Meny

Kraftriket omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til Kraftriket
3,6/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Brukervennlighet
Bra
13
av 100 innen
strømselskap
59%
anbefaler
Kraftriket
Filtrer omtaler
48
21
8
10
27
Sorter omtaler etter
Viser av 114 omtaler med
Nyeste først
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Kraftriket?
Jasmin H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Helt ok strømlev"

Alt bra, utenom app'en som er svært dårlig. God pris.

Ahmet R. P
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig Kundebehandling"

Dårlig Kundebehandling det ringer ikke spørrer ikke vi er fornøyd eller ikke

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Får verken svar på kontaktskjema eller mail"

Har gjentatte ganger forsøkt å sende melding via kontaktskjema, hvor det stadig kommer opp feilmelding. Til slutt ble det bekreftet at skjemaet var sendt, men ingen svar tilbake. Har også sendt mail til mailadressen opplyst på nettsiden, men heller ikke der fått svar. Ikke svar på kontaktskjema og mail i løpet av første virkedag dette er sendt, opplever jeg som dårlig kundeservice. Det er normal prosedyre å i det minste sende en automatisk generert mail tilbake med bekreftelse på at melding via kontaktskjema og melding via mail er mottatt. Og nei - det ligger ingen svar fra dere i søppelpost.

Kristian
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Uklare eierforhold."

Lurer på hvorfor jeg er kunde? Jeg hadde samlet to abonnementer hos Østerdal Kraftlag som nå er Kraftriket. Nå er disse sporene visket bort

Svar fra Kraftriket
27.05.2022 08:54
Kraftriket eies per mai 2022 av blant annet små og mellomstore energiselskaper i hele Sør-Norge: Nord-Østerdalen Kraftlag, Orkland Energi, Midt-Telemark Energi, Stange Energi, Ringerikskraft, Valdres Energi, Midtkraft og Lærdal Energi. Konseptet Kraftriket er utviklet for å ta vare på det lokale – verdiskapning i form av arbeidsplasser og engasjement lokalt. Selve fundamentet i Kraftriket er lokal tilstedeværelse.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"God kundeservice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har fått feil regningen en gang. Lite/ingen ventetid på telefon. Løste problemet med feil på regning umiddelbart.

Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"50 leverandører er billigere i mitt distrikt"
1 syns denne omtalen er nyttig

Havnet hos kraftriket etter oppkjøp/fusjonering. Avtalen jeg er satt på finnes ikke hos Bytt.no, og kan dermed ikke sammenlignes. Fakturert pris for siste periode, ligger høyt over gjennomsnittlig spotpris i markedet. I tillegg fremstår det underlig med så mange positive omtaler, når det i tillegg er så mange negative. I beste fall er kundeservice/kundetilfredshet svært ujevn, hvilket fremstår som merkelig.

Svar fra Kraftriket
22.04.2022 13:58
Hei Jon. Det er trist å høre at du har en negativ opplevelse med din strømavtale. Ved fusjon/oppkjøp har Kraftriket bevisst valgt å la kundene beholde sine eksisterende strømavtaler. Dette for å skape minst mulig endring for kundene. Som strømkunde i Kraftriket kan du selvsagt bytte til en hvilken som helst avtale - når du vil. God kundeservice er noe av det Kraftriket setter aller høyest. Det er derfor svært hyggelig at mange av våre kunder er fornøyde med servicen de får. I perioden fra januar til april har kundene gitt oss en snittscore på 4,8 av 5 i vår tilbakemeldingsfunksjon etter at kundene har vært i kontakt med oss. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice for en gjennomgang av strømavtalen din, sett opp mot ditt forbruk og behov.
Bjørnar J
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Utrolig rimelig avtale"
2 syns denne omtalen er nyttig

Så at de hadde mest rimelige avtale på bytt.no så prøvde de ut. Det beste jeg har prøvd på lenge. Ingen ekstra tulle kostnader en rein og ærlig spotpris.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Superfornøyd med kraftriket"

Ble tilbudt avtale over mobil, uklagelige avtaler og sinnsykt god kundeservice 10/10

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Fantastisk kundeservice og avtaler"

Ble ringt av selger angående strømmen, ble tilbudt en avtale fra kraftrike som sparte meg masse penger. I ettertid hadde jeg noe problemer med betalingsinformasjonen, ringte til kundeservice og de løste problemet umiddelbart. Eksepsjonelt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"en veldig hyggelig selger"

ingen skjulte priser møtte på en veldig hyggelig selger som fikk meg ut av en veeldig dårlig avtale

Mylene V
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"dårlig!"
2 syns denne omtalen er nyttig

Anbefales ikke! veldig dyrt og dårlig, kunnskapsløs kundeservice!!!! jeg bytter selskap. Prøvde å ringe kundeservice, det ble lagt på. jeg står ikke 30 min i kø igjen! velg et annet selskap!!

Har du en dyr strømavtale?
NYHET!
Har du en dyr strømavtale?
TEST MIN STRØMAVTALE
Tar kun 2 minutter
Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Rimeligste strømavtale for oss"

Grei og oversiktlig nettside. Lett å finne frem på

Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Mobil app"

De har en veldig informativ app som er lett og forstå

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Flott pris bra kundeservice"

Meget bra kundeservice enkelt da å bytte da jeg valgte å bytte til fastpris i høst

Jeanette S. H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Enkelt og greit!"

Hyggelige medarbeidere og lett å få kontakt. Brukervennlig app.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Kraftriket tilbyr bedre avtaler i dag."

Avtalen jeg inngikk er dyrere, enn det Kraftriket selger i dag, lite informasjon fra Kraftriket.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"fornøyd"
1 syns denne omtalen er nyttig

Fornøyd med avtalen en av de billigste i landet akkurat nå ett minus att de ikke tilbyr live strømpris i app gratis

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Billig strøm"

Leverer rimelig strøm uten for store påslag, og har en oversiktlig og god hjemmeside

Stig M. F
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Dere er alt for dyre i dag. Så om dere ønsker å beholde meg som kunde. Så må dere kunne matche Agva"
1 syns denne omtalen er nyttig

Selve selskapet er et stort og det har en meget stor andel av befolkningen på Ringerike som trofaste kunder. Men det er på langt nær det billigste selskapet. Så er det også et stort problem med å finne ut hva som er den beste avtalen for meg. Men nå har jeg fått tilbud fra Agva og det er utrolig nok over 100 øre billigere enn Agva sin spotpris avtale. Så jeg sparer kr 1678 pr år ved å skifte til Agva. Men jeg er jo alltid en god patriot og jeg har egentlig ikke noe ønske om å måtte bytte avtale om det er mulig for dere å matche prisen jeg har fått tilbud om fra Agva energi. Jeg har ikke inngått avtale enda. Men jeg gir dere ut dagen på å komme med et nytt tilbud. Men det må være så nært opp til hva jeg har fått beskjed om å få fra Agva. Men jeg er også interessert i å fortsette som kunde om dere kan legge dere så tett på det tilbud som jeg har fått av Agva energi i dag. Men jeg må jo ha noe som er helt i tråd med det nye tilbudet. Men jeg er fornøyd om det blir en avtale som ikke skiller mer enn ca 10% over det jeg har fått av Agva energi. Så jeg håper virkelig at dere er villig til å vurdere å forsette å ha meg som kunde hos dere videre. Mvh Stig M.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Veldig hjelpsome og har vert fin pris så langt.."

Men nå skal jeg kjøpe meg aggregat for vasking av klær og kopper ..... skal se om det lar seg gjøre og koble fra nett når prisen er for høy blir vel mere av dette.,,

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Akkurat inngått avtalen - time will showe"
2 syns denne omtalen er nyttig

Umiddelbart synes avtale og kontakt med Kraftriket AS ok, men jeg vil følge utviklingen i markedet nøye framover. Men, som det er uttalt før; Den billigste strømmen er den du ikke har bruk mao. lønner seg å følge med på forbruket.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Jeg ble kunde i Kraftrike da Akraft slo seg sammen med flere kraftselskap."

Jeg har fram til nå vært fornøyd som kunde i Kraftrike. Jeg stoler på dette selskapet på en eller annen grunn! ( var fornøyd med Akraft) Kraftrike virker også pålitelige og robuste.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Forferdelig kundeservice"
4 syns denne omtalen er nyttig

Dårlig kundebehandling! Spydig å til tider frekk. Vanskelig å få korrekte svart på enkle spørsmål. Mye rot. Lite ydmyk.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Til å stole på"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har vært en trofast strømkunde til Kraftriket i flere år. Det har åpnet seg flere gode løsninger med appen som er utviklet hos Kraftriket som jeg setter stor pris på, full oversikt for flere abbonemang som jeg har. Kundesørvis er meget godt kompetente og svarer kjapt.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Vore litt rotete"

Skulle ha 2 avtalar over på ein for å spare måndsgebyr.

Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR