Kilden Kraft har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Jeg har kontakte mange forskjellige strømselskape for å opprette nytt abonnement. Som vanlig, de fleste svarer kort med å bare sende meg videre til nettsiden deres. Hos Kildekraften fikk jeg en kjempe service orientert veileder ven navn (Anonym) som svarte meg på alle spørsmålene jeg hadde og det var et leet valg å gå for deres Spotpris avtale Super Spot 12+. Det er sjelden man treffer på kundeservice som ikke bare gir de samme svarene igjen og igjen, men faktisk ta seg tid å løse det kundene lurer på.
Hei Lucas. Tusen takk for din positive tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du hadde en god opplevelse med vår kundeservice. Vi jobber hardt for å gi personlig og grundig service til alle våre kunder, og det er fantastisk å høre at dette ble reflektert i din opplevelse. Din tilbakemelding motiverer oss til å fortsette å yte vårt beste. Hilsen Kilden Kraft.
Gjør alt de kan for å komme vekk fra avtalen når strømmen er blitt dyr. Arrogant og lat kundeservice.
Hei Ragna. Vi beklager virkelig at du har hatt en slik opplevelse med vår kundeservice. Dette er ikke i tråd med våre standarder, og vi ønsker å rette opp i dette så snart som mulig. Vennligst ta kontakt med oss på telefon: 21651000, så vi kan undersøke saken nærmere og finne en løsning som du blir fornøyd med. Vi setter stor pris på din tilbakemelding og vil gjøre vårt beste for å forbedre oss. Hilsen Kilden Kraft.
Aldri hatt noe tull med selskapet. Oversiktlig regning med minuspåslag. Har aldri hatt behov for kundeservice, så der kan jeg ikke uttale meg.
Hei Tom H. B. Tusen takk for din positive tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med strømavtalen du har her hos oss! Hilsen Kilden Kraft.
Forferdelig opplevelse med Kilden Kraft. Jeg anbefaler at dere enhver kontakt med Kilden Krafts kundesupport holder skriftlig som backup og bruker den som bevis om nødvendig. Vokt dere for svindel. De ønsker ikke å hjelpe når du velger å gå ut fra avtalen.Totalt inkompetent og uprofesjonell personalet
Hei Mirzhod. Det er leit å høre at du hadde en slik opplevelse hos oss. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og ønsker å hjelpe deg og alle våre kunder på best mulig måte. Om det har vært noen vanskeligheter rundt avtalen din, er jeg sikker på at vi kan komme til en god løsning. Vi er tilgjengelige på telefon: 21651000 og e-post: [email protected]. Hilsen Kilden kraft.
Høy pris, 1,07 pr kwh, mens strømprisen hele tida er mye lavere.
Hei Robert. Det høres ut som at du kanskje har en fastpris avtale, med fastpris avtaler så vil du alltid ha samme pris per kwh uavhengig av hva spotprisen er. Plutselig så kan spotprisen gå langt over 1,07 øre/kwh, og da vil fastpris avtalene som har en pris lavere enn spotprisen fort bli meget gunstige på en kald dag! Du kan alltids kontakte oss på Telefon: 21651000 eller E-post: [email protected] om du skulle lure på noe rundt din avtale.
Kilden Kraft ville i utgangspunktet foreslå en kontrakt, med flere feil, og utelatelser på betingelser. Etter kraftige rettelser, og kun underskrift på riktig kontrakt, rapporterer de i flere dager «feil ved registrering, derfor vil et annet prisnivå bli brukt». Dette er åpenbart svindel, siden hvis de har feil i registreringen, kan de ikke registrere en annen pris. Data ble alltid gjentatte ganger formidlet korrekt, og når de ble gjentatt, insisterer de etter noen dager på å sende bokstavelig samme kommunikasjon om "feil ved registrering, derfor vil et annet prisnivå bli brukt".
Hei Privacy. Takk for at du deler din erfaring. Dette høres absolutt ikke ut som en tilfredsstillende opplevelse, og vi tar slike tilbakemeldinger på alvor. Vi vil se nærmere på hva som har skjedd her. Du kan nå oss på Telefon: 21651000 eller E-post: [email protected] om du har noen spørsmål. Hilsen Kilden Kraft.
Ba om oppstart av strømavtale 31.08.24. Så får jeg beskjed om at de plutselig har begynt å levere strøm 2 uker før, altså 15.08.24? Jeg vil bytte leverandør etter å ha lest hvor dårlig kilden kraft er- benytter meg av angreretten, men da får jeg e-post om at jeg vi få et gebyr på 1499,- for å bryte avtalen? Dette er et meget dårlige selskap- styr unna.
Hei Terje. Dette hørtes ut som en uvanlig situasjon, ta gjerne kontakt med oss på Kundeservice Telefon: 21651000 så kan vi finne ut av hva som har skjedd her. Hilsen Kilden Kraft.