Tibber omtaler og erfaringer

etter at tibber "glemte" å regne inn estimatet som jeg måtte betale, etter at jeg sa opp kundeforholdet hos dem, er saken den at de skylder meg 2300 ognoe kroner. de på står at pengene ble betalt tilbake den 23.12.22 og henviste til en banktransferid nr. ettellerannet. jeg har sjekket kontoen min og snakket med banken, det har ikke kommet noen penger fra Tibber!! Kundeservice skulle sjekke med regnskaps avd, og det har nå gått en uke uten noe svar, annet enn at de skulle purre på regnskapsavd. Virker helt merkelig dette her... lurer på om jeg burde levere en konkursbegjæring på dem til skatteetaten snart??

Ikke bare vil de at vi skal finansiere driften ved at de fakturerer oss for strøm som vi ikke har mottatt enda, men de "glemmer" å trekke fra "forskuddet" som jeg betalte på desemberfakturaen slik at de forventer åpenbart at jeg skal betale dobbelt for strømmen i desember...

Har ingenting å klage på. Fremtidsrettet selskap med masse integrasjoner og egen nettbutikk.

Forstår de som sliter med å betale på forskudd, men har man råd så ser jeg ikke problemet. Potensiell avkastning på et par tusen er vel ikke mer enn en tier uansett. Fornøyd jeg. Syns en løsning kunne vært å la forskuddsbetalingen være valgfritt, mot en eller annen type fordel/belønning, så hadde de som ikke har råd sluppet. Trist at det skal være så vanskelig å få rask support dog, men motkraft var mye verre på dette.

Til alle dere som klager på faktura og forhåndsbetaling,så er jeg faktisk misunnelig. Jeg har ikke fått regning på flere månader og det er UMULIG!! å få kontakt med kundeservice. Fant ett telefonnummer der jeg fikk beskjed av telefonsvareren at jeg måtte skrive mail i stedet. Har skrevet utallige mailer der jeg får automatisk svar at det tar 4 dager å svare på mail. Når jeg da først får svar så har de sendt det videre til faktura avdelingen. Hvor vanskelig er det egentlig å la folk få lov til å betale for seg?

her bør noen forlate sine stillinger uten bonus og sluttavtaler ønsker ikke å være bank for andre enn meg selv

Jeg var veldig fornøyd med Tibber, til de på kort varsel gjorde endringer som gjorde strømregningene langt mindre forutsigbare. Det er sannsynligvis ingenting å si på den endelige prisen som må betales, men uvissheten om hva regningen faktisk vil komme på, samt de estimerte forskuddsvise betalingene, gjorde det vrient å fortsette kundeforholdet. Spesielt i en tid der alt plutselig koster veldig mye mer, og det er ønskelig å ha kontroll på budsjettene fra måned til måned. Selv om man får pengene tilbake, så er det et saftig innhogg i hverdagsøkonomien, når man må forskuddsbetale 6-7000 til strømselskapet. Hadde det ikke vært for endringene som ble gjort, så hadde jeg nok blitt værende som kunde.