AKRAFT har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Skjønner at det er folk som omtaler akraft som svindlere osv men min opplevelse av selger er meget ryddig og hyggelig selger som presenterte et produkt som jeg synes var verdt å prøve. Spent på fortsettelsen...
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding:) Mvh AKRAFT
Har fått mange telefoner fra diverse kraftselgere opp gjennom tidene, men selger fra AKRAFT er hittil den desidert frekkeste og mest usmakelige. Styr unna folkens......
Hei! Slike henvendelser tar vi på kundesenteret svært alvorlig og ønsker selvsagt å ta det opp med selgeren det gjelder. Fint om du kan sende oss en epost med mer informasjon, slik at vi får tatt det videre. Mvh AKRAFT
Jo Akraft, det er svindel og bedrageri, når dere ikke lager et system der kunden må spesifikt bekrefte at de går med på bindingstid og gebyrkostnader ved oppsigelse. Jeg blir å klage til forbrukerrådet. Og jeg blir å ta det opp med advokaten hos huseiernes landsforbund, jeg blir å informere bondelaget om dokker, å be dem å fra råde deres medlemmer dere. Håper dere tar dere sammen og lager et reelt system der kunden er klar over hva de går med på. Skam dokker.
Hei! Om du bestiller på vår hjemmeside er det godt informert om avtaletid og gebyrer, når du trykker deg inn på den avtalen du skal bestille. Om du blir ringt av selger skal selgeren informere om avtaletid iløpet av samtalen og det står i SMS-bekreftelsen, som kunden må svare på for å bekrefte bestillingen. Dersom selger har feilinformert deg er det fint om du sender oss en epost med mer informasjon, slik at vi kan ta det videre. Mvh AKRAFT
Ikke svarer dere på epost og ikke på telefon, æ ser på det at æ tok akraft som ren bondefangeri.
Hei Pedro! Vi svarer på telefon så fort noen er ledig, du kan be om tilbakering, så slipper du å vente i kø. Vi hadde satt pris på om du sendte oss en epost på [email protected], der du forklarer oss hva som gjør deg så misfornøyd med oss, slik at vi kan forbedre oss.
Ett selskap som tilsynelatende tilbyr deg billig strøm om du bruker lite strøm. Passerte den strøm pakken som de tilbudet meg på 15000 kwt og da begynte kostnadene og renne på. Valgte da og bytte strøm leverandør og måtte ut med 1200 kr i skjult oppsigelsesgebyr samt betale ut for ett helt år. Kostet meg over 2000 kr og komme ut fra avtalen. Kjeltringer! Vil ikke anbefale dette selskapet!!.
Hei Sven! Om du bruker over pakken din, må du betale ekstra for det. Men de som står i fare for å bruke opp pakken sin får en epost der vi informerer om det, og der kan du også bestille tilleggspakker på alt fra 1000kWh til 10000kWh. Oppsigelsesgebyret er informert om i bestillingsskjemaet om du har bestilt på nettsiden, og det er informert om oppsigelsesgebyret i SMS'en du får fra selger som du bekrefter ved bestilling. Selger skal i tillegg informere om det i samtalen med kunde. Om avtalen blir brutt, mister du rabatten din, og du må betale oppsigelsesgebyret. Grunnen til det er at vi har en veldig stor risiko ved å prissikre volumet ditt så langt frem i tid, i tillegg kjøper vi inn lovpålagt elsertifikat for hele årsforbruket ditt. Vi tar imot ris og ros med åpne armer og takker for tilbakemeldingen. :)
Jeg gikk på en avtale om prøvestrøm til 199, - måneden uten bindingstid. Etter 4 måneder byttet jeg til netteier. Da kom det et avbruddgebyr på 1200,- en avtale jeg aldri har samtykke til. Jmf forbrukerkjøpsloven skal avtaleforhold som automatisk oppdateres kun gjelde når det er til fordel for kunden. Når det er en ulempe skal slike avtaler aktivt aksepteres av kunden eller opphøre automatisk. Klage er sendt forbrukerombudet. Her må Akraft endre rutinene slik at ulemper ikke automatisk oppdaterer kontraktsforholdet.
Hei Daniel! Har du vært i kontakt med oss på epost eller telefon? Det er litt vanskelig å se på saken din uten at vi har navnet ditt. Når det gjelder Prøvestrøm er det en prøveperiode på 2 mnd. og dette blir det opplyst om. 14 dager før prøveperioden er over blir det sendt en epost til kunden, der kunden får en anbefaling. Du står fritt til å velge noe helt annet enn anbefalingen, du kan enkelt bytte på min side eller be oss endre det. Er mange som gjør det! Fint om du kan sende oss en epost!