Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei, Odd! Så bra å høre at du er meget fornøyd med behandlingen av saken, og at oppgjøret ble ordnet forholdsvis raskt. Det er akkurat slik vi ønsker at prosessen skal fungere når du trenger hjelp. Fint at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Hilsen Marcus

Hei, Per! Så bra å høre at du fikk god behandling hele veien og at alt ble fulgt opp slik dere hadde avtalt. Når forventningene stemmer med det som leveres, er vi akkurat der vi ønsker å være. Setter pris på at du valgte å gi oss denne tilbakemeldingen. Hilsen Marcus

Hei, Trond! Jeg skjønner godt at du er både frustrert og skuffet. Når du har sykeforsikring gjennom arbeidsgiver, skal du oppleve at vi stiller opp når du faktisk trenger hjelp. Når det ikke skjer, oppleves det som et svik, og det tar vi på alvor. Jeg anbefaler derfor at du ringer oss, så ser vi på dette sammen og finner ut hva som har skjedd og hva som kan gjøres videre. Du når oss på 915 03 100. Setter pris på at du tok deg tid til å gi oss en tydelig tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei, Joakim! Så fint å høre at du er veldig fornøyd med servicen i forbindelse med skadesaken. God oppfølging hele veien er akkurat det vi jobber for å levere. Takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding til oss. Hilsen Marcus

Hei, Nina! Så fint å høre at du opplever saksbehandlingen som rask og oversiktlig, og at det er en fordel å ha egen saksbehandler. At appen er enkel å bruke er også viktig for oss, så det er godt å høre at den fungerer slik den skal for deg. Takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding til oss. Hilsen Marcus

Hei, Karen! Skjønner godt at dette ble frustrerende. Når telefonen er ødelagt og du ikke har tilgang på BankID, skal vi klare å hjelpe deg på en bedre måte enn det du opplevde. Det er vårt ansvar å tilpasse oss situasjonen din, ikke gjøre det vanskeligere for deg å få hjelp. Takk for at du sa tydelig ifra om opplevelsen din. Hilsen Marcus

Hei, Stein! Skjønner godt hva du mener. Når det er vanskelig å legge ved bilder eller en skisse, og valg i løsningen ikke forklarer innholdet godt nok, blir det fort tilfeldig. Da kan egenandelen også bli feil, og det skal ikke skje. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding om hva som ikke fungerer bra nok. Hilsen Marcus