Myten om "VIP-kø" i mobilnettet
Ekstremværet herjer, strømmen går, og mobilnettet sliter med kapasiteten. I slike situasjoner kjenner mange på en snikende uro: Vil jeg miste dekningen fordi jeg valgte en billig mobiloperatør?
Svaret er et klinkende klart nei.
Det er en utbredt misforståelse at nettverkseierne – Telenor, Telia og Ice – prioriterer sine egne hovedkunder foran kunder hos mindre lavprisoperatører. I Norge er dette faktisk strengt ulovlig.
"Tiltak for trafikkstyring skal være rimelige og basert på objektive tekniske krav til kvalitet, ikke på kommersielle hensyn mellom ulike tilbydere eller kundegrupper."
Dette kalles nettnøytralitet. Ved overbelastning er operatørene lovpålagt å behandle all ordinær trafikk helt likt. Kunder hos små, virtuelle operatører har nøyaktig samme prioritet som hovedoperatørens egne kunder. Dette prinsippet sikrer også at du får samme dekning uavhengig av om du velger en billig utfordrer eller en av de store nettverkseierne. Den eneste lovlige formen for prioritering i mobilnettet er forbeholdt samfunnskritiske aktører, som nødetater og beredskapspersonell.
Du kan med andre ord trygt sammenligne og bytte til markedets billigste mobilabonnement uten at det går på bekostning av din personlige sikkerhet.
Nødvarsel treffer alle, uansett selskap
Når myndighetene trykker på den store, røde knappen for å sende ut det nasjonale Nødvarselet, spiller det ingen rolle om du har et dyrt premium-abonnement eller et billig kontantkort.
Systemet benytter såkalt Cell Broadcast-teknologi. Det betyr at meldingen sendes ut som en radiokringkasting til alle telefoner i et bestemt geografisk område. Det krever verken et aktivt dataabonnement eller at systemet kjenner telefonnummeret ditt.
For at telefonen din skal ule når faren truer, er det utelukkende maskinvaren og programvaren i telefonen din som avgjør saken:
- Telefonen må være koblet til et 4G- eller 5G-nett.
- Har du en iPhone, kreves det iPhone 8 eller nyere, oppdatert med minst iOS 16.2.
- Har du en Android-telefon, kreves det Android 11 eller nyere (Android GO krever versjon 13).
Hvor lenge virker mobilen når strømmen går?
Når strømbruddet er et faktum, starter klokken å tikke for mobilbasestasjonene. Også her er kravene knyttet til selve infrastrukturen, ikke hvem som sender deg mobilregningen.
Minstekravet til reservestrøm i norske mobilnett er 2 timer i tettbygde strøk med over 20 000 innbyggere. I mer grisgrendte områder er kravet 4 timer.
I utvalgte områder har staten finansiert programmet Forsterket ekom. Her er basestasjonene utstyrt med nødstrøm som sikrer mobilkommunikasjon i hele 72 timer (3 døgn) ved langvarige strømbrudd. Du kan selv ta grep for å sikre mobildekningen ytterligere dersom strømmen skulle bli borte i ditt område.
Myndighetenes 3 viktigste råd ved krise
Myndighetene har klare anbefalinger for hvordan du bør kommunisere når mobilnettet er ustabilt:
- Bruk SMS fremfor tale: Tekstmeldinger er små datapakker som krever minimal kapasitet. De smetter mye lettere gjennom et overbelastet nettverk enn en vanlig telefonsamtale.
- Aktiver Wi-Fi Tale: Skru på denne funksjonen i innstillingene på telefonen din. Da kan du ringe over trådløst internett dersom mobilnettet faller ut, forutsatt at fiber- eller bredbåndsnettet ditt fortsatt fungerer.
- Spre risikoen i husstanden: Pass på at medlemmene i familien har abonnement på forskjellige mobilnett (for eksempel én på Telenor-nettet og én på Telia-nettet).
Slik sikrer du familien din på 1-2-3
Ved å velge ulike tilbydere reduserer du risikoen betraktelig for at hele familien mister kontakten med omverdenen dersom én nettverkseier opplever et massivt, teknisk utfall. Dette er bakgrunnen for at myndighetene advarer mot å samle alle mobilabonnement hos én operatør, da digital sårbarhet kan få store konsekvenser i en krisesituasjon.
Å spre risikoen trenger ikke å koste familien en krone ekstra – tvert imot. Du kan la teleselskapene kjempe om å gi deg den beste avtalen. Ved å be om skreddersydde tilbud på mobilabonnement, kan du enkelt orientere deg i markedet, kreve tilknytning til ulike nettverk, og sikre både husstandens beredskap og privatøkonomi i ett og samme grep. Alt helt uten forpliktelser.