Meny

Agva Kraft omtaler og erfaringer

3,3/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Brukervennlighet
Middels
5
av 96 innen
strømselskap
53%
anbefaler
Agva Kraft

"Estimerer 3 mnd på forskudd"

Omtale om Agva Kraft skrevet av Sl for 16.04.2019 17.26

Agva Kraft har totalt 1082 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Agva Kraft?
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Estimerer 3 mnd på forskudd"
1 syns denne omtalen er nyttig

Dette ser ut til å være det dummeste jeg har gjort! Fikk faktura i dag 16.Apr med forfall 19.Apr. De estimerer forbruk 3 måneder fram med 87,5 øre på Spot. Sitter nå med forfall på 13.839 kroner og er vill i nikkersen!

Svar fra Agva Kraft
24.04.2019 08.17
Hei,
Vi har flere avtaler med etterskuddsbetaling om det passer deg bedre. Det er bare å ta kontakt med kundeservice, så fikser vi det meste :)
Bytt.no
"Estimerer 3 mnd på forskudd" skrev Sl om Agva Kraft

Har du en tilsvarende erfaring med Agva Kraft?
Gjør som Sl og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Agva Kraft du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Katastrofal kundeservice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Bestilte strøm den 12.03. Mottok da en Mail der det sto at oppstart tok 2-3 dager. Gikk en uke, og kontaktet kundeservice, som da sa at oppstart pleide å ta i overkant av en uke, så måtte bare vente. Gikk to uker uten at noe skjedde og kontaktet de på nytt. Fikk da beskjed om at overføringer tok lengre tid på grunn av omlegging av IT-system for strøm (helt greit det, men send da en Mail som informerer nye kunder om dette!). Fikk samtidig beskjed (27.03) om at jeg hadde oppgitt feil målenummer, og at de måtte få riktig. Dette fikk de den 28.03, og de svarte at oppstart skulle skje 02.04. Enda en uke gikk før jeg sendte de en melding (11.04) om hvorfor ingenting har skjedd, denne leser de men svarer meg ikke. I dag 16.04 sender de Mail og henviser til melding om feil målepunkt-ID (27.03), og at de trenger riktig - noe jeg har sendt de to ganger... En forferdelig start på kundeforholdet! Muligens vurdere å koordinere kundebehandleren deres?

Svar fra Agva Kraft
24.04.2019 08.16
Dette hørtes ikke bra ut, her har det tydeligvis vært mye som har gått galt. Hvis det fortsatt er noe som ikke er ryddet opp i er det fint om du tar kontakt med meg på mn@agva.no Beklager!
Alexander
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Hold dere langt unna!"
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg ringte inn å spurte om den avtalen var en avtale som var lokke tilbud, rett etter reportasjen fra TV2 hjelper deg! Fikk da beskjed om at det var det ikke, ringer inn å de legger på...

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Selskapet er særdeles useriøst"
3 syns denne omtalen er nyttig

Selskapet er særdeles useriøst. De har svindlet meg for flere tusen kroner, som jeg også har dokumentasjon på. De selger deg en billig avtale på billig strøm, og sender regning på 0,- og mener du ikke har forbruk i perioden. Etter endt periode på kampanjen fakturerer de for den neste mnd, hvor de medberegner forbruket du hadde også i de to første mnd - hvor du skulle få billig strøm - til markedets dyreste pris. Derfor går du fem på og tror du får gratis strøm i to mnd, mens du reelt sett får en regning tre mnd etterpå hvor du betaler for alle tre mnd til markedets dyreste pris. I samråd med netteier Hafslund er dette veldokumentert, og de har interesse av dette både i henhold til politianmeldelse og klage til forbrukerrådet. I tillegg til dette har de klart å sende epost om strømleveranse til en adresse som aldri har blitt nevnt opptil fire ganger som "unnskyldning" for rot. Jeg ser at selskapet forsvarer seg selv og sier selv at de har gjort nøytrale spørreundersøkelser hvor de får 4,4 score av 5. Det også er fullstendig feil. Å lage spørreundersøkelsen selv med ledende svar til de få av dere som er fornøyde er ikke en nøytral eller respektiv spørreundersøkelse.

Thorsteinar F. C
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Fikk oppringning fra et call senter som presenterte et meget godt tilbud..."
2 syns denne omtalen er nyttig

Fikk oppringning fra et call senter som presenterte et meget godt tilbud. AGVA SPOT SPESIAL. Det betydde en avtale gjeldene for ett år. Ville da bli fakturert et årsbeløp på Kr.950,- og ville da få Spotpris minus 18 øre /kw i hele avtaleåret. Det eneste jeg trengte gjøre var å bekrefte inngått avtyale på en SMS sendt fra dem. Jeg repliserte at jeg ville ha hele tilbudet skriftlig før jeg bekreftet. Selger sa at den kom umiddelbart som svar etter at jeg hadde bekreftet avtalen. Det var angrefrist og ingen binding så jeg godtok. Etter at jeg hadde bekreftet kom det ingen skriftlig avtale. Purret selger som sa at dette ble sendt ut fra hovedkontor. Tok kontakt med hovedkontor som sa at de var inne i en omstruktureringsperiode, men kontrakten ble sendt ut iløpet av få dager. Etter en uke purret jeg. Da sa vedkommende at det jeg refererte til ikke stemte. INGEN ga ett års avtale med -18 øre/kw. Derimot kunne de gi meg et tilbud på -4 øre i en begrenset periode. Dessuten så var skriftlig avtale sendt meg for lenge siden. Dette er bare tull og de kunne ikke bekrefte når den var utsendt. De skulle sjekke med callsenter og den navngitte personen og komme tilbake til meg. Har selvfølgelig ikke hørt et pip fra den kanten før vi nå får beskjed om at avtalen endres fra 1st mai til spot + 8,9 øre pr. kw. Rendyrket kjeltringselskap. Og ventetiden på telefon er selvfølgelig meeeeget laaaang. STYR UNNA DETT SELSKAPET.

Agva Kraft har totalt 1082 omtaler på Bytt.no
Agva Kraft strømpriser
SJEKK OM AGVA KRAFT KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
Agva Kraft leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Agva Spot Kampanje 2019
Spotpris - Agva Kraft
1082 omtaler
Etter 1 måned endres avtalen til Agva Spotpris
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
367 kr
22,04 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva SpotM
Spotpris - Agva Kraft
1082 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
716 kr
42,98 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Strøm
Spotpris - Agva Kraft
1082 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Krever AvtaleGiro
717 kr
43,04 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Spotpris
Spotpris - Agva Kraft
1082 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
803 kr
48,18 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Spot - AG
Spotpris - Agva Kraft
1082 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Krever AvtaleGiro
932 kr
55,94 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Innkjøpspris
Innkjøpspris - Agva Kraft
1082 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
932 kr
55,94 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Kraft Spot Ag
Innkjøpspris - Agva Kraft
1082 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Krever AvtaleGiro
932 kr
55,94 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Superspot
Innkjøpspris - Agva Kraft
1082 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Krever AvtaleGiro
932 kr
55,94 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Spot
Innkjøpspris - Agva Kraft
1082 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
949 kr
56,94 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Kraft Spot
Spotpris - Agva Kraft
1082 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 032 kr
61,94 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Trygg
Fastpris - Agva Kraft
1082 omtaler
Etter 1 år endres avtalen til Agva Kraft Spot
Etterskuddsvis betaling
1 år bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 165 kr
69,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Fast 1 År
Fastpris - Agva Kraft
1082 omtaler
Etter 12 måneder endres avtalen til Agva Kraft Spot
Forskuddsvis betaling
12 måneder bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 165 kr
69,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
AGVA Fast 2 måneder
Fastpris - Agva Kraft
1082 omtaler
Etter 2 måneder endres avtalen til Agva Kraft Spot
Etterskuddsvis betaling
2 måneder bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 332 kr
79,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Fast 3 Måneder
Fastpris - Agva Kraft
1082 omtaler
Etter 3 måneder endres avtalen til Agva Kraft Spot
Etterskuddsvis betaling
3 måneder bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 332 kr
79,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Kraft Variabel
Variabel pris - Agva Kraft
1082 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 417 kr
85,00 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Variabelpris
Variabel pris - Agva Kraft
1082 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 417 kr
85,00 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR