Kraftriket omtaler og erfaringer

Full oversikt på mottatte fakturer hvor en ser priser hvor mye kw jeg bruker, faste leie og strømstøtte .

vi har hatt kraftriket i over 1 nå, hver eneste faktura får man et lite sjokk fordi det summen alltid øker og man har 0 oversikt i den appen deres! Skifter til Tibber med engang.

Greit selskap til jeg sa opp, da ble jeg kontaktet av kraftriket som ønsket å vite hvorfor jeg hadde sagt opp og det er jo ok. Men når han fikk høre hvem jeg hadde byttet til så skiftet tonen over til å kun å snakke drit og usannheter om mitt nye selskap.

De er veldig kjappe til å stenge strøm og ikke ville sende fakturaen direkte til NAV.

God oversikt på min side om når strømmen er billigst, og på forbruk

Strømmen ble dyrere enn andre etter første året, har beholdt leverandøren pga bra app

Veldig god pris i starten. Har etter hvert blitt blan de dyre selskapene,

Fint så lenge tilbudet varte første året. Bra app.

Ble overflyttet til disse ved fusjon. De svarer ikke på gjentatte henvendelser på epost, heller ikke daglig leder svarer.... Men hvis dårligste ledd er på toppen, blir det vel heller ikke bedre nedover i systemet....

veldig bra!🤗 Veldig oversiktlig og grei! Jeg ville gjerne fortsatt her men siden den går ut 2 des så måtte jeg ut på leting igjen!🥵

Oppdaget at jeg har betalt en altfor høy strømpris etter at jeg ble overført fra en annen leverandør til Kraftriket. Da jeg sjekket viste det seg at jeg satt med den klart dyreste avtalen. Kan ikke se at Kraftriket har gjort noe forsøk på å informere meg etter at jeg ble overført. Styr unna eller sjekk nøye hva din avtale innebærer!

Hatt avtale med Kraftriket i snart 12 måneder. Helt uproblematisk, og appen fungerer helt fint. Kan til enhver tid sjekke mitt forbruk, strømprisen.

Okey ja helt ok egentlig men ikke fast pris avtale der nei

Hadde en god avtale 1 år uten påslag. Godt fornøyd med app og kundeservice.

Har hatt denne avtalen 1 år nå og det har ikke vært et eneste problem. Som eneste kraftleverandør jeg har hatt, og det er mange, varslet de meg på epost 1 måned før avtalen gikk ut, og ringte meg 2 uker senere for å informere om det samme. Bare ut fra den kundeservicen vurderer jeg for første gang å fortsette som kunde på ordinære vilkår selv om det koster noen kroner mer.

Jeg har i dag vært i kontakt med 2 forskjellige medarbeidere på kundeservice vedr påslag og hvordan kraftriket velger å beholde kunder på dyre avtaler. Jeg har/har hatt en kjempedyr avtale, som i sin ble overført fra Lærdal energi. Det påslaget Kraftriket har tatt har vært "skjult" (innbakt i øre/kwt) helt frem til 1/2 - 2023. Dere spekulerer åpenbart i at kunder ikke har oversikt over alle detaljer i sine avtaler, og det blir jo ikke noe lettere av at "min" avtale er definert, hos dere, som en avtale dere ikke selger. Som kunde leter man jo ikke etter avtaler dere ikke selger! Dere har også økt påslaget fra 39,- pr mnd til 51,- pr mnd. Jeg fikk beskjed fra kundeservice nummer 2 at dere har sendt en mail til meg vedr dette i april. Jeg har ikke mottatt noen mail, og det ligger heller ingenting i min meldingsboks på min side hos dere. Da jeg spurte kundeservice 1, om hvorfor dere ikke sender ut informasjon til kunder, som overføres med dårlige avtaler, med oppfordring om å sjekke avtalen, fikk jeg beskjed om at det ikke var mulig. Men det er åpenbart mulig å sende ut beskjed til de samme kundene om prisøkning! Dette oppleves som ekstremt dårlig kundebehandling, og jeg tenker det er enkelt å informere eksisterende og potensielle kunder hos Kraftriket, hvor viktig det er å sjekke avtalene sine. Det kan jo være mange som betaler veldig mye mer for strømmen en det som er nødvendig, og som dere tjener ufortjent godt på. Det er skremmende hvor lite proaktive dere er i dette. Ikke engang i min meldingsboks har dere informert.