Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Jan, Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding! Det er veldig kjekt å høre at du fikk rask og god hjelp, og at du opplevde samtalene som hyggelige. Når du tar kontakt med oss, skal du bli møtt på en trygg og positiv måte, og få hjelpen du trenger. Så bra at du er fornøyd med oppfølgingen på Reise Pluss. Det setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Arild, Takk for at du deler dette med oss. Det betyr mye å høre at du opplevde ærlighet rundt hva du kunne forvente i situasjonen din. Når uhellet først er ute, er det viktig at du får tydelige svar og en trygg oppfølging hele veien. Så fint at det fungerte slik for deg. Det er akkurat sånn vi ønsker at det skal være. Takk for at du tok deg tid til å skrive. Vi setter stor pris på det. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Magnus, Dette var ikke godt å lese. To år uten tydelig informasjon er altfor lenge, og vi forstår godt at det oppleves utrygt. Du skal få løpende oppdateringer i en skadesak, og vite hva som skjer underveis. Her har vi ikke vært gode nok. Når det gjelder vurderingen av skyld i en bilskadesak, baserer vi oss på dokumentasjon, uttalelser fra begge parter og gjeldende regelverk. Men du skal oppleve at vi lytter til deg og tar forklaringen din på alvor. Hvis du sitter igjen med følelsen av at vi ikke har gjort det, så må vi se på saken din på nytt. Vi vil gjerne hjelpe deg videre og rydde opp. Du kan skrive til oss under Mine skadesaker, så går vi gjennom saken din en gang til: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100, så ser vi på dette sammen. Dette skal vi finne ut av. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Marianne, Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss! Så godt å høre at du fikk rask behandling og tydelige svar underveis. Når noe skjer på ferie, er det ekstra viktig at ting går enkelt og fort, og det er akkurat slik vi ønsker at det skal være for deg. Takk for at du tok deg tid til å skrive. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Marit, Tusen takk for de fine ordene dine! Det er veldig kjekt å høre at du opplever oss som både raske og serviceinnstilte. Når noe skjer, skal det være enkelt å få hjelp, og godt å vite at vi er der for deg. Takk for at du tar deg tid til å dele. Det gir oss masse motivasjon i hverdagen. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Gro, Tusen takk for en så fin tilbakemelding! Det er veldig kjekt å høre at du opplever rask behandling og gode tilbakemeldinger fra oss. Vi vet hvor viktig det er å få svar når du trenger det, og det er akkurat sånn vi ønsker at det skal være. Så bra at du er godt fornøyd med forsikringene dine. Det setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Stian, Takk for at du deler ærlig fra opplevelsen din. Det er ikke bra hvis du opplever at prisen starter lavt og øker uten at det gir mening. Vi ønsker å være åpne om hvordan vi priser forsikringene våre. Prisen settes ut fra risiko, dekningene du har valgt og endringer i markedet, som skadekostnader og været. Derfor kan prisen justeres fra år til år. Samtidig skal du alltid forstå hvorfor prisen endrer seg. Det er vårt ansvar å forklare dette på en tydelig måte. Hvis du ikke har fått en god forklaring, vil vi gjerne rydde opp i det. Vi kan også gå gjennom avtalene dine sammen og se om du har riktig dekning til riktig pris. Ofte finnes det grep som gir bedre oversikt og en mer stabil kostnad. Ring oss gjerne på 915 03 100, så ser vi på dette sammen. Det skal være enkelt å ha forsikring hos oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige