Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Super rask behandling av min skade- Avbrutt reise pga sykdom i nær familie. 10 min behandlings tid. Penger rett inn på konto noen timer etter meldt tap av reise.. Kjempefornøyd
Hei Tom, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde så rask behandling av reiseforsikringssaken. Når en reise må avbrytes på grunn av sykdom i nær familie, er det en krevende situasjon, og da er det godt å vite at oppgjøret kommer raskt på plass. At saken ble behandlet på bare noen minutter og at pengene var på konto kort tid etter, er akkurat den opplevelsen vi ønsker å gi kundene våre når de trenger hjelp. Takk for at du deler erfaringen din med oss, og god bedring til familien. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Rask og god behandling. Enkel registrering av skaden.
Hei Tor, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du opplevde både registreringen av skaden og behandlingen av saken som enkel og effektiv. Når uhellet først er ute, ønsker vi at prosessen skal være så smidig som mulig for kundene våre. Takk for at du deler erfaringen din med oss, og for at du er kunde hos Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Skuffet over saksbehandlingen og forståelse av den oppståtte situasjonen.
Hei Cathrine, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi er lei oss for å høre at du er skuffet over både saksbehandlingen og forståelsen av situasjonen du har stått i. Vi vet at det er viktig å bli møtt med både god oppfølging og forståelse når en vanskelig situasjon oppstår. Når du opplever at dette ikke har vært tilfelle, forstår vi at det kan skape frustrasjon og skuffelse. Takk for at du gjør oss oppmerksomme på opplevelsen din. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor og bruker dem i arbeidet med å forbedre oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Jeg blekjørt ned av en bil som hadde vikeplikt, jeg kjørte motorsykkel. Et annet selskap har tatt på seg skyld, men jeg må krangle med Gjensidige som er mitt selskap? Dette er krevende når man er ganske alvorlig skadd og ligger uforskyldt på sykehus. Burde fått hjelp pg oppfølging. Dette kommer til å gå over lang tid, kanskje år. Har ikke hørt noe fra noen?
Hei John, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi er lei oss for å høre om ulykken og den situasjonen du står i. Vi har forståelse for at det oppleves svært belastende å måtte forholde seg til spørsmål rundt erstatning og saksbehandling samtidig som du er alvorlig skadet og innlagt på sykehus. Når ansvarsforholdet er avklart hos motpartens forsikringsselskap, er det naturlig å forvente god informasjon, oppfølging og støtte gjennom prosessen. Det er beklagelig å høre at du ikke opplever å ha fått den oppfølgingen du trenger i en sak som kan få langvarige konsekvenser. Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette, og tar tilbakemeldingen din på alvor. Vi ønsker deg god bedring og takker for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Rask saksbehandling og oppgjør. Det gir trygghet å se at det.fungerer så godt, når uhellet er ute.
Hei Jofrid, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du opplevde rask saksbehandling og oppgjør. Når uhellet først er ute, er det viktig å vite at hjelpen fungerer når man trenger den, så det er ekstra hyggelig å høre at dette ga deg trygghet. Takk for at du delte erfaringen din med oss, og for at du er kunde hos Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Glass skade. Blir vanligvis behandlet raskt uten at man bhøver å involvere seg i saken.
Hei Ketil, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du opplevde behandlingen av glasskaden som enkel og problemfri. Når noe uforutsett skjer, er målet vårt å gjøre prosessen så rask og smidig som mulig, med minst mulig innsats fra deg som kunde. Takk for at du deler erfaringen din med oss, og for at du er kunde hos Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Alltid imøtekommende og hjelpsom kundeservice. Kjapp saksbehandling
Hei Siv, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplever kundeservicen vår som imøtekommende og hjelpsom, og at du er fornøyd med saksbehandlingen. Vi jobber hver dag for å gi kundene våre rask og god hjelp, så det setter vi stor pris på å høre. Takk for anbefalingen og for at du er kunde hos Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring