Meny

NorgesEnergi omtaler og erfaringer

1,4/5
Forferdelig
Kundetilfredshet
Forferdelig
Kundeservice
Forferdelig
Brukervennlighet
Dårlig
100
av 103 innen
strømselskap
9%
anbefaler
NorgesEnergi

"Innpåsliten og vanskelig selger"

Omtale om NorgesEnergi skrevet av Thomas H for 07.09.2020 20.03

NorgesEnergi har totalt 463 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med NorgesEnergi?
Thomas H
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Innpåsliten og vanskelig selger"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ble oppringt av en selger som var besatt av å skulle få meg inn på en ny strømavtale. Jeg argumenterte vel og lenge på at jeg hadde en bedre avtale, men han sto på sitt. Jeg var rimelig sikker i min sak, og foreslo at han kunne sende meg avtalevilkårene, så kunne jeg vurdere det og heller ringe han tilbake. Svaret jeg fikk var att det ikke var mulig. Etter mer pressing av selgeren, og mer motstand fra min side, gikk han med på ett kompromiss: Han kunne sende meg avtalevilkårene på epost før jeg inngikk avtale (det var visst noe de normalt sett ikke gjorde, men han kunne gjøre ett unntak for meg). Men da måtte han bare registrere meg som kunde først. Alle varsel-lampene lyste hos meg, og jeg ga høflig beskjed om at dersom han ikke kunne sende meg avtalen uten å registrere meg som kunde først, så var ikke jeg intressert. Selgeren råtnet fullstendig, og jeg fikk en relativt uhyggelig avslutning på samtalen. Ser nå att jeg hadde helt rett i å være skeptisk; avtalen var den samme som har fått mange negative omtaler hos andre brukere her. Gå heller for en strømleverandør som ikke reklamerer eller bruker telefonselgere; de har så lave priser at de ikke har råd til å bruke penger på slikt =)

Svar fra NorgesEnergi
16.09.2020 14.22
Hei Thomas!
Det er svært beklagelig å høre at du er blitt utsatt for en dårlig opplevelse med oss, slik skal det absolutt ikke være. Ønsker gjerne at du tar kontakt med vårt kundesenter slik at vi sammen kan på hva som har skjedd og hvem du har vært i kontakt med. Du kan gjerne kontakte oss per telefon på 38 10 00 80, eller sende oss en e-post til kundeservice@norgesenergi.no
Mvh Nina, NorgesEnergi
Bytt.no
"Innpåsliten og vanskelig selger" skrev Thomas H om NorgesEnergi

Har du en tilsvarende erfaring med NorgesEnergi?
Gjør som Thomas H og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om NorgesEnergi du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Kjeltringer og inkompetente ansatte"
1 syns denne omtalen er nyttig

Absolutt ingenting er bra. De sender ut ugyldige fakturaer som allerede er betalt, og nekter å vedkjenne seg feilen selvom det står svart på hvitt. Oppdaget tilfeldigvis bl.a en faktura jeg hadde betalt to ganger, en pr post og en e-faktura, dette måtte jeg gjøre de oppmerksomme på, flere mnd senere. Kjeltringer og inkompetanse, helt enkelt.

Svar fra NorgesEnergi
16.09.2020 14.21
Hei Erik!
Det er leit å høre at du ikke har vært fornøyd med NorgesEnergi, det ønsker vi selvfølgelig ikke.
Dersom vi ikke mottar betaling til forfallsdato, vil det automatisk sendes ut en purring per post. Da det kan ta noen dager før en innbetaling registreres i systemet, kan dessverre faktura som sendes per post sendes ut før vi mottar innbetalingen. Derfor oppgis det på purring at "dersom faktura nylig er betalt, kan du se bort i fra denne fakturaen".
Dersom man har betalt en faktura to ganger, vil systemet automatisk oppdage dette etter noe tid og betalingen vil da automatisk tilbakeføres. Dersom du gir beskjed om at du har betalt dobbelt, vil vi selvfølgelig registrere utbetaling så fort som mulig.
Kontakt oss gjerne dersom du ønsker at vi skal se nærmere på hva som kan ha skjedd i ditt tilfelle. Du kan kontakte oss per e-post: kundeservice@norgesenergi.no eller kontakte oss per telefon: 38 10 00 80. Vi har åpningstid man-fre 08-16. Henvis gjerne til dette innlegget, og meg.
Mvh Nina, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Har byttet selskap
"Telefon"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ble oppringt av Norgesenergi etter å ha byttet leverandør. Kom med flere tilbud som jeg allerede har fått hos ny leverandør. Når jeg derfor takket høflig nei, fikk jeg et «ciao» fra fyren i telefonen også la han på. Fremstår meget uprofesjonelt.

Svar fra NorgesEnergi
11.09.2020 08.41
Hei Ole,
Dette høres virkelig ikke greit ut.

Har du mulighet for å sende oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no slik at vi får rapportert klagen til vår salgsavdeling?

Ellers må jeg beklage så mye på vegne av selgeren du har vært i kontakt med!

Mvh Rebecca, Norgesenergi.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Lurer kundene"
1 syns denne omtalen er nyttig

Dette er et firma du vil og bør holde deg langt unna. De lurer folk på elkjøp til å binde seg opp. Hvor de krever at kun personen som inngikk avtalen kan si opp avtalen. Dette er scam av verste slaget

Svar fra NorgesEnergi
11.09.2020 08.40
Hei Paul.
Det er leit å høre at du er misfornøyd med avtalen hos oss.
Hos Elkjøp må man selv signere for avtale og bindingstiden er så klart informert om. Kontakt oss gjerne på epost: kundeservice@norgesenergi.no eller telefon: 381 00 080 om du har flere tilbakemeldinger.

Mvh Rebecca, Norgesenergi!
Rasmus K. S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Unødvendige produkter og dårlig oversikt"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg er bedriftsleder, småbarnspappa og studerer på si, så har en usedvanlig hektisk hverdag. For å forenkle hverdagen, ligger mye faste utgifter på avtalegiro. Har derfor ikke tenkt mye over strømavtale. Men hadde nå en gjennomgang, der jeg oppdaget at avtalen min har fått unødige tilleggsprodukter: strømkonto med "innvilget" kreditt til 49,- pr mnd (+renter), og en avtale som "sikrer" prisen, som også koster 49,-. Jeg har aldri bestilt eller hatt ønske om de produktene, men har betalt på de siden 2016! Så over årene har beløpet blitt over 5000,- for produkter jeg hverken vil ha, eller har bestilt. Denne "strømkontoen" står i tillegg flere tusen i minus, men når jeg kontaktet de får å spørre hvordan jeg evt skulle justere opp månedlig beløp, fikk jeg som svar at det ikke var mulig, men jeg kunne betale inn ekstra via nettbank om ønskelig. Men det som irriterer meg mest, er hvor uoversiktlig og vanskelig siden er å få oversikt på. Endte opp med å besøke mørenett for å få oversikt på mitt strømforbruk, da dette ikke var lett tilgjengelig på siden til Norges Energi. Jeg velger nødvendigvis ikke den billigste, men den beste leverandøren. Som kan gjøre min hverdag enkel, og som jeg kan stole på. Jeg trodde Norges Energi var en stor og seriøs aktør, noe det viser seg at de ikke er. Så jeg kommer til å bytte leverandør i løpet av dagen!

Svar fra NorgesEnergi
04.09.2020 14.49
Hei Rasmus K. S!
Det er leit å høre at du ikke har vært fornøyd med din strømavtale hos oss, det ønsker vi selvfølgelig ikke. Jeg håper du kan ta kontakt med oss slik at vi kan ta en gjennomgang av avtalen din og undersøke om det er en avtale som vil være bedre for deg og ditt forbruk.

Det stemmer at vi har ekstra fordelsprodukter med ulike fordeler. Disse skal derimot alltid bli informert og godkjent av deg som kunde ved avtaleinngåelse.

Betalingsløsningen Strømkonto er en fleksibel og forutsigbar måte å betale strømregningen på. Med Strømkonto betaler du en lik sum hver måned istedenfor høye faktura om vinteren og lave om sommeren.
Om ønskelig kan du velge å betale mer eller mindre enn det anbefalte beløpet på din faktura. Vi kan også øke beløpet for deg i en kort periode dersom det skulle være ønskelig.
Vennligst ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no så kan vi se nærmere på dette. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi
NorgesEnergi har totalt 463 omtaler på Bytt.no
NorgesEnergi strømpriser
SJEKK OM NORGESENERGI KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
NorgesEnergi leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Gul garantispot
Timespot - NorgesEnergi
463 omtaler
Prisen varer i minimum 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura & AvtaleGiro
- 9 kr
-0,54 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Gul Elkjøpspot
Andre prismodeller - NorgesEnergi
463 omtaler
Etterskuddsvis betaling
6 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
129 kr
7,73 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm til medlemspris
Timespot - NorgesEnergi
463 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
260 kr
15,58 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Gul spot lavpris
Timespot - NorgesEnergi
463 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
271 kr
16,24 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm til lavpris
Timespot - NorgesEnergi
463 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
276 kr
16,56 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Gul innkjøpspris
Innkjøpspris - NorgesEnergi
463 omtaler
Etterskuddsvis betaling
9 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
330 kr
19,78 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm til innkjøpspris
Innkjøpspris - NorgesEnergi
463 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
338 kr
20,26 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Topp 5 garanti
Andre prismodeller - NorgesEnergi
463 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
583 kr
34,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Topp 10 garanti
Andre prismodeller - NorgesEnergi
463 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
617 kr
36,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR