Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Arnfinn, Takk for en fin og nyansert tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplevde behandlingen som rask og hyggelig. Når en sak blir delt i to, skjer det ofte fordi det er ulike typer dekning involvert, for eksempel skade på kjøretøy og personskade. Da må vi behandle delene hver for seg, selv om de hører til samme hendelse. Det kan oppleves litt uklart, og det skjønner vi godt. Hvis du vil, kan vi gjerne forklare akkurat hvordan dette ble løst i saken din. Ring oss på 915 03 100, så går vi gjennom det sammen. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Astrid, Så hyggelig å høre. Det er godt å vite at det var lett å melde inn kravet, og at saken ble løst på en enkel måte. Når vi kan behandle saken uten ekstra papirarbeid, sparer det deg for tid og styr. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Brita, Så hyggelig å høre. Enkelt å melde skade, god oppfølging underveis og ryddig kommunikasjon, det er akkurat slik vi ønsker at det skal oppleves. Da vet du hvor du er i løpet, og slipper å lure på hva som skjer videre. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Lars, Så fint å høre. Når uhellet først er ute på reise, skal det være enkelt å få hjelp. At du fikk refundert egenandelen samme dag du meldte fra, er akkurat slik det skal fungere. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Kari, Så fint å høre. Det er akkurat slik et frontruteskift skal oppleves. Enkelt, smidig og godt utført av verkstedet. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Terje, Dette er en tung tilbakemelding å lese, og vi forstår godt at du er skuffet. Når både leverandøren vi har brukt og oppfølgingen fra oss ikke har fungert, da har vi ikke levert slik du skal kunne forvente. At du har vært kunde hos oss i rundt 40 år, gjør det ekstra viktig for oss å ta dette på alvor. Du skal oppleve å bli fulgt opp, spesielt når noe først har gått galt. Vi vil gjerne se nærmere på saken din og finne ut hva som har skjedd. Ring oss på 915 03 100, så kan vi gå gjennom dette sammen og finne en løsning. Takk for at du sier ifra. Det gir oss mulighet til å rydde opp. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Jorunn, Dette høres både frustrerende og unødvendig tungt ut. Når du ber om utsettelse for å sende mer informasjon, skal du oppleve at vi lytter og tar det med i vurderingen. At saken ble ferdigbehandlet likevel, og at du i tillegg er svært misfornøyd med erstatningsbeløpet, er noe vi vil ta på alvor. Slik får du saken vurdert på nytt Du kan skrive til oss under Mine skadesaker og be om ny behandling. Legg gjerne ved den ekstra informasjonen du forsøkte å ettersende, og forklar kort hva du mener er feil i vurderingen eller utbetalingen. Da kan vi gå gjennom alt på nytt og gi deg et tydelig svar. Gå til Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Hvis du heller vil snakke med oss, kan du ringe 915 03 100, så hjelper vi deg videre. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige