NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Vi flyttet inn i et kollektiv som hadde en lokal strømleverandør, og ville sette opp en ny avtale med NorgesEnergi. Så fikk vi beskjed om at det var problemer med avtalen, da ingen av oss var juridisk eier av abonnementet tilknyttet leiligheten. Etter denne beskjeden, så kontakter vi den oppførte strømleverandøren for leiligheten. Vi endrer da juridisk eier, og velger å fortsette med den lokale strømleverandøren. To måneder senere får vi en faktura fra NorgesEnergi for strøm. Noe vi synes er veldig merkelig siden de selv sa de ikke fikk fullført avtalen. Fakturaen i seg selv er ikke problemet, men føler det er en merkelig måte å fullføre avtalen. Heller fikk vi aldri noen beskjed om å sende inn en avlesning på strømmen. Kundebehandleren avsluttet hele samtalen med en hånlig latter, og var generelt ikke hyggelig.

Ønsker du et Norges verste strømleverandører? Da er Norges Energi rett i blinken for deg! Skyhøye strømregninger, ubeskrivelig dårlig kundeservice er noen av kvalifikasjonene som har gitt Norges Energi sin plass på bunnlista. Jeg kan si med hånden på hjerte jeg ikke har hatt en eneste god opplevelse med dette selskapet. Jeg vil fraråde en hver som vurderer å bytte til Norges Energi.

Jeg ringte idag NorgesEnergi for å klage på b.l.a at strømregningen nærmest har doblet seg etter bytte. Først og fremst fikk jeg ingen info av selger på elkjøp om at for de 500,- jeg skulle få i rabatt på en telefon ved å bytte strømleverandør, innebar bindingstid på 12 mnd. Men det stod sikkert i vilkårene jeg fikk levert etter å ha signert på avtalen. Min feil! Skjønner de kan gi det lille beløpet i avslag når de suger penger ut av deg i lang tid etterpå med uten mulighet for å avslutte hele greia hos NorgesEnergi. Da jeg klagde på prisene, fikk jeg umiddelbart 3.90øre i avslag (som egentlig bare er et ekstra påslag) pr kW, og de fjernet en annen kostnad på 39,- som jeg egentlig ikke helt hadde oversikt på hva var.. Mot at jeg godtok at "fornøydhetsgarantien" deres gikk bort, og at jeg ikke fikk muligheten til å få igjen typ 300-400,- på slutten av året!? Tenkte ok, det der går sikkert opp i opp uansett, får i det minste gi det et forsøk. Logger meg senere inn på mine sider samme dag, å finner da ut at de har forlenget avtalen min hos de med 12 mnd fra dagens dato? Hæ? Blir man bundet opp 12 nye mnd hver gang man er i kontakt med kundeservicen deres! Elendig og lite opplysende, rotete, lureri og styr unna denne leverandøren for alt det er verdt.

De gir en topp 5 garanti, men i virkligheten betaler du dobbelt så mye som andre spot priser i markedet.

Jeg har forstått det sånn at ved verving skulle jeg få en mnd. gratis strøm. Dette har jeg ikke sett noe til. Har i dag betalt min siste strømregning fra NorgesEnergi, og har samtidig byttet til ny strømleverandør.

Det kom en fyr fra NorgesEnergi på døra i dag, og dette var ingen hyggelig samtale. Han var ekstremt pågående, og til tider uhøflig. Jeg ba om å få brosjyre slik at jeg kunne lese meg opp på hva tilbudet var, men da sa han: «jeg har tatt med så få, så disse brosjyrene gir jeg bare til de som vil bli kunde». Så man får altså ikke lese seg opp før man allerede har takket ja? Uhøflig, frekt og useriøst.

Fikk en pågående selger inn i huset. Ga klar beskjed om at jeg ikke var interessert i "sparepakke" (49,- pr. for å får 4 mnd betalingsutsettelse ved permittering). Når jeg nå flere mnd. senere oppdager at jeg har betalt 49,- hver mnd., sender jeg dem mail. Får etter flere dager i svar, at de ikke kan forandre noe på det som allerede er betalt. Useriøst og lite kundevennlig. Styr unna.