Storebrand Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
God og oversiktlig nettside der det er enkelt å finne fram og kjøpe forsikringer. Fikk god hjelp med ytterligere info fra kundeservice. Ok priser med akademiker avtaler. Gjenstår å se hvordan det fungerer med et eventuelt skadeoppgjør.
Hei Stefan, Tusen takk for grundig og fin tilbakemelding! Så hyggelig å høre at du synes nettsiden er enkel å bruke, og at du fikk god hjelp fra kundeservice. Vi jobber hver dag for at kundene våre skal være fornøyde, også når det gjelder skadeoppgjør. Med vennlig hilsen Marianne fra Storebrand
Dårlig service og tilbakemelding på skadesaker. Lang responstid, Dyre.
Hei Bjørn, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både service og skadeoppfølging, og tar med oss innspillene videre. Med vennlig hilsen Marianne fra Storebrand
Nekter kontantoppgjør i alle saker uten grunn, selv om man har fått det tidligere. Viser til at praksisen er endret, men har aldri opplyst om dette.
Hei Halvor, Takk for at du deler erfaringen din, det setter vi pris på. Vi forstår at det kan oppleves frustrerende, og jobber kontinuerlig med å gjøre kommunikasjonen vår så tydelig som mulig. Med vennlig hilsen Marianne fra Storebrand
Gode saksbehandlere. Tar tak i ting. Følger opp sakene vi blir enige om
Hei Svein, Så hyggelig å høre at du opplever saksbehandlerne våre som gode og oppfølgende! Tusen takk for at du tok deg tid til å gi en tilbakemelding. Med vennlig hilsen Marianne fra Storebrand
Oppsigelsetid på reiseforsikring. der var dere noen luringer
Hei Jan! Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår at dette opplevdes frustrerende, og det er leit å høre at du sitter igjen med et slikt inntrykk. Oppsigelsestiden på reiseforsikringen følger vilkårene i avtalen, men vi tar med oss innspillet ditt for å tydeliggjøre informasjonen bedre fremover. Vi takker så mye for at du tok deg tid til å skrive til oss. Ønsker deg en fin dag! Med vennlig hilsen Sunniva fra Storebrand
Phishing for å få opplysninger om at jeg har kjøpt bil, snakket ned konkurrentene. Sånt liker jeg IKKE.
God web sider med egen side som er informativ, mye info som en kan ha på sin egen side. veldig fornøyd med informasjonen når jeg var uheldig og fikk min bil skadet. kjappe oppdateringer og tilbakemeldinger. litt lang svar tid på personforsikringer når jeg hadde spm ellers toppfornøyd m alt.
Hei Bjørn! Tusen takk for at du deler den fine tilbakemeldingen. Så godt å høre at du er fornøyd med både nettsidene våre og skadeoppfølgingen du fikk. Vi tar med oss innspillet om svartid på personforsikringene – det er nyttig for oss i arbeidet med å bli enda bedre. Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Sunniva fra Storebrand