Folkekraft omtaler og erfaringer

Så leit å høre at det opplevdes sånn. Det var absolutt ikke meningen at det skulle føles som om vi gjorde strømmen dyrere. Bare for å rydde litt vennlig opp: vi driver faktisk ikke med telefonsalg, så det er ikke mulig at du har blitt oppringt og overtalt av oss. Uansett er vi veldig takknemlige hvis du valgte Folkekraft. Det er dessverre veldig lett å få inntrykk av at strømleverandøren gjør det dyrere om vinteren, men det stemmer ikke. Vi har 0 kr i påslag på strømmen og tar kun 45 kr i månedsavgift. Så av en regning på f.eks. 2 600 kr, er 2 555 kr ren spotpris rett fra markedet – det ville kostet det samme uansett leverandør. Januar var ekstremt dyr i hele landet. Flere steder i landet faktisk over 50 % høyere priser sammenlignet med desember, samtidig som man bruker mer strøm når det er kaldt. Heldigvis faller prisene igjen mot våren. Og har du Norgespris, får mange tilbake rundt 2/3 av januar-regningen på nettleien (på bakgrunn av gjennomsnittlig 150 øre/kwh), slik at man i praksis ender på 50 øre/kWh. Uansett: veldig takk for at du deler opplevelsen din – og jeg håper virkelig regningene dine blir mye hyggeligere fremover 💙

Hei Jan, Dette høres litt rart ut, da vi dessverre ikke kan se at vi har mottatt noen henvendelse fra deg. Vi har heller ikke et offentlig telefonnummer, rett og slett fordi det er svært kostnads- og ressurskrevende for et oppstartsselskap som håndterer tusenvis av kunder. Når det er sagt, så svarer vi alltid på e-post til [email protected], og dersom noen ønsker å bli ringt opp, tar vi oss alltid tid til det. Kundeservice er noe vi er veldig stolte av, og vi svarer alle som tar kontakt. Ta gjerne kontakt med oss på e-post, så ordner vi det du trenger hjelp med 😊

Dette høres rart ut, og stemmer ikke med hvordan vi driver Folkekraft. Vi selger ingen tilleggsprodukter, og vi kan alltid dokumentere når og hvordan et kundeforhold er inngått. Når vi sjekker våre systemer, finner vi heller ingen kundehenvendelser eller kundeforhold som ser ut til å være knyttet til deg. Det kan derfor hende at dette er en forveksling med en annen strømleverandør. Dersom du likevel ønsker å ta en prat eller få dette avklart, er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice på [email protected]. Vi er alltid tilgjengelige og svært behjelpelige. Vennlig hilsen Folkekraft