Allente TV omtaler og erfaringer

Styr unna, og man må desverre be dem dra til helvete før de slutter å ta kontakt.

ER logget inn på min side for å finne oversikt over mitt abonnement og faktura, men alternativet er ikke å finne

Da jeg først ble kontakta av Allente ble jeg forsikra om at de to ukene med prøvetid var fullstendig uforpliktende og at jeg når som helst i løpet av de to ukene kunne si opp. Det tok meg tre tungvinte forsøk, to skriftlige med chatbot og ett på telefon, før jeg fikk en endelig bekreftelse på at abonnementet var oppsagt og at jeg ikke ville bli fakturert. Til tross for dette mottok jeg faktura et par uker seinere. Jeg måtte på nytt bale meg gjennom min side og chatboter for å få kontakt med noen som kunne bekrefte at fakturaen var slettet. Allente har tydeligvis valgt en "jerngrep-strategi" for å holde på kundene sine, men ser ikke ut til å forstå hvilken harme dette skaper blant for dem som velger å si opp (og dermed sannsynligvis aldri komme tilbake).

Bakgårdsfirma med slett kundebehandling, lang ventetid, ingen hjelp ved problemer, ingen svar ved hendelser på epost og om du ringer, så får du ikke svar på lenge. Elendig!!

Har ikke kjøpt tjenester fra dette firma men de sender faktura og inkassosaker flere ganger. Styr unna søppel.

Løgn er tydeligvis akseptert blant kundebehandlere/selgere hos Allente. Anbefaler p gjøre eget opptak av samtaler da deres opptak «forsvinner» på mystisk vis når de blir satt til veggs. Hårreisende dårlig kundenehandling!!!! Det blir løyet om hva abonnement leverer og hvordan dekoder fungerer. Blir aldri kunde der igjen

Skulle si opp abonnement i frysperioden som er til mars 2023. Det går ikke da må abonnement åpnes igjen å det må betales i oppsigelsestiden. Kjedelig det da når parabol står på plass jeg ikke lenger eier.

Har hatt 2 ulike oneplacedekodere. Begge har hatt noenlunde samme problem. Når en ser på et program, kan dekoderen iblant kutte ut for å starte seg på nytt. Mange opptak blir mislykket. Vet ikke hvorfor. Enkelte opptak blir også hakkete. I dag oppdaget jeg plutselig at de fleste program jeg hadde på harddisken, var rett og slett borte. Kan ikke si jeg har gjort noe forsøk på å slette annet enn enkeltprogrammer. Håpet den nyeste dekoderen deres er mer stabil! Med hilsen Dagfinn H. Kunde i mange år, tross alt.

Hold dere langt unna. Mye lettere å ha alt separat. Allente snakker for dårlig med de andre selskapene. Problemer med å aktivere om du har vært kunde hos f.eks HBO tidligere

Helt horribelt. Dem trakk meg over 4200 som ikke skulle trekkes. Jeg må vente 2 uker på å få det tilbake. Kjeltingstreker. Det er mine penger dem sitter på. En dame Jeg prata med på fredag sa de skulle nok være inne fredag i ogmed det ble "ordna " tirsdag 24 januar. .hvem av dere lyver tru. Ps strømregninga mi hadde forfall forrige uke. Ikke fått betalt.

Det kreves at jeg oppgir ett kundenummer før jeg er blitt kunde. Men kanskje like greit.

Flyttet inn i ny leilighet i august 2022. Ble dermed oppringt av allente pga flytting, og nye tilbydere av tv kanaler. Jeg sa jeg så lite på tv, og lurte på det billigste de hadde. Fikk da en pris på rundt 300kr mnd, og 6mnd gratis noe som hørtes veldig bra ut. I desember fikk jeg regning på 579kr. Ringte de og sa at mine 6mnd ikke var ferdig. Fikk da til svar at de tok betalt på forskudd. Fikk ihvertfall utsatt betalingen med en mnd, som faktisk ble 6mnd og ikke 5. Så fikk jeg enda en regning på over 600kr. Ringte kundeservice igjen, og fikk beskjed at saken var sendt til noen høyere opp i systemet. Dette har nå pågått i to mnd, med en tlf i uka. Har nå fått beskjed at jeg må betale 600kr mnd, til saken er løst. Så 300kr mnd ble dobblet uten at jeg fikk noe å si i saken. Dette blir nå tatt videre til forbrukerrådet, for dette er jo kjeltring pakk så det holder. ALDRI mer allente.

Har hatt dårlig erfaring i 6 år, men det er ikke noe alternativ. Kundeservice forstår ikke problemet

For flere uker siden lovet kundeservice å komme tilbake til meg senest innen en uke. I dag da jeg ringte sa han» dette skal vi få løst i dag» etter en stund kom han tilbake å sa dessverre vi må vente😡En i avdelingen hadde visstnok fått svar 3 januar men fått det på sin private email ( i dag er det 26januar) de måtte da vente å høre hvilke svar han hadde fått og selvfølgelig var han ikke på jobb😡 helt utrolig. Jeg har siden begynnelsen av desember forsøkt å løse saken, alle sier de at de skal komme tilbake og har såå forståelse men de ringer aldri. Aldri Aldri tegn et abonnement

I flere dager problemer med å logge inn på Allente. Ingenting funker. Kommer ikke inn på kundeservice. Måtte inn på Canal Digital Go for å få tilgang på strømmetjenesten som jeg betaler for. Stor frustrasjon Kommer heller ikke inn på Min side.

Alt er elendig: kundeservice, dekoder og app… ingenting er noenlunde positivt.