Telenor TV omtaler og erfaringer

Ventet i tre måneder på leveranse. Sendt mellom avdelinger, firmaer, flere ganger ble ikke bestillingene registrert i Canal Digital sitt system og vi får problemene. Ingen skalering av saker selv om du blir lovet høyeste prioritet, null oversikt over din sak på tvers av avdelinger og selskap, regelrette løgner. Ett slik selskap hadde ikke overlevd om man ikke hadde gitt selskapet makt og arbeidsforhold gjennom Telenor.

Snakk om kø for å få orden på kabelbrudd. Etter 3 purring har dem ikke rettet opp feilen.

Har mottatt 5 dekodere nå fortsatt ingen bilde. Folkens hold dere unna det selskapet ingen grenser til useriøsitet.

Etter noen uker forsvinner TV-kanalene med beskjed om å oppdatere programkortet. Det var starten på en langvarig og frustrerende gjennomgang av upålitelig beskjeder, tungvinte prosedyrer - skulle tro at canaldigital har laget systemet for å være så brukerfiendtlig og tungvint som mulig. Folk vil skru på TV og se på den - ikke finne frem numre, navigere "min side", navigere menyene, vente, snakke med kundebehandlere, vente, vente, vente...

De svarer ikke på det du spør om. De lyver om krav til kabler o.l. Det prøver å tvinge deg til å bruke deres installatører. De videreformidler ikke henvendelser oppover i systemet selv om du ber om det. Flere ganger.

Alt er dårlig kunde behandling er bånd mere er det vel ikke noe positiv å om cdt.

Til mine behov og ønsker er det utmerket ikke minst fordi CD også kan brukes i bobilen.

Har alltid fått hjelp når jeg ringer og trenger assistanse.

Har ingenting å klage på kanskje at nettet detter ut no engang.

Mindre fornøyd med å miste nesten alle tv kanaler under langtidsopphold på hotell. I tillegg hakker sendingen/stopper i lengre perioder uten at noe skjer.

Hadde problemer med bredbåndsnett. Var uten internett i en måned fordi support klarte ikke å finne ut grunnen. Eneste svar var at det er for mye aktivitet på linen??

Hadde jeg hatt mulighet hadde jeg byttet. Sur kundeservice. Mye rot og sur. Utstyr som ikke holder / fungerer som det skal. Må evt pure på samme sak / feil flere ganger. Er skjelden dem vil innrømme at det feilen er hos dem. Dårlig kompensasjon for dem ukene vi var uten dem kanalene. Har 100 linje og c moren.

Er alt for dyrt, Dårlig utvalg av de faste kanalene.

Dårlig holdning til kundene - vist gjennom arrogant håndtering av TVNorge/Discovery-konflikten. Elendig kundebehandling når man ringer og klager på dårlige signaler som medfører hakkete tv. Dårligere båndbredde enn man betaler for i enkelte perioder. Hadde det ikke vært monopol der jeg bor hadde jeg bytte uten å blunke!

Godt fornøyd med variasjon på kanaler. Aldri vært missfornøyd med hjelp fra kundeservice. Forblir kunde.

Skuffet etter mye rot og elendig tilbud etter bortfallet av mange kanaler i mange dager.