Landkreditt Forsikring omtaler og erfaringer

Jeg har hatt en svært tung prosess med Landkreditt etter en brannskade på naboeiendom som rammet min eiendom. Saksbehandlingen har tatt måneder, og kommunikasjonen har vært mangelfull. Flere ganger stoppet alt opp på grunn av ferieavvikling både hos saksbehandler og takstmann. Oppgjør ble utbetalt i strid med avtalte forbehold, og selv etter dette gjenstår arbeid som fortsatt ikke er ferdigstilt – nå flere måneder etter skaden. Jeg opplever Landkreditt som ryddige i rådgivningsfasen, men svært trege og lite løsningsorienterte når en skade faktisk oppstår. Til nå har det gått 6 måneder på en enkel sak egentlig.

Enormt treg saksbehandling. Brukte over et halvt år.

Hjepsomme og hyggelige saksbehandlere. Lett å kontakte.

Landkreditt har gitt rask, god og hyggelig saksbehandling.

Personen som svarte på telefonen var direkte arrogant og lite behjelpelig. En ubehagelig opplevelse. Forsøkte å få hjelp med mulighetene for å få dekket skaden som var på min bil, samt høre om jeg hadde dekning for å få en leiebil under verkstedsoppholdet for min bil. Det minste man kan forvente er vanlig høflighet når man ringer.

Dette var en dårlig opplevelse. Svært utilgjengelig kundebehandler. Fikk ikke svar på E-poster. Og måtte stadig ringe og purre på fremdrift og avklaringer. Enkle vurderinger som kunne vært svart opp på en dag, tok opp mot to uker å få svar på.

Verdien av forsikring skalerer jeg ut ifra hjelpen jeg har fått ved de skader jeg har hatt. Og det er har vært upåklagelig. 😊