Storebrand Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig lang behandlingstid. Søkte i desember, venter fortsatt på å få oppgjøret i august. Har kontaktet Storebrand mange ganger, men får bare beskjed om at de har mye å gjøre og at det er lang behandlingstid, men nå har det gått ca 8 mnd. De har bekreftet at de har innhentet opplysningene de trenger, men tar fortsatt lang tid
Jeg syns det er interessant at Storebrand nevner sin klageansvarlige når jeg legger igjen omtale og at kunder skal ta kontakt der hvis de er misfornøyd. Jeg tok kontakt via Storebrands klageskjema før jeg gidde min tilbakemelding hos Bytt.no. Den klageansvarlige svarte ikke på det jeg lurte på. Justerte ned hvor langt jeg har lov til å kjøre, uten begrunnelse og lukket dialogen uten at jeg fikk mulighet til å spørre om hvorfor de gjorde det. De endte heller opp med å gjøre meg til en enda mer misfornøyd kunde.
Opplever at jeg blir verdsatt som kunde og tatt vare på.
Hyggelig at det settes pris på - vi lever av fornøyde kunder.
Jeg ble sett på som at jeg prøvde å lure de. Da jeg meldt en skade som jeg først hadde sett samme dag, prøvde de å finne ut om jeg hadde sett noe jeg var usikker på tidligere og vil sett et tidspunkt på det. Tilslutt mente de at skaden var over ett år gammel og vil ikke dekke den. Jeg hadde sjekket det jeg var usikker på og fant ingenting. Og det fortalt jeg. Det nytter ikke å være ærlig!!!!
Synd at du opplevde skadeprosessen negativt. Kjenner ikk saken din, men husk at du alltid kan kontakte vår Klageansvarlige direkte om du mener at vi har gjort feil her.
Det selskapet som jeg har valgt. De var veldig løsningsorienterte.
Velkommen til oss, håper du vil bli fornøyd med oss også i fortsettelsen.
Brukte bytt.no og Storebrand ringte etter ca 1 minutt - Fikk 3 forsikringer for ca samme pris som jeg hadde på bilforsikringen hos Fremtind.
Velkommen til oss - håper du blir fornøyd som kunde.
Har akkurat byttet fra IF til Storebrand, så 5 stjerner baserer seg på bytte prosessen.
Velkommen til oss, godt å høre at prosessen gikk fint