Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Takk for at du deler erfaringen din med oss, Bjørg. Det setter vi stor pris på. Det er fint å høre at du er fornøyd, og jeg forstår godt at prisene kan oppleves høye. Vi ønsker alltid at du skal få god verdi for pengene dine, også når behovene endrer seg. Hvis du vil, kan vi gjerne gå gjennom forsikringene dine sammen og se om det finnes smartere løsninger for deg. Ring oss på 915 03 100, så hjelper jeg deg videre. Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Hilsen Mathias

Takk for en strålende tilbakemelding, Jørgen. Det betyr mye for oss. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal føles når du er i kontakt med oss. Rask hjelp, tydelige svar og full oppmerksomhet på det du trenger. At du vil anbefale oss videre gjør oss ekstra stolte. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Hilsen Mathias

Takk for en fin tilbakemelding. Det setter vi pris på. Enkel melding på nett og rask løsning er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere hos oss. Godt å høre at saken ble løst uten styr. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Hilsen Mathias

Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, Øystein. Det setter vi pris på. Rask og trygg behandling er akkurat slik vi ønsker at det skal oppleves når du har en sak hos oss. Godt å høre at du kjenner oss som pålitelige. Takk for at du tok deg tid til å skrive. Hilsen Mathias

Takk for at du deler dette med oss, Arild. Det du beskriver er alvorlig og langt unna slik en skadesak skal oppleves. Følelsen av å bli overkjørt, manglende respekt for kompetansen din og inntrykket av at vurderingene ikke traff riktig nivå er noe vi må ta på stort alvor. Slik skal det ikke være hos oss. Når du opplever at brannetterforskningen ikke ble gjort grundig nok eller med riktig faglig tyngde, må vi gå gjennom saken på nytt. Det samme gjelder opplevelsen av hersketeknikk og feilaktige vurderinger av bilen din. Jeg anbefaler at du gir oss mulighet til å se hele saken på nytt. Du kan sende en klage her slik at den blir behandlet av et eget team som ikke har vært involvert tidligere: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Du kan også legge inn en henvendelse direkte i skadesaken din slik at vi får sett nærmere på detaljene: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du sier ifra. Dette er viktig for at vi skal bli bedre. Hilsen Mathias

Takk for en god tilbakemelding, Karstein. Det setter vi pris på. Bra nettside, ryddig behandling av skadesaker og god oversikt over forsikringene dine er akkurat det vi ønsker at du skal oppleve hos oss. Derfor er det ekstra fint å høre at dette fungerer godt for deg. Takk for at du tok deg tid til å dele inntrykket ditt. Hilsen Mathias

Takk for at du sier ifra, Mahinur. Du har helt rett i at noen saker blir behandlet automatisk hos oss. Det gjelder enkle saker der det ikke er behov for menneskelig vurdering for å gi et raskt svar. Likevel skal du alltid få personlig oppfølging når saken din krever det. Når du opplever det motsatte, må vi ta det på alvor. For at vi skal få sett på saken din med riktige øyne anbefaler jeg at du legger inn en melding direkte i skadesaken din. Da kommer den til et team som vurderer saken manuelt og følger deg opp videre: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Vit også at du alltid kan sende inn en klage dersom du ønsker en uavhengig vurdering av hele saken: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Takk for at du tar deg tid til å gi oss beskjed. Det hjelper oss å bli bedre. Hilsen Mathias