Haugaland Kraft opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Super kundeservice fra flinke folk på kundesenteret. Disse folkene vet hva de holder på med.
Kjempe god kundeservice alltid behjelpelig. Ikke noe problem å få utsette rengningen når jeg ringer å spør
Som en bør forvente fra en strøm og nettleverandør
Hei Sven, Takk for tilbakemeldingen 😊 Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙
Hk bør kosentrere seg om strøm og ikke noe annet. Vekk med folk som jobbet alt annet. Ikke noen medlemsfordeler. Hk bør være best i Norge på pris.
Enkelt å holde oversikt over kostnad hver måned 👍🏼
Hei Ellen, Kjekt å høre at du opplever det som enkelt å holde oversikt i kundeappen vår 👍🏼 Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding 😊 Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙
God kommunikasjon, vannkraft, tar ansvar for lokalmiljø
Hei Christine, Veldig kjekt å lese dette 😊 Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en omtale! Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙
Bedre oversikt. Holder hytta tørr om vinteren med å sette temp. på 8 grader.
Hei Kjell, takk for tilbakemeldingen 😊 Kjekt å høre at du opplever bedre oversikt og mer forutsigbarhet! Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙
Tilfredsstillende, men jeg er ny kunde. Appen virker ikke på alle områder.
Hei Tore, takk for tilbakemeldingen 😊 Kjekt at du er fornøyd så langt som ny kunde. Samtidig er det fint at du sier ifra om appen – den skal fungere godt på alle områder, så gi oss beskjed direkte om dersom det fortsetter. Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙
Generelt godt fornøyd, men er ikke fornøyd med fordelene med å være total medlem. Var bedre før da vi opptjente en bonus igjennom et helt år i kroner...
Hei Svein, takk for tilbakemeldingen 😊 Fint å høre at du generelt er fornøyd. Samtidig skjønner vi at du savner bonusordningen som var tidligere. Ordningen fungerte godt da strømprisene var lavere. Da prisene økte kraftig, ble det ikke bærekraftig å betale ut en fast prosent av strømprisen, siden vi som strømleverandør i praksis bare videreformidler strømmen til markedspris. Vi setter stor pris på at du er total-kunde hos oss 🫶🏼 Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙
Pålitelig og god fastpris. God informasjon, ryddig.
Hei Alfons, tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Kjekt at du er fornøyd med fastprisen, og at du opplever både informasjonen og oppfølgingen som ryddig. Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙
Mine egne erfaringer er fint. Veit hva prisen er. Straum prisen må vera la.
Hei Emil, så kjekt å høre 😊 og takk for at du la igjen en omtale. Det setter vi stor pris på! Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙
Fungerer egentlig veldig greit. Ikke noen utfordringer, får den hjelp jeg en sjelden gang søker. Hyggelige og grei orientering. 👍
Hei Svein, takk for omtalen 😊 Godt å vite at ting fungerer som det skal, og at du får god hjelp når du først trenger det. Det setter vi stor pris på å høre 👍 Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙
Monterte solceller i regi av dere. Kostet meg dyrt. Etter kort tid, forandret dere avtalen om lagring av energi. Føler meg direkte lurt av dere.
Hei Geir, Forstår at dette er frustrerende, og det er synd at du sitter igjen med en følelse av å ha blitt lurt. Det har aldri vært hensikten vår. Tjenesten med lagring av overskuddsstrøm var basert på et mer stabilt strømmarked og et helt annet prisnivå på spotprisen. Da strømprisene endret seg kraftig, var det dessverre ikke mulig å videreføre tjenesten på en bærekraftig måte. Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙
God infornasjon, og god service. Greit å støtte lok.alt
Hei Svein, så kjekt å høre 😊 Kjekt at du er fornøyd med både informasjonen og servicen – og ekstra fint at du velger å støtte lokalt. Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙
Flinke folk som tar telefonen. Får god veiledning og hjelp. Veldig fornøyd til nå 🙂
Hei Ronny, så kjekt å høre 😊 Kjekt at du opplever god hjelp og at det er lett å få tak i oss – akkurat slik vi ønsker det skal være. Veldig glad for at du er fornøyd så langt! Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙
Dårlig oppfølging når dere er problemet.
Hei Trond, takk for at du sier ifra 😊 Dette høres frustrerende ut, og vi forstår godt at du forventer bedre oppfølging når noe ikke fungerer. Vi får ikke kontaktinformasjonen din her, så vi anbefaler at du tar direkte kontakt med kundesenteret vårt, sånn at du får rask og personlig oppfølging med saken din. Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙