Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg er meget godt fornøyd med Gjensidige Forsikring og deres behandling av min sak vedr. sykdom og avlysing av reise.
Tusen takk, Ellen. Det betyr mye å høre at du er så fornøyd med behandlingen av saken din. Sykdom og avlyst reise skaper fort uro, så det gleder oss at du opplevde prosessen som ryddig og trygg. Vi er her for å hjelpe deg videre hvis det dukker opp noe mer du lurer på. Hilsen Mathias
Greit, enkelt og effektivt oppgjør uten tull og tøys.
Tusen takk, Bjørnar. Det er akkurat slik vi ønsker at et oppgjør skal kjennes. Greit, enkelt og effektivt uten noe tull eller unødvendige omveier. Si ifra hvis du trenger hjelp med noe mer. Hilsen Mathias
De er gode. Man får snakke med mennesker og de er generelt raske
Tusen takk, Sigmund. Det er veldig fint å høre at du opplever oss som raske og tydelige, og at det aldri er noe tull når vilkårene dekker det som har skjedd. Slik skal det kjennes. Og ja, det betyr mye for oss at du trekker frem at du får snakke med mennesker. Vi vet hvor viktig det er i saker som kan føles både uventede og krevende. Si gjerne ifra hvis vi kan hjelpe deg med noe mer. Hilsen Mathias
Skaden beløp seg i vårt tilfelle til 24.000 kroner og erstatningen ble kun 16.000 dvs. 2/3-deler av totalsummen.
Takk for at du sier ifra, Gunther. Jeg skjønner godt at det føles skuffende når erstatningen blir lavere enn det du ser som totalkostnaden. Det er aldri en god følelse. Når vi fastsetter erstatning følger vi alltid vilkårene i forsikringen, og i noen saker kan det være grenser eller vurderinger som gjør at beløpet ender lavere enn forventet. Det skal likevel oppleves ryddig og forståelig. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Tilbakemeldingen betyr mye. Hilsen Mathias
Slår sammen to lekkasjer (tak i første etasje og tak i andre etasje) som har felles utgangspunkt (inntrenging av vann)
Takk for at du deler dette, Ole. Inntrengning av vann som fører til lekkasjer på flere steder i huset kan være krevende å stå i, så det er bra at skadebehandlerne har sett helheten og slått sammen lekkasjene når de har samme utgangspunkt. Slik får vi behandlet saken din på en mest mulig ryddig måte. Hvis det er noe mer du lurer på om vurderingen eller veien videre, kan du skrive direkte til oss i skadesaken din her https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du gir oss tilbakemelding. Hilsen Mathias
Veldig imøtekommende og ordner fort opp. Veldig fornøyd.
Tusen takk, Reidun. Så hyggelig å høre at du opplever oss som imøtekommende og at ting blir ordnet raskt. Slik skal det føles når du trenger oss. Veldig fint at du er så fornøyd. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Hilsen Mathias
Veldig bra servise. God tilbakemelding og oppfølging
Tusen takk, Morten. Så godt å høre at du opplever servicen som veldig bra. God tilbakemelding og tett oppfølging er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Hilsen Mathias