Meny

Hedvig Forsikring omtaler og erfaringer

2,8/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Skadeoppgjør
Middels
15
av 31 innen
forsikringsselskap
45%
anbefaler
Hedvig Forsikring

"Super kundeservice"

Omtale om Hedvig Forsikring skrevet av Anita for 14.08.2021 10:35

Hedvig Forsikring har totalt 11 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Hedvig Forsikring?
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Super kundeservice"

For meg er det uforståelig at folk har hatt dårlige opplevelser.. Appen har fungert utmerket og kundeservice har kun vært hyggelige og hjelpsomme når jeg har vært i kontakt med de.

Bytt.no
"Super kundeservice" skrev Anita om Hedvig Forsikring

Har du en tilsvarende erfaring med Hedvig Forsikring?
Gjør som Anita og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Hedvig Forsikring du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Har byttet selskap
"Forferdelig!"

De fortsetter å trekke penger lenge etter at forsikringen er sagt opp. Helt utrolig!

Svar fra Hedvig Forsikring
12.05.2021 09:34
Hei, Marte! Ettersom vi ikke har noen bindingstid betaler våre medlemmer alltid på etterskudd, månedsvis. Det vil si at du alltid betaler den siste måneden etter at du har sagt opp 😊 Om du tror at det har skjedd en feil med din betaling, vil vi gjerne at du kontakter oss på [email protected] slik at vi kan se på saken! Med vennlig hilsen Team Hedvig
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Får ikke du hadde hatt rett på en annen plass dårligste forsikringsselskapet ever kun tjene på deg"

Beskyldte meg for å miste i stede for å bli frastjålet ble helt rysta aldri opplevd så useriøs forsikring, står du får det du har rett på å dem ikke holder igjen penger du har rett på når det skjer deg noe det er bare shit i fra dem. Flinke til å lyve til at du skal tro det selv ikke beskyldte kundene sine når man kommer med så mange beviser som beviser det vi sier. Stole på kundene sine jada bulshit igjen det der på tide å stå for det som står på siden deres

Svar fra Hedvig Forsikring
12.05.2021 09:34
Hei, Sophie! Takk for tilbakemeldingen din, det er trist å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Om saken din har blitt avslått har du alltid mulighet til å sende den inn for en ny vurdering. Du kan ta kontakt med oss på [email protected], så hjelper vi deg videre 😊 Med vennlig hilsen Team Hedvig
Charlotte
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Slitsomt og lite oversiktelig"

Liker idéen at alt kan gjøre gjennom en app, men det forutsetter mer effektivitet enn Hedvig klarer å levere. Alt må gå gjennom chat, der det tar lang tid å få svar på henvendelser. Videre får man for korte og lite veiledende svar når man først får svar. Det er i tillegg vanskelig å finne ut hvordan man avslutter avtalen. Dette gjorde det rett og slett litt slitsom. Hvertfall når man som ung ofte er mye på flyttefot og endringer stadig vekk på gjennomføres ifm forsikring.

Svar fra Hedvig Forsikring
12.05.2021 09:34
Hei Charlotte, takk for din feedback! Vi er et digitalt forsikringsselskap, og vi hjelper deg med alt du trenger fra chatten i appen. Det er der du melder flytting, skadesaker, stiller spørsmål rundt vilkår eller betaling, og retter alle typer av henvendelser. I appen svarer vi alltid innen 10 minuter, mellom 09-22 hver dag! 😊 Har du noen forslag på hvordan vi kan forbedre oss, send oss gjerne en e-post på [email protected] Vi ønsker alltid å forbedre oss og produktet vårt! Vennlig hilsen, Team Hedvig
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Teste opplevelse"

De er veldig dårlig med å håndtere reiseforsikring Aldri mer! De hjelper ikke deg med tyveri bare bortkastet penger og betalte hver måned

Svar fra Hedvig Forsikring
12.05.2021 09:34
Hei, Mathias! Så kjedelig å høre at du er misfornøyd med håndteringen av saken din. Vi ønsker alltid å bli bedre, og derfor setter vi stor pris på om du vil dele mer om hva som gjorde at du syns forsikringen var bortkasta penger til oss på [email protected] 🌸 Med vennlig hilsen oss i Team Hedvig
Hedvig Forsikring har totalt 11 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR