vi ønsker at det skal føles trygt å ta kontakt med oss, enten du trenger informasjon, råd eller hjelp når noe uforutsett skjer. Forsikring handler om trygghet, og da er god kommunikasjon og tilgjengelighet viktig. Derfor setter vi stor pris på at du deler erfaringen din. Takk for tilliten, og takk for at du tok deg tid til å skrive en omtale. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Svært effektiv hjelp i skadesituasjonen, godt ivaretatt på feriested og i etterkant.
Hei Sissa, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk rask og effektiv hjelp da du trengte det, og at du følte deg godt ivaretatt både på feriestedet og etter at du kom hjem. Når noe uforutsett skjer på reise, er målet vårt å gjøre situasjonen så trygg og enkel som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vi setter stor pris på tilliten du viser oss. Ønsker deg mange gode og bekymringsfrie reiser fremover! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Jeg er ikke imponert over Gjensidige akkurat nå. Jeg har to skader inne til behandling, og velger å begynne med reiseforsikringen. Meldte skade og sendte inn krav, har fått beskjed om at det tar 3 uker å behandle. Dette er 5 uker siden og jeg har purret på svar flere ganger. Saksbehandler svarer ikke, og jeg aner ikke når det er tenkt å ferdigstille dette. Utrolig skuffet, igjen(!) over Gjensidiges oppgjør og system. Så ble jeg også alvorlig syk (ondartet kreft, skal i gang med rask behandling) får da beskjed om 1-3 mnd saksbehandling. Jeg har lastet opp epikrisen mine men Gjensidige må ha noen svar fra fastlege. De velger så å sende skjema i posten (!). Skjemaet har ikke kommet frem til min lege 14 dager etter påstått utsending. jeg spør om det er mulig at jeg kan få disse dokumentene og levere til min lege eller om det er mulig med en eller annen digital kontakt med min lege, dette er visst ikke mulig, men saksbehandler ønsker noen dager til før vi evt. finner en annen løsning. Så i det minste så svarer saksbehandler her, men det her tar alt for lang tid og skulle ikke være nødvendig i denne situasjonen jeg nå står i. Skuffet over Gjensidige! Vi har forsikringer på over 100.000.- hos dem, men det spiller visst liten rolle…
Hei Aina, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det gjør inntrykk å lese det du skriver, spesielt når du samtidig står i en svært krevende situasjon med alvorlig sykdom. Da skal du oppleve at vi er tilgjengelige, tydelige og så effektive som mulig. Slik du beskriver saken din, forstår vi godt at du er frustrert og skuffet. Vi beklager at du har opplevd lang behandlingstid på reiseforsikringssaken, at du ikke har fått svar som forventet, og at prosessen rundt innhenting av dokumentasjon har tatt så lang tid. Vi skjønner at dette skaper ekstra belastning når du allerede har mye å håndtere. Vi ønsker gjerne å se nærmere på sakene dine og følge opp det du beskriver. Du kan skrive til oss under Mine skadesaker her: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker. Du er også velkommen til å ringe oss på 915 03 100, så skal vi hjelpe deg med å undersøke status og hva som er årsaken til forsinkelsene. Takk for at du gir oss ærlige tilbakemeldinger. Det er viktig for oss å få vite når vi ikke lever opp til forventningene. Vi ønsker deg alt godt i tiden som kommer. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙