Agva Kraft omtaler og erfaringer

Tar pluss i påslag og ikke i minus som de reklamerer for. Kundeservice svarer ikke. uoversiktlig. fungerer ikke på verken hjemmesiden eller på app.

Sendte akkurat én e-post til Agva: Har strømavtale «Agva spot» hos dere. Agva spot har -1-2,7øre i påslag og 0 i mnd gebyr med 12 mnd varighet. I fakturaen fra dere har jeg fått 14,9 øre påslag og 49 kr i mnd gebyr. Dette tilsvarer en avtale som heter «Agva spotpris». Min avtale med dere er fra 8/9-25 og heter «Agva spot». Jeg har prøvd å ringe i dag. Flere ganger. Får beskjed om å slå 0 og skal bli oppringt. Jeg prøver, men ingen ringer tilbake. Mulig sies det at man skal slå en? Vanskelig å høre om man skal slå null eller én(ullent) Har forsøkt begge deler. Har brukt 1.5 time nå på å få kontakt. Dette er min tid!!! på en fridag! Man får ikke tilbakemelding om at Agva ringer tilbake heller. Maken til dårlig kundeservice! Jeg forventer at Agva snarest kontakter meg slik at jeg får riktig faktura til strømregningen. Og tilbakebetalt i forhold til avtalen for tidligere mnd siden avtalen ble opprettet. Jeg videresender denne e-posten til bytt.no. Dette er utrolig irriterende og jeg får en følelse av å ha blitt lurt ang strømavtalen. Med hilsen Tove L

Forsøkt å ringe Agva, men de svarer ikke tross mange forsøk. Jeg mistenker dem for å svindle sine kunder med lovnader de ikke holder. Angrer veldig at jeg kontaktet dem! Slik måte å behandle kunder på burde være straffbart. Ingen hjelp å få, tross flere henvendelser. Jeg var for snar til å bestille, men heldigvis skal jeg bruke angreretten.

Jeg trodde det ville bli billigere å bytte til Agva Kraft. Men det ble det faktisk ikke selv med Norges pris og negativt påslag. Du må også forholde deg til to fakturaer en til Agva og en for nettleie. Dette er utrolig uoversiktlig. Og når regningen kom ble total prisen dyrere en med mitt gamle strømselskap. Også det med Norgespris.

Veldig bra. Enkelt og fint å bruke. Alt gikk bra og har ikke hatt problemer

Den 30. september bestilte jeg ny avtale. Nå er det 22. november og den har enda ikke trådd i kraft. Har sendt purremail, men ikke fått noe svar. Når ett firma ikke en gang klarer å sette igang en avtale for en ny kunde, tørr jeg ikke en gang å tenke på hvor elendig servicen må være ellers. Så fra noen andre her at det samme hadde skjedd med dem..

Anbefaler å holde dere langt unna Agva. Dette er et selskap som sier i avtalen at de lover å varsle 30 dager før avtaleendring, men endrer vilkår umiddelbart etter avtaleinngåelse.