Tryg Forsikring omtaler og erfaringer

Svært skuffende oppfølging av boligkjøperforsikring Vi betalte ca. 70 000 kroner for boligkjøperforsikring hos Tryg i forbindelse med kjøp av bolig. Erfaringen så langt har dessverre vært svært skuffende. Det tok over to uker fra overtakelsen før Tryg fikk bekreftet forsikringsdekningen og registrert saken. Deretter har oppfølgingen vært preget av lange svartider, manglende tilbakemeldinger og gjentatte purringer. Jeg har flere ganger forsøkt å få bekreftet mottak av dokumentasjon og informasjon om videre saksgang. Salgsoppgaven ble sendt på nytt via Google Drive 7. oktober, sammen med en redegjørelse for gjennomførte og pågående tiltak. Til tross for gjentatte purringer fikk jeg ingen konkret avklaring før Tryg 29. oktober varslet at saken skulle overføres til Sedgwick på grunn av stor sakspågang. Vi har kjøpt en eldre bolig med omfattende skader og har allerede måttet gjennomføre betydelige utbedringer. I en slik situasjon forventer man at boligkjøperforsikringen gir trygghet og kompetent juridisk bistand – ikke merarbeid, usikkerhet og frustrasjon. Jeg har forståelse for at det kan være stor sakspågang, men det kan ikke være kundens ansvar å stadig purre for å få bekreftet at dokumentasjon er mottatt. Når man betaler så mye for en forsikring, forventer man vesentlig bedre oppfølging. Saken er fortsatt under behandling, så jeg kan ikke vurdere det endelige utfallet. Men min erfaring med Trygs kommunikasjon og saksbehandling så langt er svært dårlig, og basert på dette ville jeg vært svært tilbakeholden med å anbefale boligkjøperforsikringen deres. Oppsummert, når man betaler rundt 70 000 kroner for en forsikring som skal gi trygghet i en av livets største investeringer, forventer man vesentlig mer enn dette.

Raskt og problemfritt både skademelding og oppgjer

Rask og effektiv behandling. Tok kort tid fra jeg satte inn bilen på verksted. Allerede et par tre dager etter at bilen var reparert var saken avsluttet-

Nesten dobbelt så dyr som konkurrentene og ikke vilje til å redusere

det er fornuftig og rimelig avtaler for hele familien

Anbefaler absolutt Tryg da de allerede i utgangspunktet har en positiv innstilling dersom du har en skade. Prisene er på de fleste forsikringer upåklagelige. Du får hyggelig, god og hurtig behandling.

Jeg har hatt noen tilfeller med bilskader. Veldig enkelt å melde. God oppfølging. Hurtig oppgjør. Jeg er veldig fornøyd.