Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg har litt problemer med det digitale... så saken ble sendt inn papir/post... tenkte det var derfor det tok så lang tid... men alt ordnet seg... og det er jeg glad for
Hei Torill, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at alt ordnet seg til slutt, og at du er fornøyd med utfallet. Vi vet at digitale løsninger ikke passer like godt for alle, og da er det fint at det fortsatt er mulig å sende inn saken på papir. Selv om behandlingstiden kan oppleves litt lengre når saken sendes per post, er vi glade for at du fikk hjelpen du trengte og at opplevelsen totalt sett ble god. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Som forventet ut fra det jeg betaler for. App'en for skademelding må forbedres.
Hei Bjørn, Takk for tilbakemeldingen din. Det er fint å høre at du opplever at forsikringen lever opp til forventningene dine. Samtidig setter vi pris på at du peker på forbedringsmuligheter i appen vår for skademelding. Vi jobber hele tiden med å gjøre løsningene våre enklere og bedre å bruke, og slike innspill er verdifulle for oss i det arbeidet. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Veldig bra og raskt oppgjør dyrlegen registrere skaden for oss
Hei Roy, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du er fornøyd med både oppgjøret og behandlingen av saken. Når veterinæren registrerer skaden direkte, skal det være enkelt og smidig for deg som kunde, så det er fint å høre at prosessen fungerte godt og at oppgjøret kom raskt. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Høy forsikringspremie, veldig høye egenandeler som gjør at skader ikke blir dekt
Hei Per, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du opplever forsikringspremien og egenandelene som for høye. Vi forstår godt at det kan være frustrerende hvis kostnadene blir så store at det oppleves som lite lønnsomt å melde inn mindre skader. Vi vet at pris og vilkår er viktig for kundene våre, og vi setter pris på at du gir oss ærlig tilbakemelding om hvordan du opplever dette. Slike innspill er verdifulle for oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Veldig fornøyd. Har brukt gjensidige i mange år. Kanskje på tide å forhandle om pris.
Hei Bente, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er ekstra kjekt å høre at du har vært kunde hos oss i mange år og har samlet flere forsikringer hos Gjensidige. Langvarige kundeforhold er noe vi setter stor pris på. Vi tar også med oss kommentaren din om pris. Det er fint at du sier ifra, og vi forstår godt at det er viktig å ha forsikringer som både gir trygghet og oppleves som konkurransedyktige. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Dere er snare til å ta tak i saken. Undersøker med forsikringsraker om sakens gang og det setter jeg pris på.
Hei Ivar, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplever at vi tar tak i saken raskt, og at du setter pris på oppfølgingen underveis. Vi vet hvor viktig det er å få informasjon om sakens gang, og vi jobber for at kundene våre skal føle seg trygge og godt ivaretatt. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Når du er på båtferie regner man med at reiseforsikringen gjelder.
Hei Odd, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at du forventer at reiseforsikringen skal gjelde når du er på båtferie, og det er derfor leit å høre at du sitter igjen med en følelse av å være misfornøyd. Forsikringsvilkår kan variere ut fra situasjonen og hva saken gjelder, men vi skjønner at det er frustrerende hvis dekningen ikke samsvarer med forventningene dine. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, fordi den viser hvor viktig det er at vi er tydelige på hva forsikringen dekker. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring