Fjordkraft omtaler og erfaringer

Når man logger inn på Min side står det «alt er betalt», enda man har mottatt ny faktura i nettbank, man kan altså ikke stole på informasjonen der, som bruker lengre tid på å oppdateres. På «min side» kaller Fjordkraft faktura for oktober for «strøm november» og faktura for november for «strøm desember», osv, noe som er svært misvisende. De har ingen e-post adresse oppgitt, og man får ingen svar på henvendelser via Min side, noe som er både dårlig kundebehandling og brudd på forvaltningsloven. Når jeg ringte de 20 min etter at de åpnet, stod jeg 21, 30 minutt i telefonkø før jeg fikk kontakt. Man må sette av god tid om man ønsker kontakt med Fjordkraft. I tillegg har de automatisk svarer som hvert 10.sek gjentar samme beskjed; med svært nasal og slitsom stemme. I det hele tatt: en grusom opplevelse, med enormt forbedringspotensial. Fra den største strømtilbyder i Norge, forventer man mer, som kunde. Det positive med Fjordkraft er at de tilbyr faktura hvor strømstøtte (nettleie) er trukket fra, og dette fremstår ryddig og positivt.

I et par dager nå har ikke appen kunne vise spotpris. Dette må dere få ordnet fort, da dette er avgjørende for oss brukere.

Jeg hadde full kontroll og ble fortalt at dette var en avtale som tok utgangspunkt ut i fra spotpris på strøm. Betalte en fast pris i måneden selv om prisen var høy eller lav og hvor mye jeg brukte i strøm. Bruker jo mer på vinter en sommer og dette utjevnet seg gjennom året. Det fungerte fint i starten, men tydeligvis var avtalen endret. Så når strømmen var lav må jeg fortsatt betale høy pris og ikke får noen strømstøtte. Det er jo direkte lureri. Var strømmen høy så betalte jeg mitt månedlig beløp og fikk det resterende som rest saldo fra Fjordkraft. Skjønner ikke at de kan holde på slik.....

Veldig fornøyd med LoFavør sin avtale. Jeg slipper forhåndsinnbetaling

Om vi er heldig å får kontakt blir vimøtt med en uforskammet person som ikke vil jobbe i stillingen den har. Personene er ikke det minste interessert i hverken å lytte eller prøve å forstå hva saken gjelder. Styr unna

Ble lokket av velkomstbonus. Strømavtalen gjelder for en hytte. Etter at strømprisene har gått i været, har det blitt en dyr fornøyelse.

Vi fikk endret til en rimeligere avtale, ved sjekk av Fjordkrafts avtaler. Endret på nett, uten å snakke med deres Kundeservice.