Allente TV omtaler og erfaringer

Fikk et tilbud i 2021 med alle canal digital og Viasats kanalene samt all sport for 752 i måneden. Har betalt mye mere en det. Jeg har fortsatt kun adgang til basis kanalene, etter at jeg gjentatte ganger har gitt beskjed. Hold dere unna.

Vært kunde hos Canal Digital i over 20 år, fornøyd med de. Synes ting ble dårligere med Aallente. Veldig trege nettsider. Det siste er at vi som har " eldre" decodere nå må kjøpe nye til mer enn kr 2000 pr stk for å kunne streame som før! Dette etter 2.5.22. Jada, kan streame via smart - tv og cromecast, for den som har det. Med andre ord, vi uten blir avskåret fra en tjeneste man har betalt for. Kundeservice kunne bare beklage, slik var det bare!! Dette er rimelig frekt! Styr unna, vi har sagt opp og kommer ikke tilbake til Allente.

Allente har sikkert lurt mange tusen kunder da de den gang inkluderte sportskanalene i familepakken uten å informere kundene. Dette resulterte at jeg ble OPS på dessverre etter 6 mnd, at prisen pr mnd ble høyere. Kontaktet Allente og de kunne bøte på såret med 6 mnd gratis tv eller pengene tilbake. Jeg valgte 6 mnd gratis tv og jeg ble fornøyd. Etter 6 mnd var over,valgte jeg å si opp abbonnementet i fordel for fiber. Det kunne ikke Allente inngå pga jeg har samtykket i 12 mnd videre abbonnement. TULL! Hvor er samtykket fra min side? Allente hevder de har hørt på opptaket der jeg samtykket. Har spurt etter lydfilen.Den får jeg ikke pga personvern og at den er slettet. (6 mnd) Vel......hvor er da bevisene? Over ett år er gått og nå går saken til forliksrådet!!! Kommer til å gønne på til siste slutt😈

Meget upresise og spekulative i kundebehandling. Hatt flere samtaler siste månedene og noen er ok andre er sleipe. Han nest siste krysset visst av på "har ombestemt seg" i en telefonsamtale som kom etter at jeg hadde fått avsluttet kundeforholdet. Samme person takket meg for langt kundeforhold. Endte opp med å sitte over en time i telefonkø med smakløs og irriterende panfløytemusikk og en faktura på 800 kr. Jeg har tidligere sagt til dem at de må endre sin måte å bygge opp kanalpakker på eller så dør kundegruppen dems ut. Svaret på det er de er fornøyd med å levere en pakke som mange mener er "lettvint". Jeg skal gjøre mitt for at Allente ikke klarer omstillingen til strømmebasert TV og vil ikke anbefale dem til noen.

Elendig kundebehandling, forferdelig lang ventetid før jeg kom igjennom til kundebehandler, ufordragelig kundebehandler som satte meg over til en ny kundebehandler for mitt spørsmål og eventuelle oppsigelse av abbonement, ny runde med venting på over 1 time igjen. Fikk da prate med en meget hyggelig herremann som fikk ordnet saken med en gang uten alt det problemet som første kundebehandler ikke greide å ordne opp i.

Dekoder som fungerer(den nest siste) utmerket både på streaming og vanlig bruk, blir kuttet ut for streaming er helt uforståelig. Skjønner ikke hva dere driver med, da one place er en meget dårlig dekoder. Mener Allente burde vente med og stanse Go tjenesten til en ny og bedre dekoder er på plass. Allente kan vel ikke mene at man er nødt til og bruke penger på en One Place tuner, når en helt ny er på vei i år

Bare problemer med dekoder og software. Fjernkontrollen er helt håpløs, vil ikke lystre.

Har vært kunde hos viasat siden 98, og var veldig fornøyd. Etter at Allente tok over, er det bare en ting å si: Styr langt unna. Kundeservice lurer deg til å signere på det som ikke er avtalt pr tlf.

Opplever at min OnePlace fungerer noenlunde ved DirekteTV - dog er den veldig treg ved kanalbytte. Det som er utrolig irriterende og dårlig fungerende er funksjonene: Ukesarkiv og Start forfra. Her hakker og henger tuneren mye. Har hatt diverse kontakter med kundeservice med diverse operasjoner for å rette opp. Men dette har i svært liten grad hjulpet. Har derfor kjøpt meg et Chromecast-produkt som avhjelper problemene, men jeg er svært lite imponert over OnePlace og også at Allente ikke har en løsning på problemene.

Dårlige dekodere, i forhold til Altibox, dyrt og elendig kundeservice. Opplevde å bruke 1,5t i telefon med kundeservice på noe som kunne vært løst på 30 sek.

Dårlig service, får ikke svar på spørsmål, useriøst. Betalte fakturaer som ikke blir registrert som betalt. Angrer veldig på at jeg takket ja til tilbudet. Er dessverre bundet i 12 mnd. Takket ja til gratis abonnement i 4 mnd. samt installasjon i tre husstander, parabol og dekoder. Til en verdi på ca 12000,-. En mnd. senere får jeg faktura på samme beløp. Til å grine av! Etter mye frem og tilbake, om og men trekker de tilbake beløpet. Utenom 1500,-, som min far uvitende betalte for å åpne abonnementet igjen. Aldri mer allente! Styr unna!

Skriver på vegne av min stemor : Verre kundeservice, mindre serviceinnstilte kundebehandlere og opphissede selgere har jeg aldri vært borti. Å heve stemmen til oss og skjelle oss ut når vi sier opp abonnementet er den minst hyggeligste måten man tar farvel med et selskap på. Rot fra ende til annen. Bytt til STRIM.NO - Allente er et firma man skal holde seg LANGT unna.

Ble oppringt og tilbydd 1 år gratis. Jeg bruker Telenor fiber, trengte IKKE denne tjenesten. Men han som ringte meg sa den ble sakt opp av seg selv og var gratis ett år. Etter 8 mnd blir jeg fakturert, jeg sender Mail med klage, ingen svar. Sier opp abonnement, blir ringt opp, jeg forklarer saken og ber di høre på lydopptaket som ble gjort, disse er sletter etter 6 mnd så vi kan dessverre ikke hjelpe deg. Jeg må nå betale 438,-kr til min oppsigelse avsluttes om et år:(

Holder ikke avtale som ble gitt ved selger , dette er dårlig og elendig service fra Alente og har snakket med flere som sier Alente ikke er samme som Canal Digital . De er fraværende når man tar opp avtale som vi ble enige om og nevner at de må bestille lydlogg og dette tar lang tid . Så her er det bare å holde seg langt borte fra Alente i fremtiden .

vil bare si at bedre løsning enn allente finnes ikke . jeg har nett fra telenor og streamer allente via apple tv i kino i garasjen min . nyeste apple tv støtter alle nye lydformater inkludert atmos og 4k. koblet fra antenne ute og bruker nyeste oneplace inne i huset hvor alt går som smurt . alle har alltid så lett for å hogge hodet av bare de opplever en feil og ikke ser løsninger i det de har . 798 i mnd med viaplay total + paramount+ og tv2 play er heller ikke skremmende .

Vi har oppgradert internett pakken og skal ha mer enn nok internett og hastighet for husstanden. Tv-bildet "henger seg", TV-signal forsvinner nettet tåler ikke at vi er flere tilkoblet samtidig.