Altibox TV omtaler og erfaringer

Her blir alle lurt. Meget dårlig kvalitet på altibox. Den stopper til stadighet. Det går ikke å stoppe, spole eller starte fra begynnelsen på et program/film.

Er fornøyd med dekoder og kunde service i sandefjord

Bra servise fra lokal leverandør i Ålesund. Internett og TV fungerer utmerket. Akkurat slik det skal være. Hadde Tafjord og Get før, og det var en stusselig opplevelse.

Jo mer avansert tjenesten er blitt, jo dårligere er den blitt. Dette er åpenbart for avansert for teknologi for Altibox. Etter en oppdatering er feilmeldingene blitt svært hyppige. Jeg har kontaktet Altibox mange ganger, men har ikke ofte en hel dag å sette av til å vente på svar eller låse min tid til å bli ringt opp. Har ikke tall for alle ganger jeg har løpt opp og ned mellom etasjene for å slå av og på dekodere og hjelpe Altibox med feilsøking. Feilmeldingene jeg melder kaller de for kritiske feil og skal rettes så fort som mulig. 3/4 år er tydeligvis fort. Dessuten hjelp det ikke. Fikk etterhvert nytt system med google-tv. Da brøt helvete løs. Jeg beregner nå 5 minutter for å starte tjenestene. Teksting mangler, kastes ut av kanal jeg ser på, spoling funker av og til, regn med restaurering også under seing av program, settes helt uforvarende over til strømmetjester osv osv. Har 8 sider med feilmeldinger nedskrevet på bare 4 måneder, og da har jeg forsøkt å unngå utfordringer jeg vet vil feile. Det er overhodet ikke samsvar mellom pris og tjenester. For meg er dette heller å regne som svindel. En hyggelig kommentar til slutt: De som tar i mot mine henvendelser er virkelig greie og forsøker å løse alt på beste måte. Bare synd de er alt for få.

Bildet fryser , tv arkiv virker dårlig og internett har langt fra den hastigheten som oppgitt. Hadde Altibox for tre år siden ov ingenting hadde endret seg da jeg fikk det tilbake. Godt tilbud på pris og leverandøren Altifiber har god kundeservice .

Kommer med stadige feilmeldinger, spesielt P006 (generell omstart). Det sies fra kundeservice at den kun takler noen ytterst få switcher i et kablet anlegg. Dette problemet har f.eks ikke Get-boksene. Kostbar er den også, så dette virker som et beta-podukt de bare måtte få ut på markedet. Hold dere til Q22 enda en stund. Kontakten med kundeservice er bra, men heller ikke de kan lage gull av gråstein

Bildet fryser. Må starte om flere ganger i døgnet. Hjelpen man liksom skal få er helt nytteløst. Ber oss bytte hdmi kabel, men bare tull, det er dekoder som er dritadårlig.

Nå har de lovt å forbedre dekoderen i flere måneder, men lite skjer.. Hakker, stopper opp, treg oppstart, låser seg ved omstart av tv-programmer. Hvor vanskelig kan det være??? Har dessverre låst meg for ett år, men må være mulig å si opp når de ikke leverer??

Har fått tilsendt ny dekoder nå og lovet godt i 3 dager. Nå prøver vi å si opp dette abonnement. Ikke fornøyd med produktet

Vi har hatt problemer hele tiden, koblet 1 januar. Når vi skifter kanal fryser den bildet - vi må dra ut strømmen og sette på igjen - DETTE SKJER FLERE GANGER PR DAG! Vi kan ikke restarte et program - får et fryst bilde før den til slutt kommer med feilmelding om at vi må slå av/på. DETTE HJELPER IKKE EN DRITT- samme skjer på neste forsøk! Kontaktet kundeservice i midten av januar. De sa at dette var et kjent problem med de nye boksene men de jobbet med en oppdatering. Nå begynner vi å bli lei - og man kommer jo ikke igjennom på chatten...

Raskt og stabilt nett/tv som jeg anbefaler på det varmeste. Prøvd et par andre.Kan ikke måle seg mot Altibox.

Lite hjelp å få når en stiller spørsmål. Får ikke ha NRK kanaler uten å betale min 18000kr i året. Man må ha data for å få tv kanaler. Tragisk.

Boksen henger seg stadig opp og må restartes, menyen er fryktelig rotete, og jeg har til dags dato ikke fått til å bruke mikrofonen ved søk. Internettet er også nokså ustabilt.

Hatt altibox i flere år. Så å si aldri nedetid og nye altibox TV bokser fra Huawei fungerer perfekt.

Altibox har elendig kundeservice/ brukerstøtte og er omtrent umulig å få tak i. Chat fungerer også dårlig. Når min mor trengte hjelp tidligere da hun hadde canal digital var det aldri problemer. De var alltid tilgjengelig. Snakk om service! Til Telenor overtok … da sank servicen betraktelig og førte til bytte til altibox. Hvorfor skal det være så vanskelig å få god service i dagens samfunn?

Sammenliknet med Telenor er bildet dårligere. Jeg antar at det skyldes selve Tv-modemet. Ser man på AppleTV eller via Telenor, er samme kanaler adskillig bedre, skarpere, klarere, større dybde og bedre farvesnitt. Straks bindingstiden til altibox er over, går vi tilbake til Telenor.