Fortum omtaler og erfaringer

Hei Kjell, tusen takk for tilbakemeldingen. Vi beklager på det sterkeste for ventetiden på telefon. Vi gjør vårt aller beste for å svare alle så raskt som mulig. Vi setter stor pris på din tålmodighet og forståelse i situasjonen. Vi jobber kontinuerlig med å ha kortest mulig behandlingstid. Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor og vi vil gjøre alt vi kan for å sikre bedre kundeopplevelse i fremtiden. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Svein, tusen takk for fin omtale. Det er godt å høre du liker forbruksoversikten i Mitt-Fortum appen/ Min Side. Ikke nøl med å ta kontakt om du har spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Roar, prisen på strøm er det ikke vi som bestemmer, spotprisen settes av kraftbørsen Nordpool. Gjerne ta direkte kontakt om du ønsker en gjennomgang av faktura. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Marjorie, tusen takk for din tilbakemelding om vår bestillingsprosess. Det gleder oss å høre du er fornøyd med alt fra informasjon, avtale og oppfølging i ettertid. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei John, tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Vi setter stor pris på at du ønsker å fortsette med oss som din strømleverandør. Gjerne ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jan, tusen takk for fin omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd. Takk for at du deler din positive opplevelse med appen og forbruksoversikten:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, det er beklagelig å høre at du føler deg lurt inn i en avtale. Vi ønsker aldri å lure våre kunder, og all avtaleinformasjon skal være tydelig før man inngår en avtale. Vennligst kontakt oss på [email protected], så kan vi undersøke om du fikk den nødvendige informasjonen. Vennlig hilsen, Fortum Strøm