Meny

Canal Digital omtaler og erfaringer

1,6/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Dekoder
Dårlig
5
av 7 innen
tv-selskap
34%
anbefaler
Canal Digital

"Forferdelig kundebehandling"

Omtale om Canal Digital skrevet av Arve B for 27.10.2020 15.37

Canal Digital har totalt 246 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Canal Digital?
Kundetilfredshet
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Forferdelig kundebehandling"
1 syns denne omtalen er nyttig

Kundebehandler er kun opptatt av å trenere sakene. Jeg synes oppriktig synd på de som jobber der. Kan ikke være hyggelig når produktet som leveres er så dårlig.

Svar fra Canal Digital
02.11.2020 14.51
Hei Arve,

Så utrolig leit å høre at du har hatt en slik opplevelse med vår kundeservice! Dette beklager vi for, og ønsker veldig gjerne at du tar kontakt med oss igjen på telefon 915 060 70 eller på chat https://www.canaldigital.no/kundeservice/, i håp om at vi kan bistå deg bedre. Igjen så beklager vi for opplevelsen som du har hatt med vår kundservice hittil, din tilbakemelding vil bli tatt videre.

Hilsen Canal Digital
Bytt.no
"Forferdelig kundebehandling" skrev Arve B om Canal Digital

Har du en tilsvarende erfaring med Canal Digital?
Gjør som Arve B og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Canal Digital du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Elendig TV opplevelse"
1 syns denne omtalen er nyttig

En omtale til !!! Dekoder henger må reinstalere både titt å ofte. Start forfra er en vits, tror det er billigste Kina versjon som er å få. Hold dere unna canal digital. Gleder meg til å knuse bokser å antenne når bindingstid er over.

Svar fra Canal Digital
23.10.2020 13.40
Hei Terje!

Så leit å høre at du ikke er fornøyd med vår nyeste dekoder, vi beklager for denne opplevelsen her! Vi ønsker veldig gjerne at du tar kontakt med oss , enten gjennom chat på våre hjemmesider https://www.canaldigital.no eller via telefon 915 06070, slik at vi kan ta en titt på problemene som du beskriver og feilsøke dekoderen din sammen. Igjen så beklager vi så mye for problemene som du har opplevd med dekoderen hittil.

Hilsen Canal Digital
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Ubrukelig dekoder"

Min OnePlace dekoder har vært helt forferdelig. Den lever sitt eget liv og har flere feil som kundeservice ikke greier å fikse. Jeg har, etter lang tid, endelig blitt lovet en ny. Elendig service!

Svar fra Canal Digital
23.10.2020 12.55
Hei!
Det var leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse med vår kundeservice. Vi beklager så mye for dette og håper at problemene som du har opplevd løses med den nye dekoderen din.

Hilsen Canal Digital
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig kundebehandling"

De som sitt og tar i mot telefonen har ikke peiling på hva de holder på med.

Oddbjørn
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Håpløse å få noen gode anbefalinger"
1 syns denne omtalen er nyttig

Håpløst selskap nytter ikke å sette sammen ønskede pakker. Kommer til å bytte så snart det er mulig

Svar fra Canal Digital
23.10.2020 12.15
Hei Oddbjørn!

Det stemmer at det ikke er mulig å legge til enkeltkanaler inne hos oss, men du kan velge mellom en rekke ekstrapakker for å utvide og tilpasse innholdet i abonnementet ditt. Mer om ekstrapakkene som vi tilbyr kan du lese her: https://www.canaldigital.no/kanalpakker/alle-kanalpakker/

Hilsen Canal Digital
Canal Digital har totalt 246 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR