Tryg Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Ducu! Vi forstår godt at dette oppleves frustrerende, og at det kan være stressende når en sak tar tid. Noen skadesaker må dessverre undersøkes nærmere før vi kan fatte en avgjørelse, spesielt når omstendighetene rundt skaden er uvanlige. Noen forsikringer har også begrensninger knyttet til hvor skadetilfellet skjer – dette er beskrevet i forsikringsvilkårene, som vi alltid anbefaler å lese gjennom. Vi vet at vilkår ikke er den mest spennende lesningen, men de forklarer hva forsikringen dekker og ikke dekker. Forsikring kan ofte virke komplisert, og vi jobber kontinuerlig med å gjøre både språk og prosesser enklere å forstå. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor, og håper du vurderer oss igjen ved en senere anledning.

Hei Gunn P! Så godt å høre at saken din ble ordnet på en grei måte etter påkjørselen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.

Hei Øystein! Leit å høre at du opplever at prisene har økt mye. Dessverre lever vi i en tid med store kostnadsøkninger – alt fra materialer og transport til håndverkstjenester har blitt dyrere, og det uforutsigbare været fører til flere skader enn før. Dette påvirker hele forsikringsbransjen, også oss i Tryg. Vi ønsker likevel å beholde kvaliteten og tryggheten i forsikringene våre, slik at kundene får rask og god hjelp når de trenger det. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi sammen på forsikringene dine og om vi kan finne en løsning som passer bedre for deg.

Hei Dorthe! Vi forstår at dette må ha vært en krevende opplevelse, spesielt etter en totalskade. Slike saker kan i varierende grad kreve mye oppfølging og dokumentasjon, og det kan dessverre gjøre prosessen mer tidkrevende. Vi beklager at du har hatt en slik opplevelse, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Av hensyn til personvernet kan vi ikke kommentere enkeltsaker her, men vi håper saken din snart finner en god løsning.

Hei Lene! Leit å høre at du er så misfornøyd med opplevelsen din hos oss. På grunn av personvernet kan vi dessverre ikke kommentere enkeltsaker her, men generelt kan det være flere årsaker til at enkelte saker tar litt lengre tid enn vanlig – spesielt dersom det kreves tilleggsinformasjon eller vurdering fra lege. Vi beklager om du har opplevd nettsiden vår og chatten som vanskelig å bruke. De fleste av kundene våre finner raskt frem, men vi forstår at det kan oppleves frustrerende når man ikke får kontakt på ønsket måte. Et tips er å skrive til vår chatbot Mia at du vil «snakke med en kundekonsulent» – da blir du satt over til en medarbeider med en gang. Håper saken din snart blir løst, og takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.

Hei, Teis! Leit å høre at du synes forsikringen ble for dyr. Prisen påvirkes av flere faktorer, og noen dekninger koster litt mer fordi de dekker mer. Samler du forsikringer hos oss, eller er medlem i for eksempel NITO, OBOS eller Utdanningsforbundet, kan du få gode rabatter. Ta gjerne kontakt – kanskje vi kan finne en løsning som passer deg bedre neste gang 🙂

Hei Hilde! Så hyggelig å høre at du opplevde rask, effektiv og positiv kundebehandling – og at du fikk god hjelp da du trengte det 🛟 Det er akkurat sånn det skal være! Tusen takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din på Bytt.no 🙏