Tibber omtaler og erfaringer

Problemer på flere fakturaer, og vanskelig å kommunisere med kundeservice. Fikk beskjed om å betale en faktura på 3000kr for mye, som jeg skulle få trukket fra på neste faktura. Det fikk jeg ikke, og nå svarer ikke Tibber på kundeservice. Over 10 dager siden jeg tok kontakt, på både chat og Mail… anbefaler ikke tibber

Hadde Tibber før de plutselig bestemte seg for å kreve inn mer penger fra kundene uten forvarsel. Gikk over til motkraft. Enn så lenge har det vært enkelt og greit der. Billigere også.

Enkel og svært oversiktlig løsning. App der en ser aktuell forbruksdata og strømpris i sanntid. Ser ingen ulempe med forhåndsstipulering da dette blir avregnet på neste faktura. Anbefales.

Skiftet strømselskap men har flere tusen kroner tilgode hos Tibber. Det er jo umulig å få de pengene. De sa først at skulle trekke fra på neste faktura, men er jo ingen neste faktura da jeg har sagt opp. Få pengene mine tilbake!

Liker Tibbers tekniske løsninger. Smartladingen fungerer som fjell (i motsetning til konkurrenter), smartvarmen er genial og appen gir god oversikt over forbruk, pris og komponenter i systemet. Som en bonus har de effektbalansering i tillegg til lastbalansering. Litt knotete å justere faktura måned for måned, men så lenge jeg slipper å forhåndsfaktureres, er det helt i orden med så god teknisk løsning. Hadde dette gått mer automatisk hadde de fått fem stjerner lett!

etter at tibber "glemte" å regne inn estimatet som jeg måtte betale, etter at jeg sa opp kundeforholdet hos dem, er saken den at de skylder meg 2300 ognoe kroner. de på står at pengene ble betalt tilbake den 23.12.22 og henviste til en banktransferid nr. ettellerannet. jeg har sjekket kontoen min og snakket med banken, det har ikke kommet noen penger fra Tibber!! Kundeservice skulle sjekke med regnskaps avd, og det har nå gått en uke uten noe svar, annet enn at de skulle purre på regnskapsavd. Virker helt merkelig dette her... lurer på om jeg burde levere en konkursbegjæring på dem til skatteetaten snart??

Ikke bare vil de at vi skal finansiere driften ved at de fakturerer oss for strøm som vi ikke har mottatt enda, men de "glemmer" å trekke fra "forskuddet" som jeg betalte på desemberfakturaen slik at de forventer åpenbart at jeg skal betale dobbelt for strømmen i desember...