Å Strøm omtaler og erfaringer

Hei Rolv, så hyggelig å lese at du er fornøyd med oss og appen vår. Vi jobber stadig for å gjøre den bedre og mer forståelig for kunden. Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en kommentar. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Å Strøm

Hei Bente, vi setter utrolig stor pris på tilbakemeldingen din. Og så hyggelig at du er fornøyd med oss. Og ikke minst at du er fornøyd med appen vår. Den er stadig under utvikling slik at den skal bli enda bedre. Vi ønsker deg en flott dag videre. Mvh Å Strøm v/Grete

Hei og takk for tilbakmeldingen din. Her kommer noen oppklaringer rundt det du skriver. Avtalen vi har med Coop er en spotprisavtale med 3,80 øre i påslag pr kwh og et fastbeløp på 29 kr i måneden. Når du velger Coop strømavtale gir vi deg 1 prosent bonus av strømmen du betaler for med strømpris opp til 70 øre/kWh ink mva. Dette er vilkårene for denne avtalen etter 1.1.2024. Vi markedsfører ikke denne avtalen med at den er Norges billigste, men det er en veldig bra avtale sammenlignet med mange av våre konkurrenter. Og dessverre har spotprisen vært høy i det siste. Men det gjelder jo da for alle strømselskap i hele Norge. Vi kjøper jo alle strømmen fra samme sted. Nemlig NordPool, den nordiske strømbørsen. Høy spotpris i kombinasjon med at det har vært kaldt i desember og januar har ført til høye fakturaer for mange av kundene våre og generelt for strømkunder i Norge. Men vi ser nå en nedgang i både spotpris og det kalde været så allerede neste faktura vil være hyggeligere for oss alle. Jeg ønsker deg en flott dag videre. Mvh Å Strøm v/Grete

Hei Ingvild, vi setter veldig pris på den hyggelige tilbakemeldingen din. Og så hyggelig at du er fornøyd med oss. Og ikke minst at du er fornøyd med appen vår. Den er stadig under utvikling slik at den skal bli enda bedre. Vi ønsker deg en flott dag videre. Vennlig hilsen Å Strøm v/Grete

Hei Jan E, Vi er helt enig i at det er dyre fakturaer nå i vinter. Spesielt kalde perioder sammen med høye priser gjør at fakturaene for de fleste av oss er høyere enn hva vi er vant til. Ta gjerne kontakt med oss for en samtale om strømsparetips som kan passe deg og ditt forbruksmønster. Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Ronny A, Det forstår vi godt at du savner. Vi jobber hele tiden med å få på plass nye gjennomfaktureringsavtaler i områder der vi har mange kunder. Fordi dette er avtaler som koster penger å drifte må vi av og til velge bort noen netteiere hvis vi ikke har mange nok kunder i området. Dette er en løpende vurdering som blir gjort. Coop-avtalen er en av Norges beste avtaler, både fordi den har lave priser, men også fordi man opparbeider seg bonus som overføres til ditt Coop-kort. Ta gjerne kontakt dersom du ønsker å sammenligne avtalen med en annen avtale! Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Roy, Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med betalingsavtale hos oss. Vi har satt noen grunnregler på når vi kan lage en betalingsavtale eller ikke, men beløpet er ikke en del av dem. Kun dersom man har gamle utestående fakturaer vil vi ikke kunne innvilge nye betalingsavtaler. Dersom du har problemer med å opprette en betalingsavtale i appen kan du alltid ta kontakt med oss via e-post, chat eller telefon slik at vi kan hjelpe deg. Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm