RiksTV omtaler og erfaringer

Jeg har hatt RiksTV en tid. Fikk det samtidig som Home Net. Etter et år ble leia satt opp fra 349 til 519 uten noe varsel. Ble irritert og flyttet til Strim. Jeg ble deretter kontaktet av RTV og tilbudt 399. Hadde jeg blitt informert før økningen hadde jeg fortsatt vært kunde.

Dere må ha kortere ventetid på kundeservice, det er håpløst slik det er nå ( siste året )

Har RiksTV på hytta. Fryser hver høst over vinteren, og åpner igjen på våren. Dette går helt skinner. Det hender av og til at bildet blir litt kornete, særlig ved dårkig vær. Det varer sjelden lenge. Hytta ligger ganske dårlig plassert i antennemessige forhold så jeg er stort sett ganske fornøyd.

Blir anbefalt Apple tv som ikke fungerer på premier liege. Umulig å få kontakt med support. Umulig å få hjelp . Ufattelig dårlig på alt. M**kafirma

Får berre inn nrk 1 og 2. Får ikkje svar ved kontakt søk for min syke mann.

Den leverandøren av tv-tjenester som til nå har den dårligste kundeservicen ….. Jeg er ny kunde, men muligens ikke lenge !! Sett dere ned å tenk gjennom hva som må til for å beholde kunder. Punkt 1. Sørg for at dere tar vare på kundene, ha en kundeservice som gjør kundene fornøyde. Svar på telefon henvendelser Dere er i dag den dårligste av de TV-selskapene jeg har hatt kundeforhold til. Når jeg som kunde ringer får jeg ingen informasjon om hva min plass i køen er eller om jeg kan forvente å få hjelp innen en viss tid. Vh Missfornøyd kunde Terje O.

Tidligere hadde RiksTV er bra kundesenter. Nå er det helt sorgen. Lang ventetid, åpenbart dårlig kapasitet. når jeg endelig kommer frem, treffer jeg en ung mann helt uten interesse for kunden eller kundens behov. Nærmest en parodi. Spør om han er sommervikar, men angir at han jobber der fast. Klarer ikke å løse problemet og virker også lite interesser ti å forsøke. Vurderer å avslutte mitt abonnement, blir kraftig provosert over dette forfallet i service.

Skulle si opp mitt abonnement, men ble da overtalt å fryse det over en periode. Jeg glemte da selvfølgelig å si det opp i etterkant da dette hele tiden var min plan, så det ble gjenåpnet. Jeg kontaktet dem samme dagen det ble gjenåpnet for å avslutte dette ,og da fikk jeg beskjed om at jeg måtte betale for 3 måneder uansett. Så fikk da en regning på 2400 kroner som jeg mener er uberettiget, og får følelsen av at de kun er ute etter å lure kundene sine . Veldig misfornøyd

Alt for lang ventetid på kundeservice sitt nummer ogcender med at man legger på. Vært slik fra dag 1dag 1 da vi abbonerte

Når jeg i fjor flyttet til ny leilighet hvor jeg selv kunne velge tv-leverandør, var det enkelt å velge bort T-we til fordel for Riks-tv. Man får mer tv-kanaler for pengene. Ikke minst Eurosport Plus - kanalene. Hyggelig kundeservis har de også. Eneste som savnes er tv-kanalen Mezzo Live HD som sendee masse flotte klassiske konserter, opera og ballett.

Når man prøver å si opp lokker de deg til å forbli kunde, mot 1 års binding, når du frem er det 2 mnd oppsigelsestid. Ingen andre selskaper har så lenge oppsigelsestid i 2022. Aldri mer RiksTV.

Ingen tilkobling med apper slik som Netflix og Viaplay. Gammeldags bestemorløsning. Styr unna RiksTV

Ser nå på Riks-TV Basic via appleTV og er veldig fornøyd: full HD kvalitet på alle kanaler! Oppsettet på menyene er veldig intuitivt og enkelt! Og mye billigere enn tv abonnement via coax fra Telia som begynner å rådyrt! Godt jobba Riks-TV!!!

På spørsmål om faktura ble jeg møtt av en utrolig arrogant og spydig dame. Har ikke opplevd makan til arroganse fra en person som jobber med kundeservice. Utrolig skuffet og sitter fortsatt med spørsmål…

Når man prøver å inngå en avtale med RiksTV og man ikke får aktivisert denne med en gang, må man for all del huske på at man må ta i bruk ANGRERETTEN innen 14 dager. De viser seg nemlig at hvis man ikke får signal fra RiksTV dekoderen, så betyr det at man har en avtale (uten signal og uten at man får noe som helst fra RiksTV) og man må ikke la dem overtale til å "fryse" abonnementet, da sitter du i garnet! Da må du si opp "avtalen" og betale for 3 måneder uten å få noe som helst! Eller du må betale avbrytings gebyr om du sier opp avtalen med en gang fordi kortet/dekoderen ikke virket. Det hjelper ikke å forklare saken for kundebehandlerene. De står fast på at man må jo lete opp angrefrist reglene på deres nettside! (Papiret med angrefrist får du i posten sammen med fakturaen i god tid ETTER at angrefristen 14 dager er utgått)

har vært uten tv i hele påsken. ingen hjelp å få. tror vi tar tilbake canal digital.