Allente TV omtaler og erfaringer

Kundebehandler lovte opptaksmulighet med fjernstart via telefonen. Det var langt ifra det vi fikk.

Elendig kundeservice og aldri svar på tlf. Ble lovet å bli ringt opp, skjedde aldri. MØKKA SELSKAP

Går tilbake til Rikstv. Dette er ikke noe jeg vil ha. Merkelig at de ikke har en mulighet til å avbestille via e-post eller eventuelt en link. Kun telefon.

Skulle få montering mellom kl 12-16. Med åpen dør og jeg tilstede under montasje. Jeg tok meg fri fra jobb 4,5 t. Kl 1210 fikk melding om mulig for at montør ikke kom pga glatt vei til tidligere adresser å om mulig ikke fikk til montering i dag. Fikk ikke kontakt med montør før kl 1410. Da ringer han å sier han trenger 1t 45 min. Jeg måtte bort kl 16 han får være alene. Jeg kontaktet kundeservice å klagde men ingen forståelse, bare beklagelse. Forventet ferdig montert kl 16. Dagen etter prøver å koble opp data, pad, tlf, skriver. Kun tlf gikk å koble. Ringte kundeservice samtale 1: ventet 5 i kø, skulle bli satt over ble brutt. Skjedde 2 ganger. Neste gang satt jeg i 45 min i kø. Fikk svar fra kundeservice om at alt var i orden men ingen ting gikk å koble opp med hjelp fra Allente ga beskjed om at dette kundeforholdet er over og angrerettskjema vil bli sendt( er sendt 10 dager etter signert kundeforhold. Fikk kundeservice bekreftelse tidlig monteringsdag at angreretten start skulle starte den dag anlegg var montert. Dette ville de senere gå bort fra. Ufattelig dårlig kundeservice å får 0 p . Ikke har de e-post hvor ein kan komme i kontakt. Bare tlf og fb og twitter.

I dag gir jeg 5 stjerner til Allente for service og forståelse. Raske og serviceminded har de vært hjelpsomme med alt. Takker så mycket mine svenske venner.

Var kunde i Viasat i 15 år. Ingen problemer helt til det ble Allente. Fakturaen steg mye og det er umulig å komme igjennom på tlf. De fortsetter å sende fakturaer.. Har sagt opp, men når jeg ringer kundeservice pga. nye fakturaer blir jeg bare satt videre til et nummer som aldri tas.... :(

Ringte allente i dag ,har hatt dem i mange år og vært ganske fornøyd men denne gangen var dem ikke så villig til og beholde kundene sinne har jeg skjønt .sist gang jeg ringte så ville dem beholde meg siden jeg er så god kunde og vært hos dem i mange år .har klagd veldig lite til dem ang dritt boken siden jeg fikk halv pris på abo . . Men nå har dem vel nok kunder så da svarer dem deg nesten frekt . Men går over til riks tv med bedre abo med 1000 ganger bedre tv box og mye mere kanaler til lavere pris .

Kjøpte en dyr samsung Qled tv i 2017 som har fungert utmerket. har hatt canal digital i alle år og er kjempefornøyd med dem.. Men etter at dem ble Allente har ting begynt og falle fra... Pris har steget betraktelig og nå sluttet canal digital appen og virke p,g,a det skulle komme en ny allente app.... Men den kommer kun til tv som er nyere en 2018??? Dem kunne i det minste beholdt dem gamle appen for de eldre modellene....

Allente er fullstendig useriøse. Har, dessverre, et abonnement hos dem på parbol tv og det ser det ut for kommer til å bestå, for det er helt umulig å få sagt opp avtalen..... Dessverre få alternativer, men dette selskapet bør alle som kan styre laaaangt unna. Skulle gjerne tatt med det som er bra, men finner ingenting på plussiden...

Får meg ble avtalen gjort pga kjøp av klokke .på på power har jo canaldigital fra før og detta blei en dyr skuffelse på et lite avslag .rett og slett en felle man bør unngå.

Useriøst firma, som ikke holder det de lover. Kan ikke kalle det annet enn svindel. Går inn avtale med firmaet og ber han sende en bekreftelse. Bekreftelse kommer aldri. Ringer inn, og får etter masse om og men en bekreftelse, som ikke er på det som var avtalt. Ringer inn flere ganger, og får ikke noen ny bekreftelse, men de sier det er i orden og jeg skal ikke bekymre meg. Da regning kommer, så er det ikke i orden. De har ikke holdt seg til avtalen som blei avtalt.

Elendig firma og lureri. De trakk automatisk fra min konto hver måned som sto Canal Digital også sender de faktura fra Allente altså dobbelt. Da jeg fortalte om dette til kundeservice ville de ikke tro meg og benekter at de driver slik. Jeg har da sagt opp Allente da de driver juks men det var 3 måneder oppsigelse og når det har endelig gått 3 måneder har de da klart å fakturere meg 2 måneder til og er rask til å gå til inkasso. Styr unna.

Ble oppringt av allente og ble enig om å gå over til dem. Det som IKKE selgeren sa var att noen kanaler ikke er tekstet på norsk og ikke er mulig å få norsk tekst på. Jeg ringte kundeservice og ville kansellere avtalen, for jeg må ha norsk tekst pga. av hørselskade. Det var ikke noe de kunne hjelpe meg med. spurte om jeg kunne få snakke med en sjefsfigur, fikk jeg som svar att de snakket ikke med kunder. Kommer ALDRI til å anbefale eller være kunde der mer.

Sendte avbestilling to timer etter kjøp av tv og spørsmål om abonnere på Allente. De godtok det ikke. El kjøp hvor jeg kjøpte tv’en, måtte sende to oppsigelser. Fikk regninger i flere måneder på tross av oppsigelsene. Hadde egentlig aldri blitt kunde hos Allente. Også inkasso.

Ble lovet ingen bindingstid på tlf. Spurte spesifikt om det flere ganger. Selger svarte tydelig at det ikke var noen bindingstid. Så sender de bekreftelse MED bindingstid, som jeg overså. Jeg stolte på det som var sagt. Prøver å si opp og møter bare svar om at det er bindingstid… jaja, burde jo skjønt det.

Allente appen er ekstremt dårlig. Veldig uoversiktlig oversikt over tv program. På flere kanaler står navnet på episoden og ikke navnet på programmet. Umulig å skjønne hva som går på tv. I tillegg skulle det vært klokke så man så enkelt hvor man var i programmet.