Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Terje, Dette er en tung tilbakemelding å lese, og vi forstår godt at du er skuffet. Når både leverandøren vi har brukt og oppfølgingen fra oss ikke har fungert, da har vi ikke levert slik du skal kunne forvente. At du har vært kunde hos oss i rundt 40 år, gjør det ekstra viktig for oss å ta dette på alvor. Du skal oppleve å bli fulgt opp, spesielt når noe først har gått galt. Vi vil gjerne se nærmere på saken din og finne ut hva som har skjedd. Ring oss på 915 03 100, så kan vi gå gjennom dette sammen og finne en løsning. Takk for at du sier ifra. Det gir oss mulighet til å rydde opp. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Jorunn, Dette høres både frustrerende og unødvendig tungt ut. Når du ber om utsettelse for å sende mer informasjon, skal du oppleve at vi lytter og tar det med i vurderingen. At saken ble ferdigbehandlet likevel, og at du i tillegg er svært misfornøyd med erstatningsbeløpet, er noe vi vil ta på alvor. Slik får du saken vurdert på nytt Du kan skrive til oss under Mine skadesaker og be om ny behandling. Legg gjerne ved den ekstra informasjonen du forsøkte å ettersende, og forklar kort hva du mener er feil i vurderingen eller utbetalingen. Da kan vi gå gjennom alt på nytt og gi deg et tydelig svar. Gå til Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Hvis du heller vil snakke med oss, kan du ringe 915 03 100, så hjelper vi deg videre. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Walter, Dette var veldig hyggelig å lese. Takk for at du deler erfaringen din. Det betyr mye for oss å høre at du får gode resultater hver gang du trenger oss. Akkurat slik skal det være. En forsikring skal gi trygghet i praksis, ikke bare på papiret. Takk for anbefalingen og for tilliten du viser oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Håvard, Dette var virkelig hyggelig å lese. Tusen takk for at du har valgt oss i over 30 år, og for at du deler erfaringen din. Det du skriver om rettferdighet, forutsigbarhet og å få det du har krav på når vilkårene er på plass, er selve kjernen i det vi skal være. Å få tillit over så lang tid forplikter, og vi er stolte av å få være forsikringsselskapet ditt videre også. Takk for varme ord og lojalitet. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Leiv 😊 Takk for tilbakemeldingen din. Det er godt å høre at du er fornøyd og opplever at sakene blir ryddig og greit avgjort. Slik ønsker vi at det skal fungere hver gang. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Hilsen Sara

Hei Liv, Så hyggelig å høre. Tusen takk for at du deler opplevelsen din. Det er veldig fint å lese at saken din ble behandlet effektivt, og ekstra stas at du anbefaler oss videre til venner. Det setter vi stor pris på. Takk for tilliten. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Aage, Dette er en tydelig og alvorlig tilbakemelding, og vi forstår godt frustrasjonen din. Når du har forsikringer og opplever at de ikke gir deg hjelp når du trenger det, da føles de verdiløse. Slik skal det ikke være. Reiseforsikring skal gi trygghet ved avbestilling og avbrudd, men dekningene er knyttet til konkrete vilkår. Hvis du har opplevd at disse ikke slo inn i din situasjon, er det viktig for oss å se nærmere på saken din og forklare hvorfor utfallet ble som det ble, eller rette opp hvis noe er feil. Vi ønsker ikke at du skal sitte igjen med følelsen av å ikke bli hørt. Ta gjerne kontakt med oss på 915 03 100, så kan vi gå gjennom saken sammen. Har du en konkret skadesak, kan du også skrive til oss under Mine skadesaker, så følger vi den opp der. Takk for at du sier ifra. Det gir oss mulighet til å bli bedre. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige