Meny

Ustekveikja Energi omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til Ustekveikja Energi
3,7/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Brukervennlighet
Bra
12
av 110 innen
strømselskap
74%
anbefaler
Ustekveikja Energi
Filtrer omtaler
27
10
5
3
5
Sorter omtaler etter
Viser av 50 omtaler med
Nyeste først
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Ustekveikja Energi?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"God service, lett og nå, virka som dei tar kundane på alvor."

Er godt tilfreds dei. Får kontakt, nesten stjerne5

Svar fra Ustekveikja Energi
23.11.2022 09:12
Hei Per, takk for gode ord i en hektisk hverdag. Våre kunderådgivere har høy kompetanse, og det er viktig for oss å være tilgjengelig. mvh Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Kunne vore proaktive og teke kontakt"

Ein spotprisavtale er heilt åpenbart betre enn Ustekveikja variabel, særleg når straumstønad er basert på spotpris. Det er då ekstremt skuffande at min straumleverandør ikkje har teke direkte kontakt og påpeikt denne enkle samanhengen. Istaden har eg utilsikta site på ein dyr avtale som ikkje på nokon måte har vore tilpassa straumstønad. Ekstremt svakt og kundefientleg åtferd. Har ikkje anna val en umiddelbart å seie opp kundeforholdet. Takk til bytt.no for god teneste.

Svar fra Ustekveikja Energi
10.11.2022 15:26
Hei, ja vi kunne kanskje vært mer proaktiv. Alle kunder har fått tilsendt informasjon om avtalen i oktober med tilhørende priser. Ser man på gjennomsnittet i 2021 totalt kom variabel ut litt bedre enn spot. I tillegg har man med variabel flate priser og unngår de høyeste timeprisene. Ser man feks tilbake til august 2022 var variabel i snitt kr 1,20/kWh rimeligere enn spot. Når myndigheten nå har bestemt at varslingstiden for variabel skal være 30 dager mener vi at det slett ikke er til fordel for kunde. Vi forstår frustrasjonen for prisen i oktober, og dette er ikke ment som en forsvarstale. Om du ønsker ta gjerne direkte kontakt med oss. mvh Ustekveikja/Siv
Sigrid M. A
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Tilgjengelig, uten vindkraft"

Lett å komme i kontakt med, svarer personlig oh hyggelig på henvendelser. Er ikke involvert i vindindustri slik svært mange andre selskaper er.

Svar fra Ustekveikja Energi
31.10.2022 08:26
Hei Sigrid, tusen takk for hyggelig omtale. Kundeservice er viktig for oss - og vi mener selv at vi har de beste folkene der! Hilsen Ustekveikja/Siv
Har du en dyr strømavtale?
NYHET!
Har du en dyr strømavtale?
TEST MIN STRØMAVTALE
Tar kun 2 minutter
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Bra og hyggelig firma"

Meget fornøyd kunde 👍🏻👍🏻👍🏻. Passa på når konkurrent prøvde å få meg over . Takk for at dere var våkna og tog kontakt 👍🏻👍🏻

Svar fra Ustekveikja Energi
30.09.2022 12:47
Hei Jonas, takk for god tilbakemelding. Vi setter stor pris på at du er fornøyd med oss. og at du tar deg tid til å si det! Ha en god helg! mvh Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Seriøs og god pris!"

Har hatt de nå en lengere periode, og har vært veldig fornøyd! Ingen tull med fakturaer og skjulte påslag! Byttet til fastpris for en dag siden for å unngå toppene til vinter, hos en annen leverandør, men med bismak. Men! En hyggelig kar ringte opp og fikk ordnet sånn at når fastpris avtalen går ut, så for jeg Ustekveikja tilbake :) Må påpeke fin logo og kult navn!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"God og effektiv kundeservice"

Da utenlandskablene ble et faktum var kunderådgiverne hos Ustekveika ryddige og flinke. Det medførte at jeg byttet til fastpris som den gang lå en god del høyere enn spotpris. Det kan man si har lønnet seg mange ganger. Det motsatte var tilfelle hos feks LOS.

Svar fra Ustekveikja Energi
19.07.2022 09:34
Hei Trine, takk for hyggelig tilbakemelding. I etterpåklokskapens navn er det nok mange som kunne ønske at de gjorde som deg den gangen. Ha en riktig god sommer. Hilsen oss i Ustekveikja.
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Helt grei."

Jeg har hadt ustekveikja før,og har det nå og er like fornøyd.De leverer når de skal og aldrig noe tull.De har oså utenom strøm prosenter på forskjellige ting på Geilo.

Svar fra Ustekveikja Energi
27.05.2022 09:17
Hei Roy, og takk for god tilbakemelding. Husk at om det skulle det være noe er vår kundeservice lett å nå både på telefon, epost og chat. Hilsen Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Slurvete kundebehandling"

Ustekveikja ville ha meg tilbake som kunde etter at jeg hadde byttet til Fjordkraft. Bindingstiden var 6 mnd, noe de var klar over. Alikevel meldte de flytting fra Fjordkraft før det var gått 6 mnd, som resulterte i trussel fra Fjordkraft om oppsigelsesgebyr. Jeg valgte å fortsette med Fjordkraft ut bindingstiden, men allikevel får jeg regning på nesten 200 kr fra Ustekveikja. Det er stor rift om å kapre kunder, men når det går utover kundene de vil kapre, skyter de seg selv i foten

Svar fra Ustekveikja Energi
20.05.2022 12:15
Hei Eystein, vi beklager om det har skjedd en feil fra vår side her. Ta gjerne direkte kontakt med oss, så skal vi se på saken din og selvsagt få rettet opp i det. mvh Ustekveikja/Siv
Har du en dyr strømavtale?
NYHET!
Har du en dyr strømavtale?
TEST MIN STRØMAVTALE
Tar kun 2 minutter
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Enestående"

Priser ligger midt på treet,men er godt fornøyd med behandlingen jeg får, og raske svar på spørsmålene jeg måtte ha. Skiftet fra variabel takst til markedskraft etter at strømprisene begynte å rase oppover. Aha opplevelse.

Svar fra Ustekveikja Energi
19.04.2022 13:00
Hei Arild, takk for at du roser vår kundeservice. Det har vært en travel vinter for vårt kundesenter, og jobben de gjør hver dag er kjempeviktig! Hilsen Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Tro mot vannkraft"

De er rimelige, god service når jeg tar kontakt, og er tro mot vannkraft, vktig for oss. Dere må bli flinkere på å fortelle oss om hva dere er bedre enn andre på nå, f.eks langvarig fastpris.

Svar fra Ustekveikja Energi
19.04.2022 09:36
Takk for hyggelig og god omtale Svein. Vi tar dine innspill til forbedringer videre! Hilsen Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"service"

Vært lojal i mange år grunnet bl.a. god service. Byttet en gang, men byttet raskt tilbake igjen.

Svar fra Ustekveikja Energi
11.04.2022 11:52
Takk for god tilbakemelding Elise. Å ta godt vare på kundene våre er det viktigste vi gjør hver dag. Hilsen Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Et strømselskap er et selskap som produserer strømmen de selger. De andre er noe helt annet..."

Ustekveikja er trege når det gjelder å sette opp prisene og lage avtalene dårligere, men raske på å følge opp kundene når det nærmer seg utløpt tid. Om du ikke følger med selv av ulike årsaker.

Svar fra Ustekveikja Energi
14.03.2022 09:52
Takk for god omtale i en ellers utfordrende tid som strømleverandør. mvh Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"God kundeservice og pris"

Tålmodige og kunnskapsrike kundebehandlere. Komkurransedyktige priser.

Svar fra Ustekveikja Energi
06.03.2022 20:39
Hei Hege, takk for hyggelig tilbakemelding. Det hjelper i en travel hverdag! Hilsen Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Ikke lenger like prisgunstig"

Ved inngåelse av avtale ble jeg lovet at Ustekveikja alltid skulle være blant de gunstigste leverandørene. Det er ikke lenger tilfelle. Et-års fastprisavtalen er en veldig dårlig avtale.

Svar fra Ustekveikja Energi
24.02.2022 09:32
Hei Kjell, takk for ærlig tilbakemelding. Når spotprisene er høye, og markedet usikkert lenger frem i tid er også fastprisene på et høyt nivå. Noen kunder ønsker forutsigbarhet og velger fastpris likevel. Vi synes det er vanskelig å anbefale avtaletyper nå, og skulle ønske vi hadde et fasitsvar. mvh Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"virker oppriktige - god og hyggelig kundebehandling"

Virker oppriktige og har en god og hyggelig kundebehandlig

Svar fra Ustekveikja Energi
14.02.2022 08:26
Hei Jørn, takk for hyggelig melding. Å ta vare på kundene våre er det viktigste vi gjør hver dag! mvh Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Pålitelig og ærlig strømselskap"
2 syns denne omtalen er nyttig

Har fastpris på 39 øre for ett år, inngått april 2021 og dermed hele vinteren 21/22 gjennom, og i motsetning til enkelte andre holder de den avtalen.

Svar fra Ustekveikja Energi
10.01.2022 17:52
Hei Stein, du gjorde et smart valg når du inngikk fastprisavtale. En avtale er en avtale og det er selvsagt at vi leverer på det! Ha en fin dag! Hilsen Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Torvtak"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har hatt spotpris med torvtak fra ustekveikja energi, nå mår denne avtalen går ut kommer det til å bli dyrt for meg som student uansett hva jeg velger, syns de burde holde på kundene de har å tilby en ny tilsvarende avtale med et makstak slik at folk ikke går nedenom.

Svar fra Ustekveikja Energi
10.01.2022 17:54
Hei Susanne, vi er lei oss for at vi ikke klarte å tilby pristak også for 2022. Vi håper at kompensasjonen fra regjeringen vil avhjelpe litt i vinter. Om markedet endrer seg kan det være at vi kan komme med et nytt tilbud på pristak. Alle som har hatt det før vil da få tilsendt informasjon om dette. Hilsen Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Betaler 76 øre for kwt"
2 syns denne omtalen er nyttig

Er kjempe fornøyd med alt hos dem. Har anbefalt dem til mange venner og alle er kjempe fornøyde. Ble selv anbefalt dem av min nabo som har brukt dem i 15 år.

Svar fra Ustekveikja Energi
15.12.2021 13:47
Hei Nils, takk for hyggelig omtale. Det setter vi pris på i en hektisk hverdag. Ønsker deg en fortsatt fin dag! mvh Ustekveikja/Siv
Tor H. K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Har prøv å bytte fra variabel til spot i snart 7uker, får ikke svar."
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg ba 2.nov om å få byttet avtale med Ustekveikja fra variabel til spot. De har bekreftet at de har mottatt forespørselen, men etter purring og mer enn 7 uker har jeg ennå ikke hørt nor fra dem. Har fortsatt variabel hos Ustekveikja:(

Svar fra Ustekveikja Energi
15.12.2021 13:46
Hei Tor, veldig fint om du vil ta direkte kontakt med oss på 32 08 70 00, så kan vi finne ut av dette. Vår kundeservice er åpen mellom 9 og 15. Her har det i beste fall skjedd en feil. Hører gjerne fra deg! mvh Ustekveikja/Siv
Øystein D. G
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Produksjon av strøm"
2 syns denne omtalen er nyttig

De er ikke medvirkende i vindkraft utbygging noe jeg legger stor vekt på. Derfor byttet jeg til Ustekveikja energi.

Svar fra Ustekveikja Energi
10.12.2021 12:20
Hei Øystein, takk for at du gir oss god omtale. Vi ønsker deg en fortsatt fin dag og en god adventstid. Hilsen Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Har byttet selskap
"Vi har kveikja på i prisen"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ut i fra det vi finner på nett er det 52 av 53 som er billigere en min SpotOn avtale med dere. Har skiftet til Polar Kraft, og slik blir det.

Svar fra Ustekveikja Energi
12.11.2021 14:39
Hei, takk for melding Egil. Vi tror på lønnsomhet over tid med varige avtaler og har lave marginer. Vi er ikke i pristoppen, men normalt litt bedre enn snittet. Kontakt oss gjerne for en strømprat. mvh Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Best av alle jeg har hatt"

Ustekveikja Energi er best i kundeservice, og har ingen skjulte kostnader som jeg vet om. Lett å komme frem på telefon er det også. De er alltid hyggelige og hjelpsomme. Er ikke som de som først tilbyr en meget god avtale, men øker prisen etter en stund. Jeg hadde foretrukket å få hele regningen på en faktura, samt at gebyret på 59,- pr faktura kunne vært lavere. Fikk råd om å binde prisen for 3 nye år ganske nylig. Den var på 64 øre. Det er et sjansespill jeg ikke synes de skal drive med, da det fort blir dyrt i lengden. De er heller ikke like billige lenger, men jeg anbefaler dem på det sterkeste likevel. Man vet hva man har, men ikke hva man får, og Ustekveikja leverer bedre enn noen annen leverandør jeg har hatt.

Svar fra Ustekveikja Energi
29.10.2021 12:34
Hei Gøran, tusen takk for hyggelig omtale. I Ustekveikja er kundeservice det viktigste vi gjør hver dag. Vi tror også på lønnsomhet over tid, heller en kortvarige kampanjer hvor man må bytte ofte. Ta gjerne kontakt med oss for å se på avtale og månedsgebyrer, vi skal forsøke å hjelpe deg så godt vi kan. Fastpris kan være bra for den som ønsker forutsigbarhet, men vi er forsiktige med å anbefale bindinger da prisene frem i tid varierer svært mye nå. God helg! Hilsen Ustekveikja/Siv
Gunnar H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Strøm fra Ustekveikja"

Helt grei og enkel leverandør som holder seg til avtalt pris og påslag

Svar fra Ustekveikja Energi
28.10.2021 13:57
Hei Gunnar! Takk for god omtale. En strømavtale skal selvfølgelig faktureres i henhold til avtalt pris og påslag. Ha en fortsatt fin dag! Hilsen Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Naturvennlig strøm"
1 syns denne omtalen er nyttig

Litt dyrere enn de billigste, men bra kundeservice, oversiktlige regninger og ikke minst naturvennlig produsert strøm

Svar fra Ustekveikja Energi
21.10.2021 17:17
Hei Stine, tusen takk for hyggelig omtale. Vi setter stor pris på den! Hilsen Ustekveikja/Siv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Nesten fornøyd med Ustekveika"
2 syns denne omtalen er nyttig

Jeg blir anbefalt å bytte leverandør. Da vil jeg spare ca. 2.500 i året, men...... Jeg tror jeg blir der jeg er, så lenge de holder en grei pris. De virker som veldig ærlige og hyggelige mennesker.

Svar fra Ustekveikja Energi
13.08.2021 14:01
Hei, takk for hyggelig omtale. Vi tror at det å være ærlig og rederlig, samt å tilby stabilt gode avtaler gir oss lojale kunder, og kunden lønnsomhet over tid. Ha en fortsatt fin dag! mvh Ustekveikja/Siv
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR