Fortum omtaler og erfaringer

Umulig å få kontakt med kundeservice . Besvarer ikke skriftlige henvendelser

Fortum bryter inngåtte avtaler, krever kundene for penger de ikke skulle betalt og satser på at kundene ikke orker å ta opp kampen og betaler. Når kunden kontakter el-klagenemda og mens saken pågår sender de inkassoselskap på kunden. Anbefaler alle å holde seg langt unna dette selskapet. Ja, dette er selvopplevd.

Gjentakende telefon oppringinger og "kundeoppfølging" slitsomt. Uforståelige mange avgifter.

Fortum har en infernalsk sleip praksis med alle sine "Tilleggstjenester" som automatisk blir lagt til på fakturaene uten at man noensinne selv har valgt disse tjenestene. I tillegg får man servert hvite løgner fra Kundeservice, både muntlig og skriftlig. Dette må være på grensen av hva som er lovlig praksis da det minner mer om storstilt, systematisk svindel. Anbefales overhodet ikke. Styr unna for alt i verden.

Disse selgerne og hele firmaet skulle vært stengt ned. De løy og lurte meg til å bytte, heldigvis ringte mitt gamle strømselskap og gjorde meg klar over at jeg hadde blitt løyet til så jeg fikk byttet tilbake. Likevel serverte fortum meg en regning på 1900 kr for under 3 uker, har lagt på påslag og flere ting jeg ikke forstår på regningen. De sier på nettsiden sin at om du ikke er fornøyd skal du få pengene tilbake. Vi skal nå se på hvor sant dette er når jeg ringer mandag. Hold dere unna dette selskapet.

Ble oppringt av telefonselger fra Fortum som ville tilby verdens billigste strøm på privat som de kunne tilby fordi jeg er næringsdrivende. Etter mye frem og tilbake aksepterer jeg å få en god avtale. Vilkår skal ettersendes. Desse er ennå ikke mottatt. Når faktura kommer ligger det flere påslag i tillegg til et påslag per måler på 800 kroner året. Om jeg flytter abonnementet må jeg i følge Fortum betale en bruddavgift på Nok 3000 per måler. Takk Fortum for deres kjeltringstreker.

Dette er ett firma som svindler folk med å sende melding om at de kan gi deg ett bra tilbud på prisfrys Nov og desember. De lover at de har 100% fornøyd garanti. Men nei da slikt kan ikke brukes. Vet om folk som har brukt 1500kwh i kovember og må betale 7200 kroner. Hvis de hadde spotpris så hadde summen blitt ca 2500 kroner.