Tinde Energi omtaler og erfaringer

Hei Eva, Kundeservice skal mer enn gjerne hjelpe deg å se på angrerett, de kan nås på 321 78 090. Vi trenger litt mer info enn vi har her for å hjelpe deg med dette. Ha en fin dag videre! Hilsen Malin

Hei Ann, Vi driver ikke med svindel, og jeg forstår at du har vært i kontakt med kundeservice angående din sak. Vi kvalitetssikrer alle salg og dokumenterer vilkår man blir enig om med selger, og dette er hverken svindel eller bullshit. Strømmen er heller ikke den dyreste på markedet, kampanjen som selges nå har topp 10-garanti for billig strøm. Ha en fin dag videre! Hilsen Malin

Hei, Våre selgere ringer kun til deltakere i konkurranser hvor Tinde Energi er arrangør eller partner. Dette er på ingen måte svindel, konkurransene er helt reelle og det ringes ikke til et nummer som ikke er sendt inn ved deltakelse. Ha en fin dag videre! Hilsen Malin

Hei Benedicte, Jeg forstår at det er frustrerende å bli oppringt så mange ganger, men tar du kontakt med kundeservice så vil vi gjerne hjelpe deg å stanse det. Ha en fin dag videre! Hilsen Malin

Hei Tilde, Dette er ikke oppførsel vi ønsker fra selgerne. I telefonsalg er det vanlig praksis å gjøre flere forsøk dersom man ikke svarer, men ikke 2-3 ganger om dagen og i alle fall ikke etter du har gitt uttrykk for at du ikke ønsker tilbudet. Send gjerne kundeservice en e-post med telefonnummeret ditt, så skal vi hjelpe deg med å få stanset oppringingene dersom du fortsatt mottar dem. Ha en fin dag videre! Hilsen Malin

Hei Thomas, Du har fått en forvaltningsavtale som innebærer strategiske innkjøp av strøm på sikt. Andre leverandører sier det de vil for å hente kunder tilbake, og vi kjenner oss ikke igjen i det de beskriver i det hele tatt. De fleste gjør alt for å få kunder tilbake. Om det har oppstått en misforståelse med selger er det selvsagt beklagelig, i slike tilfeller står kundeservice klar til å hjelpe så godt de kan. Ha en fin dag videre! Hilsen Malin

Hei Solfrid, Det er vanskelig å se hva du anser som problematisk her. Vår eksterne salgspartner ringer til deltakere i julekalenderen vår med tilbud om strømavtale hos oss, som har halv pris på strømmen i to måneder. Dette kommer godt med på vinterstid. Svindel er et sterkt ord, og det du beskriver her gjør det vanskelig for meg å forstå hvordan det er en passende betegnelse for situasjonen. Ta gjerne kontakt med kundeservice om du har en mer konkret tilbakemelding du ønsker å gi, vi ønsker så mye informasjon som mulig slik at vi kan jobbe for å bli bedre. Hilsen Malin