Fortum har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
I 2019 overtalte Fortum meg til å gå for lik pris. De lovet gull. Og de vil følge meg opp om prisen forandret seg. Jeg forsto det slik at jeg hadde en fast pris. Den betalte jeg i 3 år til punkt og prikke. I 2022 får jeg en tilleggs regning på over 22000 av Fortum. Altså i 3 år betalte jeg fast pris uten å høre noe som helst fra Fortum. Nå mente de at jeg hadde betalt over 22000kr for lite. Jeg nektet men Fortum var ikke nådig. De kunne ikke finne noen avtale. Og selv om jeg hadde betalt en fast pris hver mnd i 3 år forlange de 22000kr i tillegg til det jeg hadde betalt. Det gikk til slutt til inkasso men jeg jeg bestridte kravet. De var arrogante som fy men jeg hadde opptaket av samtalen med selgeren. De tok meg til forliksrådet og der tapte de heldigvis. Saken tok 2 år. Det var en stor påkjenning for meg noe Fortum ikke bryr seg om. De er jo svært grådige. Jeg har har lest om utallige tilfeller der Fortum har lurt folk. De vet de er store og har ressurser til å ta kampen mot en enslig bruker. Denne gangen tapte de heldigvis.
Hei Vidar, tusen takk for din tilbakemelding. Vi forstår du har synspunkter knyttet til en tidligere sak. Om du ønsker en gjennomgang av saken er det veldig fint om du kontakter oss direkte Vi ønsker å sikre en god dialog og ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Har en oversiktlig fremstilling av priser for dagen og morgendagen, samt forbruk av strøm i forhold til året før. Hvilken avtale mener Fortum de forskjellige vanlige hus kunder burde velg, og hvorfor? Kunne dere komme med slik info til kundene?
Hei Kristian, tusen takk for omtalen. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med oversikten i appen/ Min Side. Vi kan gjerne undersøke hvilken avtale som passer best for ditt strømforbruk. Gjerne ta direkte kontakt på [email protected] eller 21494949. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Godt fungerende kundeservice. Har bare positive erfaringer.
Hei Wanda, det gleder oss å høre du bare har positive erfaringer med vår kundeservice. Det er vår prioritet å sikre at alle kunder føler seg godt ivaretatt og er fornøyde. Vi ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Vanskelig å skjønne hva min strømmavtale innebærer. vanskelig å samenligne mot andre leverandører. billigst mulig pris er det eneste viktige for meg.oversikt i en app er bare en bonus jeg er redd fordyerer min strøm
Hei Petter, tusen takk for din tilbakemelding. Tilgang på app er inkludert i din avtale, og ikke noe du betaler ekstra for:) Gjerne ring oss på 21494949 eller send en epost til kundeservice@fortum. com. Våre dyktige kunderådgivere ønsker å svare på alle spørsmål du har om din strømavtale. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Enkel og oversiktlig app. Lett å se når strømmen er rimelig
Hei Unn, tusen takk for omtalen! Det er viktig for oss at appen oppleves så enkel som mulig, og at man har alt man trenger i samme plattform. Ikke nøl med å gi beskjed om du har noen spørsmål eller tanker vi kan bistå med :) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Mine erfaringer er veldig gode. Fortum har gode priser og fint med strømkonto som gjør at man får en anbefalt månedspris og en minstepris å betale per måned.
Hei Arild, tusen takk for fin omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med tjenesten Strømkonto. Vi setter stor pris på tillitten og ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Synes fortum er bra, tydelig og god oversikt i appen
Hei Erik, vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Det gleder oss å høre du er fornøyd med appen og Fortum som din strømleverandør. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm