Agva Kraft omtaler og erfaringer

Billig, bra kundeservice. Tar tak i problemer med en gang jeg kontakter de.

Har fått god informasjon fra jeg ble kunde. Opplevde i dag å få en regning jeg ikke kunne forstå stemte. Fikk rast kontakt med kunderådgiver (etter å ha ønsket å bli oppringt), som forklarte sammenhengen og raskt gjorde endringer slik at jeg kom meget gunstig ut av det. Fornøyd!

Inngikk for et par mnd siden avtale med agva kraft. Selvfølgelig etterskuddbetaling. Likevel mottar jeg nå i januar en faktura der jeg er forskuddsfakturert for flere måneder. Selvfølgelig betaler jeg ikke. Jeg bytter leverandør. Men det er etter hvert ganske slitsomt å være forbruker!

Har ikke hatt dere så lenge, men fornøyd så langt og svært god service!

De har over fakturert meg stort. Jeg har nå byttet leverandør og har ventet på tilbakebetaling i flere måneder. Kundeservice bruker svært langt tid på å svare meg og svarer ikke konkret på når jeg får tilbakebetalingen. Dette minner om svindel.

Agva kraft forandret på prisen jeg måtte betale uten samtykke eller informering på noen måte! Jeg ble enig med en avtale hvor jeg ville betale under spotpris, men endte med å betale over dobbelt av spotpris. Jeg prøvde å få kontakt med dem over lengre tid, men de svarte aldri, og de prøvde aldri å få kontakt med meg. Jeg har ikke noe annet valg enn å bytte strømleverandør. Vil aldri anbefale de til noen!

Noen avtale beskrivelser kan være noe uklare og vil kreve at en følger med opp mot sin nettleverandør. Det er slik at en velger avtale og derved det mønster en vil ha for å etterleve disse slik at en ikke går på en smell.