Allente TV omtaler og erfaringer

Kanalene henger seg opp noen ganger, ellers greit.

Allente tjener penger på å lure folk ved å gjøre det umulig å si opp abonnementet. Sa opp abonnementet via chat med en gang jeg hadde innngått avtale. Fikk likevel regning på dobbel pris neste måned. Prøvde å si opp via chat en gang til, men fikk igjen en regning måneden etter. Ringte deretter kundeservice, og etter å ha stått lenge i kø får jeg først en chatbot som vil prate og få meg til å forklare problemet. Når jeg omsider kommer til et menneske bruker også dette mennesket lang tid på å prøve å selge meg abonnement. Sier dessuten at det ikke er noen tegn til at jeg har prøvd å si opp via chat. Han sier også at det ikke er mulig å si opp på internett. På Allentes sider står det "Vi anbefaler at du tar kontakt med oss på telefonnummer 915 06 070 for raskest mulig behandling av din oppsigelse. Du kan også si opp skriftelig via vår chat her". Til slutt får jeg sagt opp, og tvinger også gjennom at jeg får en mail med bekreftelse på oppsigelse før jeg legger på. Det er ikke vanskelig å si opp et abonnement digitalt, og det tar ikke lang tid. For meg er dette et åpenbart forsøk på å lure folk og få dem til å betale selv om de ønsker å si opp. Det overrasker meg at dette er lov.

Allente fortjener egentlig ingen stjerne. Min opplevelse er at forretningsmodellen Allente praktiserer er "uærlighet varer lengst". Jeg gikk i tilbudsfellen 789 kr/mnd. Brukte angreretten/angrefristen i god tid før utløpsdato med telefon, Mail og sms. Ble likevel fullstendig ignorert. Montør tok kontakt for avtale vedr. Installasjon. Jeg besvarte sms og gjorde uttrykkelig oppmerksom på kansellering/avbestilling og at jeg var bortreist uansett. Flere runder med telefoner og chat hvor jeg til stadighet blir "satt over" for så å få samtalen brutt. Faktura pålydende utsyr/montering pålydende kr. 5.422,-, inkl. Parabol. Vanvittig ettersom ingenting er mottatt/ installert. Forøvrig bor jeg i leilighet med fiber. Ny runde med telefon og chat. Nye løfter om at de skal se på saken…..så skjer det ingenting. Nærmere svindel er det ikke mulig å komme. Til slutt, mottatt faktura på abonnement pålydende kr. 1.071,- for en tjeneste jeg ikke har installert. Forresten, hvor ble det av tilbudet på kr. 789,-? Konklusjon, jeg sitter altså med pålagte utgifter fra Allente på en tjeneste jeg ikke ønsker og har avbestilt, og som heller ikke er levert/ installert men som Allente krever betaling for.

quite possibly the worst subscription service out there. paying double some months, difficult getting refunded, idiot chatbot! Please do not, DO NOT sign up to this, stay away, hang up if someone tries to get you signed up. they hold back information when signing you up like that youll pay 3 months in advance, then you actually pay the full price from month 2!!!

skulle si opp avtalen før ny måned begynte, men fikk ikke tak i de på telefonen. de kuttet bare mens jeg ventet på svar, opptil flere ganger. prøvde chat, men der stoppet det helt opp da jeg ventet på at roboten skulle sette meg i kontakt med kundekonsulent. prøvde flere dager å få tak i de. prøvde å taste slik at de kunne ringe tilbake. men aldri noen telefon tilbake. kom igjennom her idag etter å ha prøvd i ei uke og fikk sagt opp. jeg hadde ikke noe bindingstid men allikevel skal de ha betalt for 2 måneder til som liksom er en oppsigelsestid.. helt idiotisk. dårlig service. en app som henger seg opp hele tiden. osv osv. styr unna

Allente lovet å ringe tilbake med tilbud, men det har ennå ikke skjedd. Vi fikk et godt tilbud hos vå nåværende leverandør, så det ville uansett neppe vært aktuelt å bytte.

Dårlig kundeservice og dyre abonnement. Etter flere år som kunde skulle man tro prisen gikk ned, ikke opp.